Véritable interlocuteur.trice des locataires en difficulté, vous contribuez au recouvrement des créances locatives tout en recherchant des solutions adaptées aux situations rencontrées. À la croisée des enjeux juridiques, sociaux et relationnels, vous jouez un rôle essentiel dans la prévention des impayés et la sécurisation des parcours résidentiels.
Vos principales missions sont les suivantes:
Gérer le recouvrement des créances locatives:
- Assurer le recouvrement amiable et judiciaire des loyers impayés ;
- Analyser les situations d'impayés et mettre en œuvre les actions adaptées ;
- Élaborer et suivre les plans d'apurement ;
- Assurer le suivi des dossiers de locataires partis débiteurs ;
- Participer à l'optimisation des actions de recouvrement.
Accompagner les locataires :
- Recevoir les locataires en rendez-vous ;
- Réaliser des visites à domicile ;
- Identifier les difficultés sociales et orienter les ménages vers les dispositifs d'aide adaptés ;
- Développer une relation de confiance favorisant la résolution des situations d'impayés.
Assurer le suivi des procédures contentieuses :
- Mettre en œuvre et suivre les procédures d'expulsion dans le respect de la réglementation ;
- Constituer et transmettre les dossiers aux Commissaires de Justice et aux avocats ;
- Assurer le suivi des procédures judiciaires et des voies d'exécution.
Travailler en réseau avec les partenaires:
- Collaborer avec les services internes ;
- Assurer le lien avec la CAF, les services sociaux, l'IEDOM, la CCAPEX, les mandataires et les partenaires du territoire.
#J-18808-Ljbffr
