En un coup d'œil
- Missions: Développe des campagnes CRM innovantes pour engager nos clients et prospects.
- Entreprise: Sellsy, une solution française dynamique pour TPE et PME en pleine croissance.
- Avantages: Télétravail flexible, RTT, événements réguliers et ambiance de travail conviviale.
- Autres infos: Poste basé à La Rochelle ou Bordeaux avec des opportunités de développement.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe sympa et impacte la transformation digitale des entreprises.
- Qualifications: 3 à 5 ans d'expérience en CRM et maîtrise de HubSpot.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
A propos de nous
Sellsy est la solution française tout-en-un la plus complète pour piloter la croissance des TPE et PME.
Elle centralise marketing, vente, facturation et trésorerie dans un outil simple, intuitif et 100 % conforme, conçu pour faire gagner du temps à toutes les équipes — du dirigeant au commercial, en passant par l’administratif.
Notre solution est utilisée par près de 65 000 utilisateurs, TPE & PME (Medias France, Qwetch, Pied de Biche, Héméra, Le Monde, Plop, Feed, Hydratis.....).
Depuis plus de 17 ans, notre travail est guidé par la conviction qu’un logiciel de gestion n’est pas nécessairement complexe, moche et triste.
Un pari gagnant puisque Sellsy connaît une forte croissance, portée par l’accélération de la transformation digitale des entreprises, le déploiement de la facturation électronique en Europe et l'adoption de l'intelligence artificielle.
Depuis 2025, Sellsy a rejoint le groupe Team System, leader européen des solutions numériques pour les entreprises.
Cette nouvelle étape nous permet d'accélérer notre développement, d'enrichir notre offre et de renforcer notre ambition au service des TPE et PME françaises.
Installés à La Rochelle et Bordeaux nous offrons un cadre de travail idéal pour des personnes recherchant des responsabilités et souhaitant participer au développement d’un projet ambitieux.
Nous valorisons toutes les candidatures, sans distinction, et nous nous engageons à rendre ce poste handi-accueillant et accessible à toutes et tous.
Le challenge
Nous recherchons un·e CRM Specialist en CDD ou freelance , à partir de début décembre 2026 et pour six mois , afin d'assurer la continuité des communications clients et prospects de trois marques : Sellsy, Team System Facture et Clementine.
Sellsy est un logiciel de gestion commerciale et financière pour les PME, Team System Facture un logiciel de facturation électronique pour les très petites entreprises et les indépendants, et Clementine un service d’expertise comptable en ligne.
Le poste est rattaché au Head of Marketing Team System France Micro & SMB. Il couvre un périmètre cross-marque :
- Sellsy et Team System Facture : emailing et automation sur Hub Spot, messages in-app sur Intercom.
- Clementine : emailing et SMS sur Brevo, avec des exports de listes depuis l'outil interne.
La personne recrutée est choisie et accompagnée en binôme avec les deux titulaires actuelles des missions CRM, qui assurent la transition avant leur départ en congé maternité.
Macro-objectifs
Le poste sert à animer la base prospects et clients des trois marques pour faire avancer le business sur quatre axes :
- Nurturing prospects : rapprocher les prospects de l'intention d'achat, jusqu'à la prise de démo ou la souscription.
- Adoption : pousser l'usage des fonctionnalités clés, comme la facturation électronique et les paiements.
- Rétention : détecter les signaux de désengagement et prévenir le churn.
- Upsell et cross-sell : déployer des parcours qui font monter les clients en gamme ou vers de nouveaux produits.
- Tes missions
Le cœur du poste est l'email, des newsletters à l'automation, avec du SMS et de l'in-app selon la marque.
- Piloter les communications 1-to-many
- Concevoir, rédiger et diffuser les newsletters et les campagnes email (Hub Spot, Brevo) sur tout le cycle de vie client : onboarding, adoption, upsell, rétention.
- Gérer les campagnes in-app sur Intercom (Sellsy et Team System Facture) et les campagnes SMS commerciales sur Brevo (Clementine).
- Segmenter les audiences selon le profil et l'usage des clients.
- Construire et optimiser les parcours automatisés
- Transformer les campagnes ponctuelles en parcours automatisés, en combinant email et in-app là où l'outil le permet : facturation électronique, paiements, automatisations.
- Maintenir et faire évoluer les parcours existants, par exemple les flows qui convertissent après le téléchargement d'un ebook, l'email d'onboarding qui promeut les démos et les mails transactionnels.
- Créer et mettre à jour les modèles d'emails utilisés par les autres services.
- Contribuer à la croissance et à la rétention
- Stimuler l'adoption des fonctionnalités clés : facturation électronique, paiements.
- Déployer les parcours d'upsell et de cross-sell automatisés, en coordination avec les Account Managers et les KAM (Sellsy) et avec les équipes commerciales (Clementine).
- Suivre les signaux de désengagement à partir des tableaux de bord fournis par l'équipe, et mettre en place des scénarios d'alerte et de prévention du churn.
- Animer la relation prospects
- Piloter le contenu et le nurturing prospects, par email et in-app, en mettant en avant les actualités et les événements des différentes marques.
- Améliorer l'expérience digitale des essais gratuits pour augmenter la conversion essai vers client et les prises de démo.
- Mesurer et optimiser les performances
- Avoir une lecture chiffrée de la performance de toutes les communications (emails, SMS, in-app, parcours automatisés) : ouvertures, clics, conversions, désabonnements.
- En tirer des tests et des optimisations, et partager les résultats avec l'équipe.
- Travailler en transverse
- Collaborer au quotidien avec les équipes Produit, Onboarding et Accompagnement clients, ainsi qu'avec les équipes commerciales et communication de chaque marque.
- Associer systématiquement le service facturation aux communications sur la facturation électronique, par exemple celles sur les mandats et les plateformes agréées.
- Travailler avec les équipes techniques et data sur les exports de listes et les ciblages.
- Ce que nous recherchons
- 3 à 5 ans d'expérience en CRM, lifecycle marketing ou customer marketing. Formation Bac+5 (école de commerce, marketing digital) ou expérience équivalente.
- Maîtrise de Hub Spot (workflows, listes, segmentation, reporting) et d'un outil d'emailing et de SMS comme Brevo.
Une expérience d'Intercom ou d'un outil de messagerie in-app est un vrai plus.
- Aisance avec la donnée : lecture d'indicateurs, analyse de performance des campagnes.
- Excellentes qualités rédactionnelles en français.
- Autonomie et capacité à prendre rapidement le relais sur des projets en cours, sur plusieurs marques à la fois.
- Contrat : CDD ou freelance, à partir de début décembre 2026, pour une durée de six mois.
- Localisation : Poste idéalement basé à La Rochelle ou Bordeaux, avec une organisation hybride et des déplacements réguliers auprès des équipes de Nancy.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Sellsy, nous prenons soin de nos équipes et nous voulons que tu te sentes bien dès le premier jour ! Voici un aperçu des avantages proposés :
• Un pack de bienvenue pour bien démarrer !
- Un cadre de travail flexible : télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine + RTT
- Une carte Titres-restaurant Swile
- Une prime de mobilité durable si tu viens à vélo
- Des bureaux centraux à La Rochelle et Bordeaux, accessibles facilement
- Un parking gratuit sur nos sites
- Petit déj offert une fois par semaine
- Fruits, café, thés à volonté
- Des événements réguliers : petits-déj, afterworks, séminaires d’équipe…
- Des activités sportives régulières (yoga, salle de sport, initiations à différents sports…)
- Un comité RSE dynamique (fresques, initiatives environnementales et sociales, …)
• Les chiens sont les bienvenus au bureau les vendredis !
- Une culture de la cooptation et de la mobilité interne
• Et surtout… une équipe sympa, bienveillante et pleine de fun !
- Le process de recrutement
- Entretien avec les CRM Specialists de Sellsy et Clémentine
- Entretien avec ton future N+1
Quel que soit le résultat de ta candidature, nous nous engageons à te donner une réponse rapidement.
Tes données comptent autant que ta candidature
Nous utilisons tes informations uniquement pour traiter ta candidature et te tenir informé·e de chaque étape.
Tous les détails sont dans notre Politique de confidentialité des candidats.
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CRM Specialist (CDD / freelance) - H/F in Bordeaux employeur : Sellsy
Chez Sellsy, nous valorisons le bien-être de nos équipes et offrons un environnement de travail flexible et dynamique à La Rochelle et Bordeaux. Avec des avantages tels qu'un pack de bienvenue, des RTT, des événements réguliers et une culture d'innovation, nous encourageons la croissance personnelle et professionnelle tout en favorisant une ambiance conviviale et collaborative. Rejoindre Sellsy, c'est participer à un projet ambitieux au sein d'une équipe bienveillante et engagée.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CRM Specialist (CDD / freelance) - H/F in Bordeaux
✨Crée un portfolio percutant
En tant que freelance dans le marketing et la communication, ton portfolio est ta vitrine ! Assure-toi d'inclure des exemples de tes meilleures campagnes, que ce soit des visuels accrocheurs ou des stratégies de contenu. N'hésite pas à ajouter des études de cas pour montrer comment tu as aidé des clients à atteindre leurs objectifs.
✨Rejoins des communautés en ligne
Les groupes Facebook et LinkedIn dédiés au marketing et à la communication sont un excellent moyen de te faire connaître. Participe aux discussions, partage tes conseils et n'hésite pas à demander des retours sur ton travail. Ça crée des liens et peut te mener à des opportunités freelance !
✨Assiste à des événements du secteur
Les conférences et ateliers de marketing sont l'endroit parfait pour te connecter avec des clients potentiels. Fais le tour des événements locaux ou des webinaires pour établir des contacts et discuter directement des possibilités de collaboration. Qui sait, une simple discussion pourrait déboucher sur le projet de tes rêves !
✨Poste tes offres sur notre site
Nous sommes là pour t'aider à décrocher des missions ! N'hésite pas à consulter notre site pour découvrir des opportunités freelance et postuler directement. Plus tu es visible, plus tu as de chances d'être contacté par de nouveaux clients !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CRM Specialist (CDD / freelance) - H/F in Bordeaux
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre-nous ton portfolio:Pour un job freelance dans le marketing et la communication, un portfolio est essentiel. N’hésite pas à inclure des exemples de tes précédents projets, qu'il s'agisse de campagnes, de publications sur les réseaux sociaux ou de stratégies de contenu. Cela nous aide à visualiser ton style et ta créativité.
Soigne ton taux de réponse:Quand tu postules pour le poste de freelance avec Sellsy, pense à mentionner tes tarifs et ta disponibilité dans ta candidature. Nous voulons savoir combien de temps tu peux nous consacrer et comment cela s'intègre dans ton emploi du temps. La transparence est clé!
Fais ressortir tes compétences spécifiques:En marketing et communication, des outils comme Google Analytics, les plateformes de gestion des réseaux sociaux ou des compétences en SEO peuvent te démarquer. Assure-toi de les mettre en avant dans ton CV et, si possible, d'inclure des certifications qui prouvent ton expertise.
Adapte ton message à Sellsy:Chaque entreprise est unique, alors prends le temps de personnaliser ta candidature. Parle des projets ou des réalisations de Sellsy qui t’inspirent et explique comment tu peux ajouter ta touche personnelle à leur stratégie. Ça montre que tu t’es vraiment intéressé à nous!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Sellsy
✨Mets en avant tes expériences antérieures
En tant que freelance dans le marketing et la communication, il est crucial de présenter des expériences passées concrètes. Prépare ton portfolio avec tes projets les plus pertinents, en mettant l'accent sur les résultats que tu as obtenus. Les clients potentiels adorent voir des exemples de ton travail qui ont fait leurs preuves !
✨Prêt(e) pour des questions stratégiques
Sois prêt(e) à discuter des stratégies que tu utiliserais pour atteindre les objectifs de Sellsy. Les missions en freelance exigent souvent une réflexion autonome sur le marketing digital, alors prépare-toi à expliquer comment tu développerais une campagne ou à analyser des cas concrets.
✨Montre ta valeur ajoutée
En freelance, il est important de se différencier. Prépare quelques anecdotes sur la façon dont tu pourrais apporter une valeur unique à Sellsy. Que ce soit par des compétences spécifiques en SEO, en gestion de réseaux sociaux, ou en création de contenus engageants, assure-toi que le client voit en toi un atout incontournable.
✨Négocie tes tarifs avec confiance
Lors de l'entretien, sois transparent sur tes tarifs, mais aussi sur la valeur que tu apportes. Explique comment tes compétences justifient le coût et sois prêt(e) à discuter des modalités. Les freelances qui savent négocier efficacement ont souvent plus de succès dans leurs projets !
