Vous souhaitez vous investir dans une entreprise solide, innovante et ambitieuse?Vous aspirez à donner du sens à votre carrière dans un secteur en fort développement en participant à la protection des individus et des biens? Securitas est fait pour vous!
L'Assistant Opérateur est rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur d’agence.
L'objectif principal de la mission est de satisfaire les clients et de les fidéliser. Vos missions seront les suivantes:
Communication :
- Assurer l'accueil téléphoniques
- Répondre aux clients
- Assurer le lien entre les différentes activités
- Prendre en compte les demandes de surveillance
Gestion administrative et coordination des activités de surveillance:
- Réceptionner les commandes de prestations de surveillance des clients
- Enregistrer les commandes dans l'outil de gestion portail client
- Rechercher les agents disponibles pour réaliser la prestation (interne ou sous-traitant)
- Aviser la télésurveillance ainsi que le client de la recherche en cours, en respectant les délais impartis
- S'assurer de la qualité de prestation
- Enregistrer les prises et fins de service des agents
- Adresser les bons de commandes aux clients et/ou sous-traitants
- Enregistrer les comptes-rendus des demandes sous l'outil interne
- Enregistrer l'ensemble des documents dans le dossier client
Caractéristiques du poste :
- CDI à pourvoir immédiatement
- Vacations de 12h avec possibilité de travail de jour / nuit / week-end / férié
- Salaire AEX 160 , Prime semestrielle de performance, Prime sur objectif annuel, Prime mensuelle (Challenge mensuel) , CE ...
- Plan de carrière avec évolution du salaire
#J-18808-Ljbffr
Assistant Opérateur H/F in Orvault employeur : Securitas
Rejoindre Securitas Technology, c'est intégrer une entreprise leader dans le domaine de la sécurité électronique, où l'innovation et l'engagement sont au cœur de notre culture. Nous offrons des parcours de formation enrichissants, des équipements professionnels de qualité, ainsi que des avantages attractifs tels que des primes et un soutien à la parentalité, le tout dans un environnement collaboratif qui valorise chaque talent. En tant que Technicien Sureté, vous aurez l'opportunité de travailler sur des technologies de pointe tout en contribuant à un avenir plus sûr.
