En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les partenaires de distribution en EMEA et former les équipes sur les produits SEBIA.
- Entreprise: SEBIA, leader mondial du diagnostic biomédical depuis 1967.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail possible et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des possibilités de croissance de carrière.
- Pourquoi ce job: Contribuez à des projets qui ont un impact réel sur la santé des patients.
- Qualifications: Diplôme en sciences de la vie et expérience en support technique appréciée.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
- Requisition ID 5482 -Posted 10/09/2026 - Sales Force - France
- SEBIA - Leader mondial du diagnostic biomédical
- Basé à 91 Evry-Lisses
- Depuis 1967,
SEBIA est un acteur mondial spécialisé dans le diagnostic in vitro qui fournit des équipements et des réactifs pour le dépistage et le suivi de diverses maladies, principalement dans les domaines de l’oncologie (myélome multiple), du diabète, de l’hémoglobinopathie, des maladies auto-immunes et infectieuses et d’autres pathologies rares.
La mission de Sebia est de fournir des outils puissants qui traduisent ce qui se passe dans le corps d’un patient dans un langage lisible et interprétable.
Nous l’appelons notre nouveau langage de vie.
Dans le cadre de son développement, SEBIA recherche son/sa futur(e) Spécialiste Applications Terrain (Field Application Specialist - FAS) pour accompagner ses partenaires de distribution en région EMEA.
Le/la FAS s’appuie sur son expertise des technologies SEBIA pour être le référent scientifique de l’entreprise auprès de ses partenaires de distribution en EMEA.
Il/elle est responsable de la formation et de l’accompagnement des Spécialistes Applications Terrain des partenaires, et assure un support de niveau 1.5 afin de garantir une utilisation efficace des produits et de faciliter la résolution des problèmes techniques.
Il/elle entretient des relations solides avec les partenaires de distribution et veille à la qualité et à la conformité des services applicatifs fournis.
Ce poste requiert de solides compétences techniques, d’excellentes aptitudes en communication et un réel sens du service client.
Formation et développement
- Organiser, dispenser et assurer le suivi des formations destinées aux équipes FAS des partenaires de distribution ou directement aux clients, sur les fonctionnalités des produits, leur utilisation et le dépannage.
- Organiser de manière autonome les activités de formation et en assurer le suivi.
- Développer et mettre à jour les supports de formation, notamment les manuels, guides et ressources en ligne.
- Évaluer l’efficacité des programmes de formation et les améliorer si nécessaire.
Support et résolution des problèmes
- Fournir un support de niveau 1.5 aux équipes FAS des partenaires de distribution ou aux clients directs, en prenant en charge les problèmes techniques complexes nécessitant une expertise avancée.
- Documenter, suivre et mettre à jour quotidiennement les dossiers afin de garantir leur conformité et leur résolution dans les délais, et tenir des enregistrements précis conformément au processus de gestion des réclamations de SEBIA.
- Collaborer avec les équipes locales et globales de support technique pour résoudre les problèmes et, si nécessaire, les escalader vers l’équipe globale afin d’assurer une résolution rapide.
- Documenter et communiquer les problèmes récurrents ainsi que les solutions associées afin d’améliorer les processus de support.
Gestion des partenaires de distribution et relation client
- Assurer l’interface entre SEBIA et les équipes FAS des partenaires de distribution, en veillant à la clarté des échanges et à la qualité des relations.
- Établir et entretenir des relations solides avec les partenaires de distribution, et assurer le suivi de la qualité et de la conformité des services applicatifs fournis.
- Recueillir les retours des équipes FAS des partenaires afin d’identifier des pistes d’amélioration et de développement des produits.
- Participer, si nécessaire, aux visites clients et aux démonstrations pour accompagner les équipes FAS des partenaires de distribution.
Expertise produit
- Maintenir une connaissance approfondie des produits SEBIA, notamment de leurs nouvelles fonctionnalités et mises à jour.
- Se tenir informé(e) des tendances et des avancées du secteur afin de proposer un accompagnement et des formations pertinents.
Votre profil
Diplôme de niveau Master ou doctorat en sciences de la vie ou dans un domaine connexe.
Un diplôme de niveau Licence pourra être étudié si le/la candidat(e) dispose d’une expérience pertinente approfondie.
- Expérience et compétences
- Au moins 3 ans d’expérience dans l’industrie ou la recherche dans un domaine pertinent.
- Une expérience préalable en support technique ou en applications terrain est appréciée.
- Solides connaissances techniques et capacités de résolution de problèmes.
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles en anglais.
- Disponibilité pour des déplacements professionnels selon les besoins du poste.
- Compétences appréciées
- Expérience en formation et développement des compétences.
- Connaissance des produits et technologies utilisés dans le secteur du diagnostic in vitro.
- La maîtrise d’autres langues constitue un atout.
- Compétences comportementales
- Sens du service client et capacité à entretenir des relations professionnelles de qualité.
- Pédagogie et capacité à transmettre des informations techniques de manière claire.
- Autonomie dans l’organisation et le suivi des activités.
- Esprit d’analyse, rigueur et capacité à collaborer avec des équipes locales et internationales.
Vous vous reconnaissez dans cette description ?
Rejoignez un projet qui fait sens, rejoignez nos équipes, rejoignez SEBIA !
Informations complémentaires
- Fourchette de rémunération : 50 - 55 000€ brut annuel
- Télétravail selon l’éligibilité du poste
- #J-18808-Ljbffr
Field Application Specialist EMEA Export H/F employeur : Sebia Group
SEBIA est un employeur de choix, offrant un environnement de travail stimulant et collaboratif à Evry-Lisses, où l'innovation et la qualité sont au cœur de ses activités. Avec des opportunités de développement professionnel continu et une culture d'amélioration constante, les employés sont encouragés à contribuer activement à des projets significatifs dans le domaine du diagnostic biomédical. En rejoignant SEBIA, vous ferez partie d'une équipe passionnée qui valorise la rigueur, l'autonomie et l'engagement envers l'excellence.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Field Application Specialist EMEA Export H/F
✨Immerge-toi dans la communauté !
Les événements locaux comme les conférences en biologie ou les symposiums sont de super occasions pour networker. Si tu peux, participe à des ateliers ou des relevés de terrain en biologie pour rencontrer d'autres passionnés et professionnels du domaine.
✨Utilise les ressources universitaires !
Si tu es encore étudiant ou récent diplômé, n'hésite pas à utiliser les services de carrière de ton université. Beaucoup de facs ont des partenariats avec des entreprises en biologie, ce qui peut te donner un accès privilégié aux offres d'emploi. Reste attentif aux annonces de stages ou premiers emplois dans ta fac.
✨Fais parler de toi dans la recherche !
Publie tes travaux de recherche ou tes projets en biologie sur des plateformes comme ResearchGate ou dans des revues spécialisées. Ça peut non seulement renforcer ton CV, mais aussi te donner de la visibilité auprès de recruteurs à la recherche de talents dans le domaine.
✨Postule directement chez Sebia Group !
Ne perds pas de temps à tourner autour du pot. Si tu es intéressé par un poste plein temps, rends-toi sur le site de Sebia Group et postule directement. Montre-leur pourquoi tu es le candidat idéal et ce que tu peux apporter à leur équipe en biologie.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Field Application Specialist EMEA Export H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton parcours académique:Dans le domaine de la biologie, il est super important de souligner tes études et les projets que tu as réalisés. Mentionne tes diplômes, comme ta licence ou ton master, ainsi que des travaux pratiques pertinents ou des stages qui montrent ton expérience sur le terrain.
Soigne bien ton CV avec des compétences spécifiques:Assure-toi d'inclure des compétences spécifiques à la biologie, comme la maîtrise des techniques de laboratoire, l'analyse de données, ou des logiciels spécialisés comme R ou Python si tu les utilises. Ça pourra vraiment faire la différence et montrer que tu es opérationnel dès le départ.
Raconte ton côté curieux dans la lettre de motivation:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, fais ressortir ta passion pour la biologie. Explique pourquoi tu as choisi ce domaine et comment tu es prêt à apprendre et à grandir avec Sebia Group. Ça montre que tu es motivé et que tu es prêt à plonger dans l'inconnu!
Prends soin de la présentation globale:Pour un poste à temps plein, il est essentiel que ta candidature soit bien structurée et agréable à lire. Utilise des sections claires, une police lisible et n’hésite pas à utiliser des listes à puces pour mettre en avant tes expériences. Et souviens-toi, postule directement sur notre site pour une chance supplémentaire!
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Sebia Group
✨Maîtrise des outils de laboratoire
Pour un poste en biologie, il est super important de montrer que tu es à l'aise avec les outils et techniques de laboratoire. Prépare des exemples concrets où tu as utilisé des équipements spécifiques, comme des pipettes ou des microscopes, et n'hésite pas à parler des protocoles que tu as réalisés. Ça montre non seulement ta compétence, mais aussi ton engagement vis-à-vis du travail de laboratoire.
✨Mets en avant tes projets de recherche
Si tu as participé à des projets de recherche, qu'ils soient universitaires ou non, parle-en clairement durant l’entretien ! Prépare un petit portfolio avec des résumés de ces projets, y compris les objectifs, les méthodes et les résultats. Cela peut vraiment faire la différence et montrer ta capacité à mener des recherches tout en travaillant en équipe.
✨Connaissance des questions éthiques
Dans le domaine de la biologie, il y a souvent des enjeux éthiques à considérer. Prépare-toi à discuter de ces sujets, car les intervieweurs cherchent généralement à savoir comment tu abordes les questions morales et éthiques liées à la biologie. Sois prêt à partager ton point de vue sur des exemples contemporains, cela peut vraiment impressionner et montrer ta réflexion critique.
✨Prépare-toi à des études de cas
Pour un emploi à temps plein, il se pourrait que l'on te demande de résoudre des études de cas ou des scénarios spécifiques. Entraîne-toi à analyser des données biologiques ou à proposer des solutions à des problèmes expérimentaux. L'idée est de démontrer ta capacité d'analyse et de résolution de problèmes, ce qui est crucial dans ce domaine !
