En un coup d'œil
- Missions: Analyse et résous des incidents techniques pour garantir la performance des systèmes d'information.
- Entreprise: SEA TPI, acteur de référence dans les services IT innovants.
- Avantages: Mutuelle, primes, chèques cadeaux, télétravail après intégration.
- Autres infos: Possibilités d'évolution et travail en synergie avec des équipes techniques.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe dynamique et fais la différence dans un environnement technique stimulant.
- Qualifications: Expertise en Linux, Windows, scripting et processus ITIL.
Le salaire estimé est compris entre 58500 - 71500 € par an.
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques. Fondée il y a 30 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
Vous aimez résoudre des incidents, améliorer des procédures pour garantir la performance d’un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Saran (Nord d'Orléans) et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités.
Vos missions principales s’articuleront autour des axes suivants :
- Analyse et investigation des incidents : Analyser les incidents techniques, identifier leur origine et mener les investigations nécessaires afin de comprendre les causes et les impacts sur le système d’information.
- Recherche et proposition de solutions : À partir des analyses réalisées, proposer des actions correctives et des solutions adaptées afin de résoudre durablement les incidents et d’éviter leur récurrence.
- Coordination avec les équipes techniques : Travailler en collaboration avec les différentes équipes techniques afin de partager les constats, orienter les investigations et contribuer à la mise en œuvre des corrections et solutions préconisées.
- Gestion des incidents : Assurer le suivi des incidents dans le respect des SLA, de leur prise en charge jusqu’à leur résolution, en veillant à la bonne communication auprès des équipes concernées.
- Amélioration continue : Rédiger et mettre à jour la documentation technique d’exploitation et d’incident. Proposer des actions d’amélioration des processus et des méthodes de résolution. Développer et maintenir des scripts d’automatisation et de remédiation afin de fiabiliser et optimiser les opérations.
- Collaboration inter-équipes : Travailler en synergie avec les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance du SI.
- Astreintes : interventions 1 semaine par mois en HNO (19h00-07h00).
Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Vous disposez d’une expertise technique sur les environnements Linux, Windows, Unix, les bases de données et les ordonnanceurs. Vous maîtrisez les processus ITIL, les principes de MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) et possédez une expérience significative en scripting et automatisation.
Environnement technique : OpenSystèmes : Linux (RedHat, CentOS), Windows Server, Unix. Ordonnanceur : Control-M, VTOM, Autosys (selon ton contexte). Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL. Méthodologie : ITIL, MCO, supervision 24/7.
Rigoureux(se), proactif(ve) et doté(e) d’un excellent esprit d’analyse, vous savez diagnostiquer rapidement les incidents et proposer des solutions efficaces. Votre sens du service client, votre esprit d’équipe et votre adaptabilité vous permettront d’évoluer dans un environnement technique stimulant.
Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge), Prime de Participation et d'intéressement, Prime de Vacances, Chèque cadeau pour NOEL, Télétravail possible après une période d'intégration.
Processus de recrutement : Entretien téléphonique, Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes, Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.
Analyste Incidents (H/F) in Saran employeur : SEATPI
SEA TPI est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Vincennes où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés avec des opportunités de formation continue et un soutien pour la croissance de carrière. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui encourage l'autonomie tout en mettant l'accent sur l'orientation client et le bien-être au travail.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Analyste Incidents (H/F) in Saran
✨Construis ton réseau dans la sécurité
Plonge-toi dans les forums et groupes spécialisés dans la sécurité, comme ceux sur LinkedIn ou Facebook. C’est un excellent moyen de rencontrer des pros du secteur et de découvrir des opportunités cachées, souvent diffusées au sein de la communauté!
✨Prends part à des événements de sécurité
Assiste à des salons, conférences ou séminaires sur la sécurité. Non seulement tu vas apprendre, mais tu pourras aussi discuter directement avec des recruteurs et des experts, ce qui est super pour se faire connaître dans le secteur.
✨Sois visible en ligne
Crée un profil sur des plateformes comme Indeed ou Monster avec des mots-clés spécifiques à la sécurité. Pense aussi à partager des publications ou de l’actualité liée à ton domaine sur tes réseaux sociaux pour te positionner comme un passionné du secteur.
✨Postule directement chez SEATPI
N’hésite pas à visiter le site web de SEATPI et à y postuler directement pour les offres en cours. Souvent, les entreprises apprécient l’initiative et cela montre que tu es vraiment intéressé par le poste.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Analyste Incidents (H/F) in Saran
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine des services de sécurité, avoir des certifications spécifiques est souvent essentiel. N’oublie pas de mentionner toutes les formations ou certificats que tu as obtenus, comme le SSIAP ou le niveau 1 d’agent de sécurité, dans ton CV et ta lettre de motivation pour te démarquer.
Expose ton expérience terrain:Les employeurs dans le domaine de la sécurité apprécient beaucoup l'expérience pratique. Si tu as déjà travaillé dans un environnement similaire, parle de tes missions, des responsabilités que tu as exercées et des résultats que tu as obtenus, même si tu n’as pas une expérience très longue.
Montre ton sérieux dans la lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans les services de sécurité, il est crucial de montrer que tu es sérieux et motivé. Dans ta lettre de motivation, parle de pourquoi tu souhaites vraiment ce poste chez SEATPI et ce que tu peux apporter à l’équipe.
Utilise une présentation claire:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation sont bien formatés et faciles à lire. Cela donne une bonne première impression. Évite les polices extravagantes et reste simple et professionnel. Utilise des sections claires pour que tes informations se démarquent et soient rapides à trouver, surtout pour un format à temps plein.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SEATPI
✨Comprendre le métier de la sécurité
Avant l'entretien avec SEATPI, plongeons-nous dans les spécificités du secteur des services de sécurité. Prépare quelques scénarios de situations d'urgence où tu devrais résoudre des problèmes rapidement ou gérer des conflits, car des questions pratiques à ce sujet peuvent survenir.
✨Montre ta connaissance des outils de sécurité
L'important dans ce domaine, c'est de connaître les outils et technologies de sécurité. Familiarise-toi avec des dispositifs comme les systèmes de surveillance, les alarmes et les logiciels de gestion des incidents, et sois prêt à en discuter lors de l'entretien. Ça montre que tu es proactif et que tu es à jour sur les innovations du secteur.
✨Valorise ton expérience sur le terrain
À temps plein, on s'attend à ce que tu sois opérationnel très rapidement. Si tu as déjà eu des expériences, même courtes, dans le domaine de la sécurité, prépare des exemples concrets de ce que tu as appris ou réalisé. Ça peut vraiment faire la différence !
✨Sois prêt pour des questions comportementales
Les recruteurs chez SEATPI vont probablement chercher à comprendre comment tu réagis sous pression. Prépare-toi à des questions comme "Décris une situation où tu devais gérer une crise" et pense à des réponses claires et structurées. Utilise la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour organiser tes idées.
