En un coup d'œil
- Missions: Gérer les commandes télécoms et résoudre les incidents réseau pour garantir un service de qualité.
- Entreprise: SEA TPI, acteur de référence dans les services IT avec une culture humaine et collaborative.
- Avantages: Tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, primes et chèques cadeaux pour Noël.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un environnement exigeant et stimulant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez des projets innovants dans le secteur de l'assurance.
- Qualifications: Compétences en coordination télécom et support réseau, proactivité et sens de l'organisation.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
À propos de nous
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des systèmes d'information.
SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des systèmes d'information.
Fondée il y a 30 ans, SEA TPI s’est rapidement imposée comme un acteur de référence grâce à une approche pragmatique alliant savoir-faire technologique et réponse aux besoins opérationnels des métiers, portée par des équipes expertes et engagées.
Mission
Rejoindre SEA TPI, c’est intégrer une entreprise proche de ses collaborateurs, où l’humain, l’expertise et l’accompagnement sont au cœur de notre ADN.
Nous recherchons un
Coordinateur Télécom-Support H/F pour intervenir chez l’un de nos clients grands comptes spécialisé dans le secteur de l'assurance.
Vous interviendrez à la fois sur la gestion administrative et technique des commandes télécoms ainsi que sur le support et la résolution d’incidents réseau, en garantissant la qualité de service et la fluidité des échanges entre les acteurs internes et externes.
- Vos Missions Principales
- Gestion des commandes télécoms (50%)
Le coordinateur sera responsable de la gestion administrative et du suivi des commandes télécoms via l’outil GESTEL.
- Activités principales
- Réception et analyse des demandes des équipes opérationnelles
- Création et suivi des bons de commande (BDC) auprès des opérateurs télécoms
- Commande de liens : MPLS, VPLS, FTTH, SDSL, Fibre dédiée
- Gestion des résiliations, migrations et modifications de liens
- Suivi des délais de livraison et coordination avec les opérateurs
- Mise à jour des inventaires télécoms
- Suivi administratif et reporting des commandes
- Traitement des incidents techniques réseau (50%)
Le coordinateur participera au maintien en condition opérationnelle des liens réseau.
- Activités principales
- Prise en charge des incidents réseaux détectés automatiquement dans l’outil Service Now
- Analyse et diagnostic rapide des incidents WAN / MPLS / Internet
- Ouverture et suivi des tickets auprès des opérateurs télécoms
- Coordination avec les équipes techniques internes
- Escalade des incidents critiques si nécessaire
- Mise en place de solutions de contournement temporaires (ex : routeurs 4G)
- Communication régulière sur l’avancement des incidents
- Mise à jour et documentation des tickets dans Service Now
- La supervision réseau s’appuiera notamment sur
Centreon .
Profil
Vous disposez de compétences en coordination opérationnelle télécom et support Réseaux.
- Bonne compréhension des environnements : WAN, MPLS, Internet entreprise
- Connaissance des technologies télécoms : MPLS, VPLS, FTTH, Fibre Dédiée
Vous êtes proactif(ve) et savez communiquer avec clarté.
Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre autonomie font de vous un(e) professionnel(le) fiable.
Doté(e) d’un excellent esprit d’analyse, vous savez évoluer dans des environnements exigeants.
- Nos Avantages
- Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)
- Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)
- Prime de Participation et d'intéressement
- Prime de Vacances
- Chèque cadeau pour NOEL
- Processus De Recrutement
- Entretien téléphonique
- Entretien avec le manager + Test technique en fonction des postes
- Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi, sans discrimination.
- Référence de l'offre : litvcnseix
- #J-18808-Ljbffr
Coordinateur Télécom / Support Réseau H/F in Castelnau-le-Lez employeur : SEA TPI
SEA TPI est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Vincennes où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés en proposant des formations continues et des opportunités d'évolution de carrière, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise qui place l'humain au centre de ses préoccupations et qui s'engage à créer un cadre de travail stimulant et inclusif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Coordinateur Télécom / Support Réseau H/F in Castelnau-le-Lez
✨Fais du bruit dans les conférences !
Dans le secteur des télécommunications et des réseaux, participer à des conférences et des salons professionnels est un excellent moyen de te faire connaître. N'hésite pas à échanger avec des professionnels du secteur, discute de tes projets et pose des questions. Ça peut vraiment ouvrir des portes, voire même mener à des offres d'emploi chez SEA TPI.
✨Explore les plateformes spécialisées
En plus de LinkedIn, il existe des plateformes comme Telecoms.com ou des forums spécifiques aux réseaux. Crée un profil et interagis avec la communauté : partage tes idées, pose des questions et montre ta passion. Çà fait vraiment ressortir ton envie de travailler dans ce domaine !
✨Rends-toi visible avec un portfolio technique
Crée un portfolio en ligne mettant en avant tes projets en télécommunications. Que ce soit un projet universitaire, une contribution à un projet open-source ou même un projet personnel, cela démontre tes compétences techniques et ta créativité. Partage-le lors de tes conversations et candidatures !
✨Postule directement sur le site de SEA TPI
N’oublie pas de toujours vérifier les opportunités sur le site de SEA TPI. Souvent, des postes peuvent être publiés en exclusivité là-bas. Montre que tu es proactif et que tu es vraiment intéressé par le travail au sein de leur équipe en candidate directement via leur site !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Coordinateur Télécom / Support Réseau H/F in Castelnau-le-Lez
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le domaine des télécommunications et réseaux, il est essentiel de montrer que tu maîtrises des compétences techniques spécifiques. N'hésite pas à mentionner des outils, langages ou technologies que tu as utilisés dans le cadre de tes études ou de tes précédents stages.
Fais ressortir tes projets académiques:Si tu as travaillé sur des projets de groupe ou des applications pendant tes études, parle-en dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ces expériences montrent ton implication et ta capacité à travailler en équipe, ce qui est super important dans ce secteur.
Adapte ton CV au format moderne:Pour le secteur des télécommunications, il est souvent bon d'avoir un CV clair et structuré qui met en avant tes réalisations et compétences de manière succincte. Utilise des bullet points pour faciliter la lecture et n'oublie pas d'inclure toutes tes certifications pertinentes.
Sois clair sur tes disponibilités:Vu que c'est pour un emploi à temps plein, précise bien tes disponibilités et montre ton engagement. L'entreprise veut savoir que tu es partant pour une implication à long terme, alors n'hésite pas à mentionner ta motivation pour rejoindre SEA TPI.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SEA TPI
✨Maîtrise des outils réseau
Assurez-vous d'être à l'aise avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des télécommunications, comme les routeurs, les switches ou encore les systèmes de gestion de réseau. Lors de l'entretien avec SEA TPI, ils pourraient vous poser des questions techniques ou des scénarios pratiques pour évaluer votre compréhension des infrastructures réseau.
✨Préparez des exemples concrets
Dans le cadre d'un poste à temps plein, il est crucial de montrer comment vous avez appliqué vos compétences en résolution de problèmes dans des situations réelles. Préparez quelques exemples de projets antérieurs, en mettant l'accent sur les défis rencontrés dans le secteur des télécommunications et comment vous les avez surmontés.
✨Montrez votre intérêt pour l'innovation
Le secteur des télécommunications évolue rapidement, alors démontrez votre curiosité pour les nouvelles technologies comme la 5G ou la fibre optique. Parler des tendances du marché lors de l'entretien est un excellent moyen de prouver votre passion pour le domaine et votre envie de contribuer à l'innovation chez SEA TPI.
✨Préparez-vous à des scénarios pratiques
Attendez-vous à des études de cas ou des simulations qui mettent en avant votre capacité à résoudre des problèmes techniques en temps réel. En tant que candidat à un temps plein, ils veulent s'assurer que vous pouvez travailler sous pression et trouver des solutions rapidement, alors restez calme et méthodique tout au long du processus.
