En un coup d'œil
- Missions: Gérez les programmes CRM multilingues pour fidéliser nos clients et maximiser leur valeur.
- Entreprise: Scento, le plus grand site de décantation de parfums en Europe, basé à Paris.
- Avantages: Salaire compétitif, bonus de performance, budget de formation et allocation mensuelle de parfums.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement dynamique avec 30 jours de congés payés par an.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise en pleine croissance et faites une réelle différence dans l'expérience client.
- Qualifications: 8 ans d'expérience en CRM, avec des compétences en segmentation et en expérimentation.
Le salaire estimé est compris entre 115000 - 150000 € par an.
About Scento
Scento is Europe's largest perfume decant website.
Founded in 2024 and headquartered in Paris on Place Vendôme, with a second office in Berlin, Scento offers more than 1,000 original designer and niche perfumes from a roster of 200 houses as perfume decants: 2 ml, 5 ml and 8 ml vials plus a 30 ml bottle on most perfumes.
Niche perfume samples and designer fragrance samples let people discover a scent before they commit to a full bottle.
Every perfume is an original bought from authorised European retailers, and every bottle passes a 12-point intake check at Scento's ISO-certified facility before it is decanted.
Scento serves customers in 27 European markets and ships to 26 EU countries.
In 2026, Scento's annual revenue is more than €30 million, online and offline sales combined.
On Scento. com, monthly decant sales in September 2026 were 3.2 times those of January 2026.
Scento says it sells more than 3 million perfume decants a year, about one every 10 seconds.
In November 2025, Scento announced it would invest €25 million over three years in European perfume discovery.
The role
A customer who discovers a niche fragrance through a 2 ml vial is often just starting a journey, and what we send next decides whether they come back.
With customers in 27 European markets, lifecycle marketing is one of the biggest levers on repeat purchase and long-term value at Scento.
What you'll do
- Own email, SMS and messaging programmes in many languages: welcome journeys, abandoned cart, browse reminders, win-back and launches.
- Grow repeat purchase and customer lifetime value through segmentation and personalisation.
- Plan the CRM calendar around launches, gifting and the perfume advent calendar.
- Work with data and engineering on events, audiences and deliverability.
- Test relentlessly and report incremental revenue.
- What you'll bring
- 8+ years in CRM or lifecycle marketing, including 3+ years leading it at an e-commerce or D2C brand.
- Strong segmentation, experimentation and deliverability skills.
- Experience running multilingual programmes across Europe.
- Fluent English; French or German is a plus.
What we offer
- Salary at the top of the market plus an annual performance bonus.
- Remote-friendly within the EU, with offices in Paris (Place Vendôme) and Berlin.
- Real ownership and fast decisions in a company that is scaling quickly across Europe.
- A personal learning budget of €2,500 a year for courses, conferences and books.
- The equipment of your choice and a home-office budget.
- A generous monthly perfume allowance to explore the whole catalogue.
- 30 days of paid holiday a year, plus public holidays.
- Salary and how to apply
Salary
€115,000 – €150,000 gross per year, full-time, permanent contract, plus an annual performance bonus.
Location
Paris or Berlin, or remote from anywhere in the EU.
#J-18808-Ljbffr
Head of CRM & Lifecycle in Paris employeur : Scento
Scento est un employeur exceptionnel qui valorise l'autonomie et la créativité de ses collaborateurs, offrant une rémunération compétitive et des primes basées sur la performance. Avec des bureaux situés à Paris, place Vendôme, et à Berlin, ainsi qu'une flexibilité de télétravail dans toute l'UE, Scento favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, tout en investissant dans le développement professionnel de ses employés grâce à un budget de formation généreux. Rejoindre Scento, c'est faire partie d'une entreprise en pleine croissance dans le secteur du parfum, où chaque membre de l'équipe contribue à une mission passionnante et innovante.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Head of CRM & Lifecycle in Paris
✨Connecte-toi avec des professionnels du marketing
Plonge-toi dans les communautés en ligne dédiées au marketing comme celles sur LinkedIn, et n’hésite pas à interagir sur des groupes Facebook spécialisés. Suis des influenceurs du secteur sur Twitter pour te tenir au courant des tendances et des opportunités.
✨Participe à des événements de networking
Assiste à des salons, conférences ou ateliers liés au marketing et à la communication. Ces événements sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs comme ceux de Scento et d'autres professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour ta recherche d'emploi.
✨Montre tes compétences avec un portfolio
Même si tu cherches un emploi à plein temps, avoir un portfolio solide peut te distinguer des autres candidats. Regroupe tes projets passés, tes campagnes réussies, ou même des études de cas. Pense à partager ton travail sur des plateformes comme Behance ou ton propre site pour que les recruteurs puissent voir ce que tu fais.
✨Postule directement via le site de Scento
Ne fais pas que compter sur les sites de recherche d'emploi. Assure-toi de visiter le site de Scento et de t'inscrire aux alertes pour les offres de marketing. Souvent, les annonces de postes à pourvoir sont publiées en priorité sur leurs propres plateformes.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Head of CRM & Lifecycle in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta créativité dans ton CV:Dans le marketing et la communication, il est super important de se démarquer. N’hésite pas à afficher ta personnalité à travers un CV visuel ou un design accrocheur. Pense à utiliser des infographies qui mettent en avant tes compétences, tes réalisations et l’impact de tes campagnes précédentes.
Mets en avant tes expériences pertinentes:Parle de tes expériences passées en marketing et communication de manière précise. Si tu as géré des campagnes, créé du contenu ou travaillé sur des projets avec des résultats concrets, détaille-les. Par exemple, indique des métriques, comme l'augmentation du taux d'engagement ou le retour sur investissement de tes actions.
Raconte-nous ta motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation, sois authentique et parle-nous de pourquoi tu veux bosser chez Scento spécifiquement. Partage tes ambitions et ce que tu espères apprendre en collaborant avec nous, car c'est ce qui fera la différence dans un rôle à temps plein.
Utilise des exemples concrets dans ta lettre:Dans ton application, il est crucial de soutenir tes affirmations par des exemples. Que ce soit une campagne réussie, un projet de communication ou des compétences spécifiques que tu as développées, relie-les à ce que nous recherchons. Cela montrera que tu sais de quoi tu parles et que tu es prêt à faire la différence chez Scento.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Scento
✨Maîtrise des Outils de Marketing
Pour un poste en marketing et communication chez Scento, assure-toi de bien connaître les outils comme Google Analytics, SEMrush ou les plateformes de gestion de réseaux sociaux. On doit être capable de démontrer comment on les a utilisés dans le passé, alors prépare quelques exemples concrets de campagnes que tu as menées.
✨Préparer un Portfolio Impactant
Pour briller dans ton entretien, pense à rassembler un portfolio de tes meilleures réalisations en marketing. Présente des études de cas qui montrent comment tes stratégie de communication ont entraîné des résultats tangibles. N'oublie pas de把 utiliser des chiffres et des statistiques, car ça impressionne toujours les recruteurs !
✨Savoir Écouter et Adapter
Lors de l'entretien, sois prêt à montrer que tu sais écouter et adapter tes idées. Les échanges en marketing sont souvent dynamiques, alors montre à Scento que tu es capable de réfléchir en temps réel et d'ajuster ta stratégie en fonction des retours que tu reçois. Fais preuve de flexibilité dans tes réponses !
✨Motivation et Apprentissage
Étant donné que c'est un poste à temps plein, il est important de montrer ta motivation à apprendre et à évoluer dans le domaine. Parle de tes aspirations et de comment ce job chez Scento s'inscrit dans ton parcours. Les recruteurs aiment voir des candidats engagés et curieux !
