SCC France recherche un Service Delivery Manager expérimenté afin de garantir la qualité des services, le respect des engagements contractuels et la satisfaction client. Rattaché au Responsable Opérationnel de Compte, vous assurez le pilotage opérationnel, coordonnez les acteurs et contribuez à l'amélioration continue des services.
Diplômé(e) d'un Bac+5, vous justifiez d'au moins 7 ans d'expérience en pilotage de services IT et maîtrisez les processus ITSM, SLA et KPI.
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IT Service Delivery Lead — SLA & Governance Expert in Lyon employeur : SCC France
SCC France est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où l'innovation et la qualité de service sont au cœur de nos valeurs. En tant que Coordinateur Réseaux Senior, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel, d'une culture d'entreprise axée sur le soutien et la formation continue, ainsi que d'avantages uniques liés à notre localisation, favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre SCC France, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une équipe passionnée par les technologies de pointe.
