En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et conseiller les clients tout en planifiant le travail de l'atelier.
- Entreprise: Scania, leader en solutions de transport durable avec une culture d'équipe forte.
- Avantages: 13ème mois, tickets restaurants, mutuelle, intéressement et participation.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise certifiée Top Employer et faites la différence pour nos clients.
- Qualifications: Formation technique ou commerciale avec 3 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport durable. Notre marque se base sur des valeurs : priorité au client, respect, élimination du gaspillage, responsabilité et esprit d'équipe. Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec des opportunités de développement personnel et professionnel. Scania France a reçu la certification Top Employer en 2026 pour la 9e fois consécutive. Scania FRANCE s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.
Vous êtes reconnu pour votre fort sens du service client, aimez le contact et le travail en équipe ? Nous recherchons pour notre succursale Normandie, site du Havre (76) un Réceptionnaire H/F en CDI. Sous la responsabilité de Pierre, le Responsable Services, vous menez à bien votre mission principale : accompagner les besoins du client en les articulant avec le planning de l'atelier et participer à la relation commerciale et la vente.
Vos challenges sont les suivants :
- Vous accueillez, conseillez et accompagnez nos clients.
- Vous préparez les ordres de réparation et participez aux activités de facturation et d'encaissement.
- Vous planifiez le travail de l'atelier en collaboration avec le chef d'équipe, effectuez les contrôles qualité et préparez la restitution des véhicules à nos clients.
- Vous gérez les éventuelles réclamations clients.
- Vous participez activement à la commercialisation des produits et services après‑vente (proposition de forfaits, mises en main etc.).
- Vous prospectez, développez et fidélisez la clientèle.
- Vous tenez à jour le planning atelier (disponibilités des techniciens, temps de réalisations estimés des réparations, heures de mise à disposition des véhicules).
Qualifications :
De formation technique ou commerciale (BAC PRO, BTS), vous justifiez de 3 à 5 ans d'expériences significatives sur un poste similaire (idéalement dans l'automobile ou le poids‑lourd). Vos qualités relationnelles et votre sens du service client vous permettront de pouvoir contribuer à la satisfaction de notre clientèle. Vous aimez le contact et avez à cœur d'accueillir et de servir au mieux nos clients. Connaissances mécaniques, maîtrise des outils informatiques, sens de l'organisation et du travail en équipe sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans le poste.
Le poste à pourvoir :
Rémunération : selon profil et expérience.
Lieu : Succursale Normandie, atelier du Havre (76).
Avantages : 13ème mois, tickets restaurants, mutuelle, intéressement, participation, CE, etc.
Conseiller Services H/F employeur : Scania France
Scania France, en tant que Top Employer, offre un environnement de travail dynamique et inclusif à Mouguerre, où les mécaniciens poids-lourds bénéficient de formations continues sur les technologies Scania et d'avantages compétitifs tels que des tickets restaurant. La culture d'entreprise valorise le développement personnel et professionnel, permettant aux employés de progresser dans leur carrière tout en travaillant sur des projets passionnants et innovants.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller Services H/F
✨Explore les forums locaux
Pour une carrière dans les services de nettoyage, c'est super important de s'impliquer dans des forums ou groupes locaux sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et des groupes communautaires peuvent te permettre de découvrir des opportunités de travail non publiées et de te connecter avec des sociétés comme Scania France.
✨Visite des salons et événements professionnels
Assiste à des salons ou des événements liés aux services de nettoyage. C'est l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels en personne. Ces interactions directes peuvent faire une grande différence et, qui sait, peut-être que Scania France y sera !
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
Même si tu as peu d’expérience, mets en avant toutes les compétences que tu as acquises, que ce soit par des emplois précédents ou même des travaux bénévoles. Cela peut convaincre Scania France de t’embaucher, surtout si tu montres ta motivation et ton sens du détail.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Scania France ! C'est souvent le moyen le plus efficace de montrer ton intérêt et de te distinguer des autres candidats. Sois rapide, les opportunités peuvent disparaître vite dans ce secteur.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller Services H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Valorise ton expérience dans le nettoyage:Dans ton CV, mets en avant toute expérience antérieure dans le domaine des services de nettoyage. Que ce soit des postes à temps plein, des missions temporaires ou même des expériences bénévoles, cela compte ! N’hésite pas à inclure des détails sur les types de locaux que tu as nettoyés et les techniques que tu maîtrises.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Dans les services de nettoyage, savoir communiquer est essentiel. Dans ta lettre de motivation, mentionne ton aptitude à travailler en équipe, à écouter des instructions et à interagir avec les clients. Démontre que tu es une personne fiable et ponctuelle, car c'est un aspect crucial pour ce type de poste.
Soigne l'apparence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Pas besoin d'une mise en page ultra complexe, mais quelque chose de propre et professionnel qui reflète ton sérieux. Cela montre que tu prends le processus d'embauche au sérieux, ce qui est toujours apprécié.
Postule directement sur notre site !:Pour augmenter tes chances de succès, n'oublie pas de postuler directement via notre site. Cela nous aide à mieux garder une trace de ta candidature et à te considérer plus rapidement pour le poste chez Scania France en tant que Conseiller Services H/F. Fais le premier pas vers ta nouvelle aventure professionnelle !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Scania France
✨Montre ton sens du détail
Dans le secteur des services de nettoyage, c'est vraiment important de prouver que tu as un œil pour les détails. Prépare-toi à des questions sur comment tu gères des situations spécifiques, comme nettoyer des zones particulièrement difficiles ou gérer des clients exigeants. On veut savoir que tu es capable de maintenir un haut niveau de propreté et de satisfaction client.
✨Parle de tes expériences concrètes
Les recruteurs aiment les exemples concrets, alors n'hésite pas à partager des anecdotes sur des situations de nettoyage où tu as dû résoudre un problème ou improviser. Prépare un petit portfolio de témoignages ou de photos de ton travail si tu as cela à dispo - ça pourrait vraiment faire la différence !
✨Montre ta motivation pour un temps plein
Pour un poste à temps plein, ils vont vouloir s'assurer que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu cherches un emploi stable dans ce secteur et comment tu envisages ta carrière à long terme dans les services de nettoyage. Ça démontre que tu es engagé et pas là juste pour un petit job.
✨Anticipe les questions de sécurité
Dans le nettoyage, la sécurité est primordiale ! Prépare-toi à répondre à des questions sur les équipements de protection individuelle et sur les normes de sécurité que tu suis. Sois prêt à montrer que tu es conscient des risques et que tu sais comment les gérer efficacement pour garantir un environnement de travail sûr.
