Datacenter IT Manager in Paris

Notre histoire : Rejoignez Scaleway et façonnez le cloud souverain de demain ! Depuis 1999, nous concevons des infrastructures sécurisées et durables destinées à soutenir les entreprises les plus ambitieuses. Historiquement connus pour nos serveurs dédiés (Dedibox), nous avons opéré un virage stratégique vers le cloud computing en 2015. Fidèles à nos principes de simplicité, flexibilité et excellence technique, nous sommes devenus l'un des acteurs majeurs en Europe dans ce secteur. Avec l'essor de l'intelligence artificielle, nous avons renforcé notre engagement, soutenus par le groupe Iliad, qui investit 3 milliards d'euros pour développer une alternative sérieuse et souveraine à celle des géants américains et asiatiques. Chaque jour, grâce à notre portefeuille en forte croissance de produits cloud et IA (bare metal, containerisation, serverless, IA, etc.), Scaleway sert fièrement des milliers de clients dans le secteur privé et public, allant de grandes entreprises comme France Télévisions ou Hachette Livre, à des startups en forte croissance comme Photoroom et Biolevate, jusqu'à des institutions comme la ville de Copenhague.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Animés par notre croissance continue et l'expansion de notre infrastructure à haute densité, nous recherchons un Responsable IT Datacenter chargé de diriger le support opérationnel IT sur site et les services de terrain dans nos datacenters Scaleway. Votre mission principale sera de gérer les chefs d'équipe et les techniciens IT Datacenter dans nos clusters de datacenters (régions Paris Nord et Sud) et de superviser la livraison opérationnelle globale. Vous garantirez la performance du service, assurerez un strict alignement avec nos KPI, gérerez les relations avec les principaux fournisseurs de matériel et de services, et conduirez continuellement des améliorations de processus alors que nous faisons évoluer rapidement nos équipes de production.

Votre future équipe : Nous travaillons dans un environnement collaboratif, dynamique et axé sur les résultats, centré sur l'excellence du service, la responsabilité et l'amélioration continue. Vous gérerez directement les chefs d'équipe locaux et leurs équipes de techniciens IT Datacenter (3 à 4 techniciens par cluster). Vous collaborerez étroitement avec les parties prenantes internes, y compris les équipes Approvisionnement, Déploiement, Support Matériel et Ingénierie Produit, ainsi qu'avec des partenaires et fournisseurs externes. Votre structure managériale future : Vous rendrez compte directement au Responsable des Opérations Datacenter.

Votre routine quotidienne :

• Gestion et leadership d'équipe : Gérer directement les chefs d'équipe et les techniciens IT Datacenter à travers les clusters, fournir des conseils opérationnels, favoriser la croissance professionnelle et construire des équipes cohésives et performantes.
• Supervision opérationnelle et suivi des KPI : Servir de garant ultime des opérations sur le terrain et des livrables de service—surveiller continuellement les KPI, produire des rapports d'activité et mettre en œuvre des plans correctifs/d'amélioration.
• Planification de l'échelle et de la main-d'œuvre : Conduire l'expansion rapide et l'intégration des équipes techniques de datacenter pour soutenir les demandes croissantes en informatique haute performance, tant pendant que hors des heures de travail.
• Gestion des fournisseurs et des prestataires : Agir en tant que contact opérationnel principal pour les fournisseurs de matériel et de services, tenant les fournisseurs responsables de stricts SLA.
• Collaboration interfonctionnelle : Collaborer avec les équipes Approvisionnement, Déploiement, Support Matériel et Ingénierie Produit pour aligner les opérations DC avec les objectifs de production plus larges de l'entreprise.
• Outils et administration : Gérer les tickets, les flux de travail d'actifs et le suivi opérationnel en utilisant Jira, Jira Service Management, Odoo et Google Sheets.

À propos de vous :

• Compétences techniques : Expérience solide dans un rôle similaire de gestion de datacenter ou de leadership en opérations IT.
• Leadership opérationnel : Antécédents éprouvés dans la gestion de chefs d'équipe/superviseurs, la conduite des opérations sur le terrain et la supervision de la conformité SLA/KPI dans des environnements de datacenter à haute sécurité.
• Gestion des fournisseurs : Solide expérience dans la supervision de prestataires de services tiers, de sous-traitants et de fournisseurs de matériel.
• Outils et systèmes d'exploitation : Compétent dans Jira, Jira Service Management, Odoo et Google Sheets.

Compétences interpersonnelles :

• Service client et propriété opérationnelle : Profondément engagé envers la qualité du service, prenant l'entière responsabilité des résultats opérationnels globaux et de la production de l'équipe.
• Esprit analytique et anticipatif : Forte capacité à surveiller les indicateurs de performance, anticiper les goulets d'étranglement et conduire proactivement l'amélioration continue des processus.
• Communication et leadership solides : Excellentes compétences interpersonnelles pour naviguer dans les relations inter-départementales et diriger des équipes à travers une montée en échelle organisationnelle rapide.
• Adaptabilité et résilience : À l'aise pour diriger dans un environnement en forte croissance et hautement réglementé.

Ce que vous trouverez chez Scaleway :

• Bureaux : Nos bureaux sont des espaces de travail spacieux et dynamiques avec un design audacieux, idéalement situés près des transports en commun. La plupart de nos bureaux disposent d'espaces extérieurs (terrasses) et de places de stationnement pour vélos.
• Restauration : Notre chef propose un service de repas sains au siège, et le petit-déjeuner est disponible sur tous nos sites tout au long de l'année. Les Scalaires travaillant depuis des sites régionaux bénéficient d'une carte Swile pour les déjeuners.
• Engagements en matière de bien-être : Que ce soit l'accès à une salle de sport, des places en crèche ou des services à prix réduit pour des services de garde, Scaleway s'engage à soutenir les Scalaires dans le maintien d'une vie équilibrée.
• Environnement international : Avec des dizaines de nationalités, Scaleway offre un environnement stimulant où l'anglais est aussi largement parlé que le français.
• Carrière et mobilité : Nos managers valorisent la mobilité interne, et les opportunités de transition vers d'autres entités au sein du groupe Iliad sont accessibles à tous les Scalaires.

Pourquoi rejoindre l'aventure Scaleway ? Une offre de produits riche et diversifiée : Scaleway propose plus de 100 produits cloud publics en IaaS, PaaS et IA. Un environnement technique à la pointe : Scaleway fournit des infrastructures modernes, y compris des serveurs bare metal haute performance, pour relever des défis techniques passionnants. Engagement envers un cloud responsable : Scaleway est dédié à un cloud plus responsable, avec des centres de données alimentés uniquement par des énergies renouvelables depuis 2017, minimisant notre empreinte écologique et détenant des certifications de haut niveau.

Les prochaines étapes : Appel de découverte avec un Responsable Acquisition de Talents (30min), Entretien technique et de rôle avec le Responsable des Opérations Datacenter (1h), Entretien avec le Chef d'Équipe IT Datacenter (1h).

Scaleway est une entreprise certifiée SecNumCloud. Une vérification des antécédents est obligatoire pour rejoindre l'entreprise. Chez Scaleway, nous nous engageons à construire un lieu de travail inclusif et respectueux où chacun a une chance équitable de prospérer. Toutes les candidatures sont examinées avec soin, indépendamment de l'âge, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'origine ethnique ou sociale, de la religion, du handicap ou de toute autre caractéristique.