En un coup d'œil
- Missions: Aide les clients francophones et résous leurs demandes dans une équipe multiculturelle.
- Entreprise: Savior Artigos Texteis Lda, un leader dans le secteur BPO à Lisbonne.
- Avantages: Possibilité de relocalisation, environnement dynamique et opportunités de carrière.
- Autres infos: Ambiance collaborative et enrichissante dans une ville vibrante.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe internationale et fais la différence pour des clients francophones.
- Qualifications: Maîtrise du français et anglais niveau B2, expérience en service client appréciée mais pas obligatoire.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Savior Artigos Texteis Lda in Lisbon is hiring a French-speaking Customer Support Specialist to join a leading BPO client.
The role welcomes applicants relocating to Lisbon and those already in Portugal.
You will engage with French-speaking customers, resolve inquiries, and contribute to a multicultural support team.
Fluency in French is mandatory and English at B2 level is preferred. Prior CS experience is a plus but not required.
#J-18808-Ljbffr
French-Speaking Support Specialist in Lisbon (Relocation) employeur : Savior Artigos Texteis Lda
Savior Artigos Texteis Lda offre des opportunités de carrière intéressantes dans un environnement de travail international et multiculturel. Les employés bénéficient d'un soutien à la relocalisation, ce qui facilite leur transition vers des postes en Grèce ou au Portugal. De plus, l'entreprise propose des possibilités de développement professionnel et de croissance de carrière.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Savior Artigos Texteis Lda
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher French-Speaking Support Specialist in Lisbon (Relocation)
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de Savior Artigos Texteis Lda!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de Savior Artigos Texteis Lda. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à Savior Artigos Texteis Lda!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour French-Speaking Support Specialist in Lisbon (Relocation) chez Savior Artigos Texteis Lda. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que French-Speaking Support Specialist in Lisbon (Relocation)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez Savior Artigos Texteis Lda, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour Savior Artigos Texteis Lda.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec Savior Artigos Texteis Lda et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Savior Artigos Texteis Lda
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que Savior Artigos Texteis Lda utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Savior Artigos Texteis Lda et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
