Assurer la gestion complète du cycle administratif des ventes en France et à l’international, depuisl’enregistrement des clients et des commandes jusqu’au suivi logistique et financier.
L’ADV est le point d’entréedes demandes clients et garantit une communication fluide entre les clients, le service commercial, laproduction, la logistique et le SAV.
A. Gestion administrative et commerciale
Enregistrer les nouveaux clients dans l’ERP (vérification documents, conformité, conditions
commerciales).
Saisir, vérifier et valider les commandes clients France et Export.
Assurer la conformité des commandes : prix, délais, incoterms, conditions de paiement.
Préparer et envoyer les accusés de réception de commande.
B. Gestion Export & Logistique
Maîtriser les Incoterms et les procédures export.
Organiser les expéditions : transport, douanes, documents export (BL, CO, EUR1, facture proforma,
packing list…).
Coordonner avec les transitaires et transporteurs.
Suivre les livraisons jusqu’à réception finale chez le client.
C. Suivi de production & communication client
Suivre l’avancement de la production des commandes auprès de l’atelier.
Informer régulièrement les clients de l’état d’avancement (mailing, relances, mise à jour des délais).
Anticiper les échéances clients, identifier les situations critiques et coordonner les priorités avec le
commercial, la production et la logistique
D. Facturation & suivi financier
Préparer et transmettre les factures.
Suivre les paiements clients et effectuer les relances si nécessaire.
Assurer la cohérence entre commandes, livraisons et facturation.
E. Support interne & coordination
Travailler en étroite collaboration avec le service commercial, production, logistique et SAV.
Participer à l’amélioration continue des processus ADV.
Assurer la continuité du service en cas d’absence d’un collègue.
Missions SSE
Dans le cadre de la démarche SSE de SATAM, certifiée MASE et inscrite dans le référentiel ISO 45001, vous serez/ devrez :
Respecter les règles de sécurité, les consignes de votre poste et le règlement intérieur.
Repérer et signaler les situations dangereuses et les presque-accidents.
Appliquer les bonnes pratiques environnementales : tri des déchets, gestion des produits chimiques,
prévention des pollutions.
Veiller à votre sécurité comme à celle de vos collègues et des intervenants extérieurs.
#J-18808-Ljbffr
Assistante administration des ventes H/F in Falaise employeur : SATAM
En tant qu'Opérateur logistique H/F, vous rejoindrez une entreprise qui valorise la rigueur et l'organisation au sein d'une culture de travail collaborative. Nous offrons des opportunités de formation continue, notamment pour le CACES, et un environnement de travail dynamique où chaque employé peut contribuer à l'optimisation des processus logistiques. Située dans une région stratégique, notre entreprise garantit un cadre de travail agréable et sécurisé, propice à votre épanouissement professionnel.
