En un coup d'œil
- Missions: Gérer les commandes export et animer des dégustations de vin.
- Entreprise: Maison viticole familiale avec une passion pour le vin.
- Avantages: CDI, ambiance conviviale, et opportunités d'apprentissage.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement stimulant avec des clients internationaux.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et partagez votre passion pour le vin.
- Qualifications: Bac+3/4 en commerce international et anglais courant.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Vous êtes passionné(e) par l’univers du vin ? Nous vous proposons un CDI au sein d’une maison viticole familiale limouxine. Sous l’autorité du responsable export, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients export. Vous les accompagnez tout au long de leurs commandes, de la réception à la livraison et à la facturation.
En binôme avec le second ADV export et en collaboration avec le commercial, vous assurez un suivi rigoureux des commandes et entretenez une relation de confiance avec les clients. La qualité du service contribue directement à la satisfaction et à la fidélisation des clients ainsi qu'à l'image du domaine. Le poste se répartit entre l'export (70 %), le caveau (20 %) et des missions transverses (10 %).
Vos missions seront les suivantes :
- Export (représentant 80% du chiffre d'affaires): Gestion et suivi des commandes export : réception et saisie des commandes dans l’ERP Sparkwine, suivi des dossiers jusqu’à la livraison, échanges permanents avec les clients sur les délais, les expéditions et les documents nécessaires, suivi des paiements et relances clients.
- Organisation des expéditions et formalités export : coordination avec les transporteurs et préparation des documents d’expédition (factures, documents douaniers, analyses et certificats).
- Coordination avec la production et validation des habillages : suivi des commandes avec la production, vérification des délais et gestion des validations d’étiquettes et d’habillages spécifiques.
- Caveau: Accueil des visiteurs et clients, présentation des vins et animation de dégustations en français et en anglais. Gestion des supports produits : mise à jour et organisation des fiches techniques, photos des bouteilles et autres documents produits.
- Amélioration continue des procédures : simplification et automatisation de tâches, optimisation du classement des dossiers et des méthodes de travail.
Relations et interlocuteurs
- En interne: collaboration quotidienne avec le commercial export pour le suivi des ventes et des clients ; travail en binôme avec le second ADV export ; coordination avec l’assistant de production pour les commandes, les délais et les habillages ; échanges avec la comptabilité pour le suivi des règlements et les relances ; points réguliers avec la Direction sur l’activité et les ventes.
- En externe: échanges avec les clients internationaux tout au long du processus de vente ; coordination avec les transporteurs pour les expéditions ; accueil et animation de dégustations en français et en anglais auprès des visiteurs du caveau ; demandes d’analyses export et de certificats auprès du laboratoire et de la CCI.
Profil recherché
- Niveau d'études souhaité: Anglais (Bilingue)
- Expérience professionnelle: De 2 à 5 ans d'expérience
- Formation supérieure (type BAC+3/4) en commerce international
- Première expérience réussie en ADV export souhaitée
- Expérience dans le secteur des vins et spiritueux serait un véritable atout, mais n’est pas indispensable
- Anglais indispensable
Savoir-faire :
- Excellent niveau d’anglais : écrit et oral
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, IA, etc…)
- Aisance dans l’utilisation d’un ERP
- Connaître les procédures et documents liés aux opérations export (facturation, transport, formalités douanières, documents d’accompagnement et certificats)
- Capacité à organiser et suivre simultanément plusieurs dossiers, dans le respect des délais et des engagements pris auprès des clients
Savoir-être :
- Sens du service client
- Aisance relationnelle
- Réactivité, efficacité et disponibilité
- Rigueur, organisation et sens des priorités
- Esprit d’équipe
- Passion pour le vin et curiosité permanente
Administrateur Des Ventes Export - ADV (H/F) employeur : SARL CARHO
SARL CARHO est une maison viticole familiale qui offre un environnement de travail dynamique et passionnant pour les amateurs de vin. Les employés bénéficient d'une culture d'entreprise axée sur la qualité du service et la satisfaction client, favorisant ainsi des relations de confiance avec les clients. De plus, l'entreprise propose des opportunités de développement professionnel au sein d'une équipe collaborative.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Administrateur Des Ventes Export - ADV (H/F)
✨Joue la carte des événements de réseautage
Dans le secteur des ventes et du développement commercial, rien ne vaut le contact humain ! Alors, fais un tour aux salons, conférences et événements de networking de ta région. C'est l'occasion de rencontrer des décideurs, de t'informer sur les tendances et, qui sait, de décrocher une opportunité en discutant autour d'un café.
✨Sois à l'affût des annonces locales et secteur spécifique
Ça peut paraître évident, mais reste attentif aux annonces d'emploi spécifiquement dans le domaine des ventes ! Sur des sites comme Indeed ou Pôle Emploi, filtre par ta région ou par secteur. Les entreprises cherchent souvent des candidats qui sont déjà familiers avec le marché local.
✨Mets en avant ton réseau sur les réseaux sociaux
Utilise tes réseaux sociaux pour te faire connaître ! Partage ton expertise en ventes sur LinkedIn, commente des publications d'experts, et n'hésite pas à envoyer des messages à des professionnels du secteur. Une bonne visibilité peut vraiment faire la différence dans un domaine aussi relationnel que le développement commercial.
✨N'oublie pas les candidatures spontanées
Pour un poste à temps plein en ventes, les candidatures spontanées peuvent être super efficaces. Identifie les entreprises qui t'intéressent, comme SARL CARHO, et envoie-leur ta candidature avec un message engageant. Parfois, les meilleures offres ne sont même pas publiées !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Administrateur Des Ventes Export - ADV (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ventes et du développement commercial, il est crucial de montrer tes compétences en communication et en négociation. N'hésite pas à partager des exemples concrets où tes talents relationnels ont fait la différence, que ce soit dans un stage ou un projet précédent.
Les chiffres parlent !:Dans ta candidature, n’oublie pas d’inclure des données concrètes pour illustrer tes succès. Que ce soit une augmentation du chiffre d’affaires que tu as généré, un nombre de nouveaux clients conquiss par ton action, ou des taux de fidélisation, cela donne du poids à ton profil.
Personnalise ta lettre de motivation pour SARL CARHO:Lorsque tu écris ta lettre de motivation, fais des recherches sur SARL CARHO et explique pourquoi tu souhaites vraiment les rejoindre. Parle de la culture de l’entreprise, de ses valeurs, et comment tu peux contribuer spécifiquement à leur mission en tant que membre de l’équipe des ventes.
Rends ton CV attrayant:Pour un poste à temps plein dans les ventes, fais en sorte que ton CV soit clair, bien structuré et agréable à lire. Utilise des bullet points pour les expériences passées et mets en avant tes principales réalisations. Tu veux capter l’attention des recruteurs en quelques secondes, alors fais en sorte qu'ils puissent trouver les informations essentielles au premier coup d'œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SARL CARHO
✨Mets en avant tes compétences en négociation
Dans le secteur des ventes et développement commercial, savoir négocier est crucial. Prépare-toi à partager des exemples concrets où tu as démontré tes capacités à convaincre des clients ou à boucler des deals. N'hésite pas à inclure des chiffres pour appuyer ton discours !
✨Maîtrise les outils de CRM
Les entreprises comme SARL CARHO utilisent souvent des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou HubSpot. Familiarise-toi avec ces plateformes, car tu pourrais être interrogé sur ton expérience avec ces outils ou comment tu planifies de les utiliser pour améliorer les ventes.
✨Démontre ta motivation
Vu que c'est un poste à temps plein, tu seras probablement interrogé sur ta motivation et tes ambitions. Prépare quelques anecdotes qui montrent pourquoi tu es passionné par les ventes et comment tu vois ton évolution dans ce domaine, notamment au sein de SARL CARHO.
✨Prépare-toi aux études de cas
Il est courant dans les interviews pour des postes en ventes d’effectuer des études de cas où tu devras résoudre un problème réel lié aux ventes. Entraîne-toi à analyser des scénarios fictifs et à proposer des solutions concrètes, cela montrera ta capacité à réfléchir sous pression et à prendre des décisions éclairées.
