En un coup d'œil
- Missions: Piloter la performance e-commerce en adaptant la stratégie digitale aux marchés d'Europe du Sud.
- Entreprise: Entreprise innovante avec une culture collaborative et dynamique.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, télétravail et développement professionnel.
- Autres infos: Opportunités de carrière exceptionnelles dans un secteur en pleine évolution.
- Pourquoi ce job: Impact direct sur l'expérience client et croissance e-commerce dans un environnement international.
- Qualifications: Expérience en e-commerce, compétences analytiques et maîtrise de l'italien, français et anglais.
Le salaire estimé est compris entre 60750 - 74250 € par an.
Rattaché(e) à la Directrice du Digital, vous pilotez la performance e-commerce des marchés d’Europe du Sud dont vous avez la responsabilité.
Votre mission : adapter la stratégie digitale groupe aux spécificités locales, activer les bons leviers de croissance, suivre la performance commerciale, améliorer l’expérience client et faire progresser nos dispositifs e-commerce sur vos marchés.
C’est un poste à la fois stratégique, opérationnel et très transverse, au croisement du digital, du marketing, de la logistique, de l’IT, de la finance, de la RSE et des partenaires externes.
Vos principales missions :
- Vous pilotez la stratégie e-commerce de vos marchés en déclinant les orientations digitales groupe, tout en les adaptant aux réalités locales : comportements clients, usages digitaux, concurrence, offre produit, saisonnalité, contraintes opérationnelles ou réglementaires.
- Vous suivez la performance commerciale par pays, analysez les KPIs e-commerce, identifiez les écarts, proposez des plans d’action et partagez vos recommandations auprès de la Direction Digitale et des équipes internes.
- Vous coordonnez le bon fonctionnement opérationnel du site e-commerce sur vos marchés : moyens de paiement, logistique, contenus, parcours client, irritants opérationnels, évolutions nécessaires et adaptation aux spécificités locales.
- Vous contribuez activement à l’activation e-commerce locale : animation commerciale, contenus, emails, campagnes, influence, SEO international, SEA/SMA, en lien avec les équipes internes et les prestataires externes.
- Vous pilotez également l’amélioration continue de l’expérience client internationale : suivi des retours clients, identification des irritants récurrents, coordination avec les équipes internes et partage des enseignements pour améliorer la satisfaction et la fidélisation.
- Enfin, vous assurez une veille régulière sur vos marchés : pratiques concurrentielles, tendances digitales, attentes clients, opportunités locales et facteurs différenciants.
Vous disposez d’une expérience confirmée, idéalement supérieure à 5 ans, en e-commerce, digital ou activation commerciale online, avec une exposition à des marchés internationaux ou multi-pays. Vous maîtrisez les grands leviers de la performance e-commerce : acquisition, conversion, animation commerciale, contenus, SEO, analyse de la performance et optimisation du parcours client.
Vous êtes à l’aise avec les données : vous savez lire des KPIs, analyser une performance, identifier les bons leviers d’action et prioriser les sujets avec pragmatisme. Vous avez une vraie sensibilité business : vous comprenez les enjeux de chiffre d’affaires, de rentabilité, de développement marché et d’expérience client.
Vous savez travailler en transverse, coordonner plusieurs interlocuteurs, challenger des partenaires externes et faire avancer des sujets dans un environnement où il faut à la fois structurer, décider et exécuter.
La maîtrise professionnelle de l’italien, du français et de l’anglais est indispensable pour ce poste.
Les outils que vous pourrez utiliser : vous serez amené(e) à travailler notamment avec les outils Google, Google Analytics, Google Search Console, Shopify, Figma, Klaviyo, des outils SEO, ainsi que les outils collaboratifs internes.
Ce que nous recherchons aussi : Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne capable d’incarner notre boussole au quotidien :
- Agilité, pour adapter les actions digitales aux réalités de chaque marché.
- Confiance, pour construire une coordination fluide avec les équipes internes et les partenaires.
- Initiative, pour identifier de nouveaux leviers de croissance et proposer des actions concrètes.
- Détermination, pour faire avancer les sujets malgré les contraintes techniques, culturelles ou organisationnelles.
Responsable Digital International – Europe du Sud - H/F employeur : Sans Complexe
En tant qu'employeur, notre entreprise se distingue par sa culture collaborative et dynamique, offrant un environnement de travail stimulant où l'innovation est au cœur de nos préoccupations. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés à travers des formations continues et des opportunités de carrière enrichissantes, tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Située en Europe du Sud, notre équipe bénéficie d'une diversité culturelle unique qui enrichit notre approche e-commerce et renforce notre engagement envers l'excellence client.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable Digital International – Europe du Sud - H/F
✨Cherche les événements locaux
Inscris-toi à des événements de marketing et communication dans ta région. Que ce soit des conférences, des ateliers ou des meetups, c'est un super moyen de rencontrer des pros du secteur, d'échanger des idées, et même d'être repéré par des recruteurs comme ceux de Sans Complexe.
✨Rejoins les groupes spécialisés
Sur les plateformes comme Facebook et LinkedIn, cherche des groupes dédiés au marketing. Participe aux discussions, partage ton expérience et garde un œil sur les opportunités annoncées. Souvent, les bonnes offres passent par le bouche-à-oreille.
✨Fais-toi connaître avec un portfolio solide
Crée un portfolio en ligne qui présente tes projets marketing précédents et tes compétences. Si tu as des études de cas ou des résultats concrets, mets-les en avant ! C'est une excellente carte de visite pour attirer l'attention des employeurs, y compris chez Sans Complexe.
✨Utilise notre site pour postuler!
N'oublie pas de consulter notre site pour les postes à pourvoir chez Sans Complexe. Postuler directement via notre plateforme montre ta motivation et ton intérêt pour le rôle. Allez, lance-toi et n'hésite pas à suivre de près les mises à jour !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable Digital International – Europe du Sud - H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des projets concrets:Dans le domaine du marketing et de la communication, il est super important de montrer des résultats concrets. N'hésite pas à intégrer des mesures de succès de tes précédentes expériences, comme les augmentations de taux d'engagement ou de conversion. Ça parle beaucoup plus qu'une simple liste de tâches !
Personnalise ta lettre de motivation:Quand tu écris ta lettre de motivation pour Responsable Digital International – Europe du Sud - H/F chez Sans Complexe, essaie de refléter ce qui te passionne dans le marketing et pourquoi tu veux rejoindre leur équipe. Mentionne que tu as suivi leurs campagnes et explique ce que tu apprécies dans leur approche. Ça montrera ton intérêt et ta motivation authentique !
Montre ta créativité dans les candidatures:En marketing, la créativité est clé ! Si tu as un portfolio, n'hésite pas à l’envoyer avec ta candidature. Certaines de tes créations peuvent témoigner de ton sens de l'innovation et de ta capacité à créer des contenus engageants. Pense à inclure des exemples de campagnes ou de projets qui ont bien fonctionné !
Fais ressortir tes compétences numériques:Le marketing d'aujourd'hui est très axé sur le digital. Assure-toi de mentionner tes compétences en outils numériques, que ce soit dans les réseaux sociaux, SEO, ou l'analyse de données. Précise les plateformes que tu maîtrises et tes expériences avec, car cela peut vraiment faire la différence pour un poste à temps plein chez Sans Complexe.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Sans Complexe
✨Maîtrise des outils marketing
Assure-toi de bien comprendre les outils marketing clés que tu pourrais utiliser dans ton futur poste chez Sans Complexe. Familiarise-toi avec des logiciels comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp, car des questions techniques pourraient surgir pendant l'entretien. Prends des notes sur des exemples de projets où tu as utilisé ces outils.
✨Démontre ta créativité
Dans le domaine du marketing et de la communication, la créativité est primordiale. Prépare des exemples concrets de campagnes ou de contenus que tu as créés qui ont eu un impact. Ça montrera à Sans Complexe que tu sais non seulement analyser, mais aussi produire des idées innovantes.
✨Comprends la culture d'entreprise
Pour un entretien à plein temps chez Sans Complexe, il est crucial d'aligner ta vision et tes valeurs avec celles de l'entreprise. Fais quelques recherches approfondies sur leur présence en ligne, leurs campagnes récentes et leurs engagements. Cela te permettra de poser des questions pertinentes et de montrer que tu es vraiment intéressé par leur mission.
✨Prépare-toi à des études de cas
Sois prêt à résoudre des études de cas pendant l'entretien. Les recruteurs aiment voir comment tu penses et comment tu abordes des problèmes spécifiques. Tu pourrais te retrouver à concevoir une stratégie marketing sur le pouce, alors entraînons-nous ensemble à des cas pratiques avant le big day !
