En un coup d'œil
- Missions: Pilotez l'organisation et la coordination des prestations pour garantir satisfaction client.
- Entreprise: Entreprise dynamique spécialisée dans la propreté avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages sociaux, et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Environnement stimulant avec de réelles perspectives d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe engagée et faites la différence sur le terrain.
- Qualifications: Expérience en management et compétences en organisation.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Directement rattaché(e) à la Directrice d’établissement, vous êtes garant(e) de la bonne exécution des prestations et de la satisfaction client. Proche du terrain, vous intervenez aussi bien sur l’organisation quotidienne que sur l’amélioration continue, en assurant un pilotage rigoureux et réactif de l’exploitation.
- Exploitation et management : vous pilotez l'organisation et la coordination de l’ensemble des prestations.
- Organisation des moyens et coordination des opérations : vous accompagnez les équipes fonctionnelles de votre établissement, en optimisant les ressources et en veillant à la répartition efficace des charges de travail selon la saisonnalité et les besoins spécifiques des sites clients.
- Animation et encadrement des équipes d’exploitation : vous contribuez activement au démarrage des nouveaux sites en veillant à la bonne compréhension des engagements contractuels par les équipes, ainsi qu’au respect des méthodologies métier, des procédures internes et des obligations légales. Aux côtés du Directeur d’établissement, vous organisez et définissez les moyens techniques et humains. L’effectif moyen d’agents opérationnels sur le terrain pouvant atteindre en moyenne 250 personnes pour l’ensemble de l’établissement, celui des fonctionnels d’exploitation est quant à lui de 6 collaborateurs (Managers de secteur et Contremaitres).
- Prévention, sécurité et conformité réglementaire : vous déployez les actions nécessaires à la prévention des risques sur site.
- Gestion de la relation client et performance économique : vous garantissez la rentabilité et la satisfaction de vos clients.
- Suivi de la relation client et amélioration continue : vous anticipez les besoins, traitez les demandes de prestations supplémentaires, analysez les retours qualité et mettez en œuvre les plans d’action nécessaires. Vous participez activement à la résolution des litiges, en collaboration avec la direction de l’établissement.
- Maîtrise budgétaire et Gestion des ressources : vous accompagnez la direction de l’établissement dans la construction budgétaire, analysez les indicateurs de gestion et justifiez les écarts avec rigueur. Vous assurez également l’optimisation logistique (stocks, machines, outils digitaux…) et le suivi administratif (facturation, recouvrement, conformité des certifications…).
Responsable d’Exploitation Propreté (F/H) employeur : Samsic
En tant qu'employeur de choix, notre entreprise offre un environnement dynamique et inclusif où le Directeur d'Établissement (F/H) peut s'épanouir tout en gérant une équipe de 200 personnes. Nous valorisons la croissance professionnelle à travers des formations continues et des opportunités de développement, tout en garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle grâce à une culture d'entreprise axée sur le bien-être et la sécurité de nos collaborateurs. Rejoindre notre établissement, c'est faire partie d'une organisation qui place l'humain au cœur de ses préoccupations et qui s'engage activement dans des initiatives RSE significatives.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d’Exploitation Propreté (F/H)
✨Rejoindre des groupes locaux de nettoyage
Cherche des associations ou des groupes de nettoyage dans ta région. Ces communautés peuvent t’ouvrir des portes vers des opportunités cachées et tu pourras aussi te faire des contacts dans le milieu.
✨Participer à des événements de recrutement
Renseigne-toi sur les foires de l'emploi ou les événements liés aux services de nettoyage. Ces occasions te permettent de rencontrer des employeurs potentiels en personne et de faire une bonne première impression.
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
N’hésite pas à partager des histoires concrètes de tes précédentes expériences de nettoyage, que ce soit sur les réseaux sociaux ou lors d’entretiens. Cela donne du poids à ton profil et montre ta capacité à gérer des situations variées.
✨Postuler directement sur le site de Samsic
Assure-toi de postuler directement sur le site de Samsic. Cela montre ton intérêt pour l'entreprise et te permet d'aller au-delà du processus traditionnel en augmentant tes chances de mise en avant.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d’Exploitation Propreté (F/H)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes expériences en service:Dans le secteur des services de nettoyage, il est crucial de montrer tes expériences passées. Si tu as déjà travaillé dans des environnements similaires, n’hésite pas à les mentionner dans ton CV. Parle des types de nettoyage que tu as effectués, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des environnements résidentiels.
Soigne la présentation de ta candidature:Un bon nettoyage commence par une bonne présentation ! Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs, bien structurés et sans fautes. Utilise un format simple et professionnel pour que le recruteur puisse rapidement comprendre ton parcours et tes compétences.
Valorise les compétences spécifiques:Mentionne toute formation ou certification que tu pourrais avoir en matière de nettoyage, de sécurité ou d’utilisation de produits spécifiques. Cela peut vraiment faire la différence et montrer que tu es sérieux dans ce secteur où le détail compte.
Explique pourquoi tu veux ce poste:Dans ta lettre de motivation, explique pourquoi tu es intéressé par le poste chez Samsic. Qu'est-ce qui t'attire dans les services de nettoyage et pourquoi ce type de travail te semble-t-il important ? Cela peut vraiment ajouter une touche personnelle à ta candidature.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Samsic
✨Montre ton expertise en nettoyage !
Prépare-toi à discuter de tes expériences passées et de tes techniques de nettoyage. Peut-être qu'ils te demanderont des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'efficacité ou la qualité d'un service. Sois prêt à parler des différents produits et outils que tu utilises ; cela montre que tu es au fait des dernières tendances du secteur.
✨Anticipe les questions comportementales
Dans les services de nettoyage, le travail d'équipe et la gestion des clients sont cruciaux. Prépare quelques anecdotes qui montrent comment tu as fait face à des situations difficiles avec des clients ou comment tu as collaboré avec une équipe pour atteindre un objectif. Ces histoires donneront un aperçu de ta personnalité et de ta capacité à travailler sous pression.
✨Mets en avant ta polyvalence
Les employeurs recherchent souvent des candidats capables de gérer plusieurs tâches. Prépare-toi à parler de ta capacité à effectuer différents types de nettoyage, que ce soit dans des bureaux, des espaces publics ou des résidences privées. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions sur la culture d'entreprise
Quand on postule pour un poste à temps plein dans le nettoyage, il est important de s'assurer que tu vas bien t'intégrer dans l'équipe. Pose des questions sur la culture de travail chez Samsic et sur les valeurs qu’ils défendent. Cela montre que tu es non seulement intéressé par le poste, mais aussi par l'environnement dans lequel tu vas travailler.
