En un coup d'œil
- Missions: Gérer les opérations D2C et assurer un flux opérationnel fluide entre e-commerce et retail.
- Entreprise: Salomon, une marque emblématique des sports de montagne avec une culture inclusive.
- Avantages: Contrat à durée déterminée, environnement dynamique et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Travaillez à Annecy, au cœur des Alpes françaises, dans un cadre inspirant.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à l'innovation dans le secteur des sports de montagne.
- Qualifications: Bac+3 en administration ou informatique et 3 ans d'expérience en e-commerce.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Amer Sports is a sporting goods company with internationally recognized brands including Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic and Wilson.
“The Mountain Sport Company”, Salomon was born in 1947 in the heart of the French Alps and the birthplace of modern alpinism.
Salomon’s commitment to innovative design and passion for mountain sports created a vast range of revolutionary new concepts in bindings, boots, skis and apparel for both Alpine and Nordic skiing and brought innovative solutions to footwear, apparel and equipment for snowboarding, adventure racing, mountaineering, hiking, trail running, and many other sports.
Through performance driven design, Salomon delivers innovation and progression to mountain sports; converting new ideas into action and expanding the limits of possibility.
Salomon’s heritage, culture, and commitment are tied together by one simple concept: the world’s leading mountain people creating the world’s leading mountain products.
Diversity is one of Salomon’s five values, therefore we are committed to creating an inclusive environment for all.
Salomon is headquartered in Annecy, France, with a U. S. headquarters in Ogden, UT.
Amer Sports est une entreprise d'articles de sport dont les marques sont reconnues à l'international, notamment Salomon, Arc'teryx, Peak Performance, Atomic et Wilson.
« The Mountain Sport Company », Salomon est née en 1947, au cœur des Alpes françaises, berceau de l'alpinisme moderne.
L'engagement de Salomon envers un design innovant et sa passion pour les sports de montagne ont donné naissance à une vaste gamme de concepts révolutionnaires en matière de fixations, chaussures, skis et vêtements, aussi bien pour le ski alpin que le ski nordique, et ont apporté des solutions innovantes en matière de chaussures, vêtements et équipements pour le snowboard, la course d'aventure, l'alpinisme, la randonnée, le trail running et bien d'autres sports.
Grâce à un design axé sur la performance, Salomon apporte innovation et progression aux sports de montagne, transformant de nouvelles idées en actions concrètes et repoussant les limites du possible.
L'héritage, la culture et l'engagement de Salomon reposent sur un principe simple : les meilleurs athlètes de montagne au monde créent les meilleurs produits de montagne au monde.
Salomon s'engage de manière responsable envers l'outdoor à travers son programme de développement durable.
La diversité est l'une des cinq valeurs de Salomon, c'est pourquoi nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour toutes et tous.
Le siège social de Salomon est basé à Annecy, en France.
D2C is at the heart of how Salomon connects directly with its consumers, across e-commerce and retail, throughout the EMEA region.
This role exists to keep that operational flow running smoothly, standing at the crossroads of the Brand's e-commerce and retail teams, IT, Supply Chain, transport and finance.
You will be the person who spots where the process breaks, brings the right departments together, and turns problems into fixes, all while building the guidelines and relationships that make the wider D2C service ecosystem more reliable over time.
- Your Main Missions
- Operational Flow Management
- Monitor and evaluate D2C business operations across e-commerce and retail for the EMEA perimeter
- Analyze operational issues as they arise, trigger corrective actions and follow up with the relevant departments until resolution
- Anticipate potential blockers and communicate proactively to prevent disruption
- External Service Relations & Guidelines
- Build and develop communication and working relationships with external customer operations specialists (level 2)
- Deliver training on systems and processes to external partners
- Create and provide clear guidelines and action points, and take ownership of this relationship
- Performance Monitoring & Reporting
- Track and analyze departmental indicators and operational activity
- Collect and analyze data to feed your own key performance indicators
- Cross-functional Collaboration & Projects
- Interact regularly with customer service, payment providers, transporters, digital platforms, IT and distribution centers to keep information flowing
- Contribute to projects and change requests affecting operations, including running tests to validate new processes or systems
- What you'll need
- Bachelor's degree (Bac+3) in Business Administration, IT or a related field
- 3 years of experience in e-commerce, customer service or e-commerce back-office management
- Strong customer service mindset, with the ability to understand and address internal and external client needs
- Advanced proficiency in Excel and the Microsoft Office suite
- Experience working with back-office tools
- Fluent English
- Ce dont vous aurez besoin
- Bac+3 en administration des affaires, informatique ou domaine connexe
- 3 ans d'expérience en e-commerce, service client ou gestion du back-office e-commerce
- Sens du service client affirmé, avec la capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients internes et externes
- Maîtrise avancée d'Excel et de la suite Microsoft Office
- Expérience avec des outils de back-office
- Anglais courant
- Contract: Fixed-term contract (CDD) 6 months
- Start date: ASAP
- Location: Annecy, France
- Contrat : Contrat à durée déterminée (CDD) 6 mois
- Date de débute: ASAP
- Lieu : Annecy, France
- #J-18808-Ljbffr
D2C Operations Specialist (CDD) employeur : Salomon
Rejoindre notre équipe en tant que Chargé(e) de planification de la demande à Annecy, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation et le développement personnel. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où chaque voix compte, ainsi que des opportunités de croissance professionnelle dans le secteur dynamique des équipements de sports d'hiver. Profitez d'un cadre de vie exceptionnel tout en contribuant à des pratiques d'achats responsables et à l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher D2C Operations Specialist (CDD)
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de D2C Operations Specialist (CDD) chez Salomon. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que D2C Operations Specialist (CDD)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Salomon.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Salomon spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Salomon
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Salomon.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Salomon.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Salomon. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
