En un coup d'œil
- Missions: Gérer le courrier et accueillir les usagers avec professionnalisme.
- Entreprise: Collectivité dynamique avec un fort engagement envers le service public.
- Avantages: Rémunération selon la grille indiciaire, travail à temps partiel, et expérience enrichissante.
- Autres infos: Opportunité d'apprendre dans un environnement collaboratif et stimulant.
- Pourquoi ce job: Contribuez à l'accueil des citoyens et à la gestion efficace du courrier.
- Qualifications: Aptitudes en gestion de courrier et excellentes compétences relationnelles.
Le salaire estimé est compris entre 63000 - 77000 € par an.
Chargé d'accueil et de gestion du courrier (CDD Remplacement)
Responsable de la réception, du traitement et de la diffusion du courrier papier et des courriels adressés à la collectivité.
Le/la chargé(e) contribue également à l'accueil physique et téléphonique des administrés ainsi qu'à l'accompagnement des usagers dans leurs démarches.
- Cadre d’emploi et profil
- Direction : Direction Générale
- Service : Affaires Générales
- Type de poste : Permanent – CDD
- Cadre d’emploi : Adjoint administratif territorial
- Catégorie d’emploi : C
- Temps de travail : 18 heures hebdomadaires, organisées par demi-journées
- Lieu de travail : Hôtel de Ville
- Rémunération : Selon la grille indiciaire + IFSE
- Expérience : Débutant à confirmé
- Possibilité de télétravail : Non
- Dispositions particulières : Participation à la continuité du service public ; respect des obligations de confidentialité et de discrétion professionnelle.
- Missions principales
- Gestion et diffusion du courrier papier
Réception, analyse et tri des courriers entrants pour assurer un traitement rapide.
Numérisation, enregistrement et orientation des documents en lien avec la Direction Générale et le Cabinet.
Gestion du courrier sortant, suivi des affranchissements et relations avec La Poste.
Traitement et orientation des courriels
Analyse et orientation des courriels adressés à la collectivité, en veillant à leur diffusion correcte.
Enregistrement des demandes dans les outils métiers et rédaction des éléments de description nécessaires au suivi.
Garantie de la qualité, de la réactivité et de la fiabilité du traitement des sollicitations des usagers.
Accueil et accompagnement des usagers
Accueil physique et téléphonique ponctuel des administrés avec réponses de premier niveau.
Orientation vers les interlocuteurs compétents selon la nature et le degré d’urgence des demandes.
Contribution à l’image de la collectivité par un accueil de qualité et une relation usager adaptée.
Fonctionnement transversal du service
Reporting régulier de l'activité et communication des difficultés rencontrées à la hiérarchie.
Classement, archivage des dossiers et amélioration continue des procédures.
Développement de relations de travail transversales pour favoriser la circulation de l’information.
- Missions secondaires
- Participation aux missions ponctuelles du service Affaires Générales.
- Contribution à l’organisation des scrutins électoraux et aux opérations liées aux élections.
- Participation ponctuelle à certaines démarches simples relevant de l’état civil.
- Assurance de la continuité du service en fonction des besoins et des priorités de la collectivité.
- Compétences et qualifications
- Capacité à gérer le courrier et les courriels de façon efficace et confidentielle.
- Bonne maîtrise des outils métiers et de la documentation administrative.
- Excellente capacité d'analyse, d’organisation et de prise d’initiative.
- Excellentes compétences relationnelles et aptitude à l’accueil des usagers.
- Connaissances en classement, archivage et amélioration continue des procédures sont un atout.
- Maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- #J-18808-Ljbffr
CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION DU COURRIER REMPLACEMENT employeur : Saintgenislaval
En tant qu'employeur, le CCAS de Saint Genis Laval offre un environnement de travail enrichissant et collaboratif, où les médecins coordinateurs peuvent jouer un rôle clé dans l'accompagnement des résidents. Avec une culture axée sur le bien-être des seniors et des opportunités de développement professionnel, ce poste à temps partiel permet de concilier vie professionnelle et personnelle tout en contribuant à une mission sociale significative. De plus, la localisation à Saint Genis Laval offre un cadre agréable et accessible pour travailler au sein d'une équipe dynamique et engagée.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION DU COURRIER REMPLACEMENT
✨Réseautage avec des professionnels du secteur public
N'hésite pas à te plonger dans des événements comme des forums de l’emploi spécifiquement axés sur la fonction publique. Cela te permettra de rencontrer directement les recruteurs et de tisser des liens avec des professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour le poste chez Saintgenislaval.
✨Inscription aux alertes d'emploi spécifiques
Les opportunités dans le secteur public peuvent être très spécifiques et souvent publiées sur des sites dédiés. Inscris-toi aux alertes d'emploi sur des plateformes mettant en avant les offres de la fonction publique. Cela te permettra de réagir rapidement lorsque Saintgenislaval publie une vacance.
✨Mets en avant ton engagement citoyen
Pour un rôle dans la fonction publique, c'est crucial de montrer ton engagement pour le service public ! Prépare-toi à partager des expériences passées où tu as eu un impact positif sur ta communauté. Cela te rendra plus mémorable aux yeux des recruteurs.
✨Postuler directement sur le site de l'entreprise
Lorsque tu vois une annonce pour un poste chez Saintgenislaval, n'oublie pas de postuler directement sur leur site ! C’est souvent là que les candidatures sont prises le plus au sérieux, et ça montre que tu es vraiment intéressé par l’opportunité en question.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CHARGE D'ACCUEIL ET DE GESTION DU COURRIER REMPLACEMENT
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Connaître la fonction publique:Avant de rédiger ton CV et ta lettre de motivation, il est essentiel de bien comprendre le secteur public. Mets en avant ton engagement envers le service public, ainsi que tes compétences en gestion de projet et en travail en équipe, qui sont super importantes dans ce domaine.
Documents administratifs à jour:Dans le secteur public, certaines candidatures peuvent nécessiter des documents spécifiques comme des certificats d'affiliation à un ordre professionnel ou des attestations de formation. Assure-toi d'avoir tout ça en ordre et mentionne-les dans ta demande pour montrer que tu es préparé.
Une lettre de motivation valorisante:Ta lettre de motivation doit vraiment sortir du lot. Explique pourquoi tu veux travailler pour Saintgenislaval et comment tes valeurs et tes objectifs s'alignent avec ceux de la fonction publique. N'hésite pas à partager des exemples concrets de ton dévouement au service public.
Accorder de l'importance aux expériences passées:Si tu as déjà travaillé dans le secteur public ou dans des projets liés, n'oublie pas de les mentionner en détail dans ton CV. Les employeurs cherchent souvent des candidats ayant une expérience pertinente, donc il est crucial de mettre en avant toute implication dans des projets de service public.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Saintgenislaval
✨Maîtrise des procédures administratives
Dans le secteur public, il est essentiel de comprendre les procédures administratives et réglementaires. Assure-toi de te familiariser avec les règles spécifiques à Saintgenislaval et sois prêt à partager comment tu as géré des situations utiles dans le passé.
✨Focus sur le service public
Les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une passion pour le service public. Prépare des exemples concrets démontrant pourquoi ce domaine te tient à cœur et comment tu peux contribuer à la mission de Saintgenislaval.
✨Prépare-toi à des questions situatives
Attends-toi à des questions qui te mettront dans des scénarios typiques de la fonction publique. Parle de la façon dont tu gérerais des conflits ou des situations de service client difficile, en mettant l'accent sur tes compétences en communication et en résolution de problèmes.
✨Valorise ton engagement dans des projets communautaires
Comme le poste est à temps plein, il serait bon de montrer ton dévouement et tes engagements passés ou présents dans des projets communautaires ou volontaires. Cela démontre tes valeurs et ta volonté de t'investir pour le bien commun.
