Description de l'entreprise
Saint Roch Courchevel 1850 est un établissement haut de gamme situé au cœur de la station de Courchevel, réputé pour son hospitalité élégante et son service personnalisé. L’hôtel accueille une clientèle internationale en quête de confort, de discrétion et d’une expérience alpine d’exception. Les équipes travaillent dans un environnement raffiné, orienté vers la satisfaction des client·es et la qualité de service. Rejoindre Saint Roch Courchevel 1850, c’est intégrer une maison où le sens du détail et le professionnalisme sont au centre de chaque action.
Description du poste
En tant que Night auditor, vous assurez la gestion de l’accueil et le suivi des client·es pendant la nuit, en garantissant un service attentif et sécurisant. Vous prenez en charge les arrivées et départs tardifs, répondez aux demandes et veillez à la tranquillité des lieux. Vous effectuez les clôtures et contrôles comptables de la journée, vérifiez les encaissements, les facturations et préparez les rapports pour les équipes du matin. Vous gérez les réservations et mettez à jour les dossiers client·es dans le système de gestion hôtelière. Ce poste à temps plein est basé sur site à Saint-Bon-Tarentaise, au sein de l’hôtel Saint Roch Courchevel 1850.
- Maîtrise des tâches de réception : accueil de nuit, check-in/check-out, gestion du standard et des demandes client·es.
- Compétences en réservations : utilisation de logiciels hôteliers, gestion des arrivées/annulations, mise à jour des plannings.
- Excellentes capacités de communication : expression claire à l’oral et à l’écrit, échanges professionnels avec une clientèle internationale.
- Sens aigu du service client : attitude bienveillante, gestion des situations délicates, orientation vers la satisfaction et la fidélisation.
- Compétences en gestion de caisse : encaissements, contrôle des paiements, vérification des soldes et fiabilité des clôtures de nuit.
- Bon niveau d’anglais (et idéalement d’autres langues), connaissance des standards de l’hôtellerie de luxe, rigueur, sens de l’organisation et autonomie sur les horaires de nuit.
#J-18808-Ljbffr
Night auditor employeur : Saint Roch Courchevel 1850
Saint Roch Courchevel 1850 offre un environnement de travail raffiné où le professionnalisme et le sens du détail sont primordiaux. Les employés bénéficient d'une expérience enrichissante au sein d'une équipe dédiée à la satisfaction des clients, favorisant ainsi leur développement professionnel. L'établissement est reconnu pour son hospitalité élégante et son service personnalisé, ce qui en fait un lieu de travail attrayant pour ceux qui cherchent à exceller dans l'industrie hôtelière.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Saint Roch Courchevel 1850
