En un coup d'œil
- Missions: Piloter le support informatique et optimiser la qualité du service pour 1300 utilisateurs.
- Entreprise: Terres de Montaigu, une collectivité dynamique et innovante.
- Avantages: Rémunération statutaire, tickets restaurant, mutuelle et avantages sociaux.
- Autres infos: Poste à temps plein avec 14 RTT et déplacements sur le territoire.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe collaborative et faites la différence dans un environnement technologique.
- Qualifications: Bac+2 à Bac+5 en informatique avec expérience significative.
Le salaire estimé est compris entre 50063 - 61188 € par an.
Terres de Montaigu recrute un Responsable Support Informatique f/h. Poste de catégorie B, filière technique, à temps complet. Par voie statutaire ou, à défaut, par voie contractuelle, à pourvoir au 01/09/2026. Référence de l’offre: 2026 – 050.
Descriptif de votre poste
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et de la Transition Numérique, sous l’autorité du Directeur, vous pilotez et coordonnez les activités informatiques liées au « support utilisateurs », principalement réparties sur la gestion des installations et la maintenance des matériels informatiques (1100 ordinateurs, 450 smartphones, 125 imprimantes). Vous aidez également les agents et les élus. Vous organisez les activités du service dans une démarche d’optimisation et de qualité du service rendu à ses « clients » internes. Vous accompagnez et conseillez les élus, les services et les directions. Vous gérez les interventions du service sur l’ensemble du territoire, pour l’ensemble des services communautaires et vous garantissez un service de support de qualité aux 1300 utilisateurs. Vous encadrez et animez votre équipe de 4 agents dans un esprit collaboratif.
Vous garantissez la bonne organisation et la bonne gestion du service Support, en pilotant, en optimisant et en animant l’activité « support utilisateurs », et vous prenez notamment en charge :
- La gestion des postes de travail, ainsi que l’assistance aux utilisateurs (hotline, dépannage sur sites), au sens large ;
- La mise en place des processus du service support et l’établissement des documents et procédures permettant d’optimiser le fonctionnement du service ;
- La planification globale des plannings de travail et des projets ;
- La rédaction des marchés, des avenants et des pièces annexes en relation en collaboration avec le service des marchés, ainsi que le suivi des marchés ;
- La mise en place et le suivi des indicateurs de suivi de l’activité du service support.
Des projets d’organisation ou opérationnelles vous seront également confiés. Le déploiement de InTune pour l’ensemble des postes de travail et des smartphones est un exemple. Vous animerez ces projets et serez comptables de leur bonne exécution. Vous endossez un rôle de représentation et en particulier, vous rencontrerez chaque année chaque DGS de chaque commune pour réaliser un bilan de l’année écoulée et recenser leurs besoins en matière informatique, en vue de la préparation du budget de l’année suivante.
Votre profil
De formation Bac+2 à Bac+5 en informatique, complétée d’une expérience significative, vous disposez des savoirs suivants :
- Expertise sur l’administration et la gestion centralisée des postes de travail ;
- Maitrise des techniques en matière d’infrastructures et de réseaux informatiques ;
- Maitrise de la conduite et de l’animation de projets ;
- Maitrise des techniques de management et de gestion de conflits ;
- Maîtrise des outils informatiques et des technologies de l’information et du numérique ;
- Capacité à rendre compte, à formaliser et à piloter/prioriser les activités d’une équipe.
Votre expérience technique vous confère une maîtrise des technologies suivantes :
- Des environnements Windows (10&11), serveurs (AD 2012 à 2022), RDS ainsi que les GPO ;
- Des suites bureautiques Microsoft 365 ;
- Des outils d’inventaire et de CMDB comme GLPI ;
- Des outils de déploiements automatisés, comme InTune.
Votre diplomatie et votre capacité à vulgariser vous permettent de communiquer avec toutes les populations (agents, élus, prestataires). Vous êtes en mesure de représenter la Direction Informatique et d’en donner une image positive en toute circonstance. Vos qualités relationnelles, d’écoute et votre sens de la pédagogie sont reconnues. Votre capacité d’engagement, votre rigueur, votre réactivité et votre capacité à poser les sujets sont des atouts majeurs sur ce poste stratégique. Pour réussir, votre disponibilité, votre esprit d’équipe et votre sens du service seront également essentiels.
Rémunération : rémunération statutaire + IFSE + CIA annuel.
Avantages liés au poste : tickets restaurant + mutuelle (contrat groupe à tarif négocié) + prévoyance (avec participation employeur) + avantages du Centre National d’Action Sociale (prestations d’action sociale) + COS (Comité d’œuvres sociales).
Conditions de travail : Poste à temps plein, base 37h30 hebdomadaires avec 14 RTT ; Déplacements sur le territoire (véhicule de service Permis B) ; Astreintes rémunérées (fréquence : 1 semaine complète d’astreinte tous les 4 à 5 semaines).
Transport et déplacement : Participation employeur de 50% aux frais pour les trajets domicile-travail en transport public + accès aux véhicules de service (voitures et vélos à assistance électrique) ou défraiement pour les déplacements professionnels. Possibilité d’organiser du covoiturage avec les collaborateurs de la Collectivité via l’application Karos.
Modalités de recrutement : Emploi permanent à temps complet à pouvoir dans le cadre d’emplois des techniciens (B), par voie statutaire, ou à défaut, contractuelle (CDD de 3 ans).
1 Responsable Support Informatique f/h – Terres de Montaigu employeur : Saint Philbert de Bouaine
Montaigu-Vendée est un employeur de choix pour ceux qui souhaitent s'investir dans l'éducation et le bien-être des enfants. Avec une culture de travail collaborative et dynamique, nous offrons des opportunités de développement professionnel et un environnement stimulant où chaque animateur peut contribuer à des projets enrichissants. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une mission significative tout en bénéficiant d'un cadre de travail agréable et sécurisé.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Saint Philbert de Bouaine
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher 1 Responsable Support Informatique f/h – Terres de Montaigu
✨Mise en réseau dans les RH
Rejoins des groupes LinkedIn ou des forums spécialisés dans les ressources humaines. Nous savons que ces communautés sont idéales pour faire du networking et dénicher des offres d'emploi non publiées. Qui sait, ton prochain job pourrait venir d'une simple conversation !
✨Participe à des événements RH
Assiste à des salons de l'emploi ou des conférences dans le domaine des ressources humaines. Ces événements sont parfaits pour rencontrer directement des recruteurs, échanger sur ton parcours et montrer ton intérêt pour le secteur. N'oublie pas d'apporter des cartes de visite !
✨Utilise notre site pour postuler
N'oublie pas de vérifier régulièrement notre site pour les offres de 1 Responsable Support Informatique f/h – Terres de Montaigu chez Saint Philbert de Bouaine. Postuler directement sur notre plateforme peut te donner un coup de pouce, car nous publions des opportunités exclusives qui ne se trouvent pas ailleurs.
✨Crée un profil attractif
Si tu veux te démarquer dans le monde des RH, assure-toi que ton profil LinkedIn soit complet et engageant. Met en avant tes compétences interpersonnelles et tes expériences, car dans notre secteur, savoir communiquer et tisser des relations est essentiel.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que 1 Responsable Support Informatique f/h – Terres de Montaigu
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ton côté humain:Dans le domaine des ressources humaines, ta personnalité et ton approche des relations interpersonnelles sont super importantes. Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des exemples de situations où tu as su gérer des conflits ou apporter ton aide à des collègues. Ça montrera que tu es adaptable et que tu sais créer un bon climat de travail !
Fais briller tes compétences en gestion:Pense à mentionner clairement tes compétences en gestion des talents et en développement personnel dans ton CV. Les recruteurs cherchent souvent des expériences liées à la formation, l'évaluation et la gestion des performances, alors assure-toi que ces éléments soient bien mis en avant afin que ton profil corresponde parfaitement aux attentes de Saint Philbert de Bouaine.
Soigne la présentation de ton CV:Pour un poste en ressources humaines à temps plein, un CV bien structuré est essentiel. Utilise un design clair avec des sections bien définies, et n'hésite pas à intégrer des chiffres et des résultats concrets pour illustrer ton efficacité. Par exemple, si tu as amélioré un processus de recrutement ou contribué à une réduction du turnover, souligne-le !
Utilise notre plateforme pour postuler:Pour maximiser tes chances, nous te conseillons de postuler directement à travers notre site. Cela garantit que ta candidature est bien reçue et traitée rapidement. Fais-nous part de ta passion pour le domaine, et n'oublie pas d'indiquer pourquoi tu veux rejoindre Saint Philbert de Bouaine spécifiquement. C’est ta chance de briller !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Saint Philbert de Bouaine
✨Démontre ta passion pour les RH
Les recruteurs veulent savoir pourquoi les ressources humaines te passionnent. Prépare quelques anecdotes sur tes expériences en gestion des talents ou résolution de conflits. Montre comment cette passion peut apporter une réelle valeur à Saint Philbert de Bouaine.
✨Maîtrise les outils RH
Assure-toi de bien connaître les outils courants en RH, comme les logiciels de gestion des candidatures ou de suivi des performances. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur ces plateformes et à expliquer comment tu peux les utiliser pour améliorer les processus chez Saint Philbert de Bouaine.
✨Prépare-toi à des mises en situation
Attends-toi à des scénarios d'entretien où l'on te demandera de résoudre des problèmes spécifiques en RH. Par exemple, comment gérer un conflit entre employés ou comment attirer des candidats dans un marché compétitif. Sois prêt à démontrer ta pensée critique.
✨Montre ton engagement sur le terrain
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est super important de montrer ton engagement à long terme. Parle de tes ambitions professionnelles et de la manière dont tu veux évoluer avec Saint Philbert de Bouaine. Ça prouve que tu es prêt à t'investir dans l'équipe.
