En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe technique pour résoudre des problèmes clients et gérer des dossiers de réclamation.
- Entreprise: Entreprise innovante dans le secteur industriel avec une culture collaborative.
- Avantages: Salaire compétitif, formation continue et opportunités de déplacements.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour défendre des intérêts juridiques tout en travaillant sur des projets impactants.
- Qualifications: Diplôme Bac+5 et 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
Le salaire estimé est compris entre 54450 - 66550 € par an.
- Missions principales liées au poste
- Diriger et coordonner l'équipe de techniciens SAV dont la mission est d'apporter une assistance technique aux clients et d'instruire les dossiers RQP (réclamation qualité produits)
- Superviser la gestion des dossiers techniques des RQP et les dossiers dits « sériels »
- Défendre les positions de SG PAM auprès des représentants des clients et experts judiciaires dans un contexte juridique et/ ou procédure amiable
- Lors des litiges importants, négocier les protocoles d'extension de garantie et/ou transactionnels auprès des experts, experts judiciaires, huissiers et avocats.
- Faire intervenir les avocats et/ou experts pour assurer la défense des intérêts SGPAM
- Piloter et décider les orientations des dossiers à forts enjeux financiers et/ou des responsabilités juridiques de SGPAM
- Négocier et/ou valider les montants des compensations financières
- Suivre les dossiers litiges importants pour constituer les provisions pour la direction financière
- Participer à la mise au point de nouveaux produits en liaison avec les services Marketing ou Conception Produit en les sensibilisant sur la partie juridique potentiellement opposable et/ou en faisant part des analyses des dossiers RQP
- Animer des formations auprès d'équipes internes et/ou externes (Client)
Profil recherché
- Niveau Bac+5
- Idéalement expérience minimum de 5 ans dans des fonctions similaires
- Poste avec déplacements
• Connaissances requises
- Connaissances des produits PAM dans son ensemble et des interlocuteurs SG PAM
- Connaissances en juridique
- Connaissance de l'anglais professionnel. La maîtrise de l'allemand est un plus.
- #J-18808-Ljbffr
Responsable SAV Technique - Industrie (H/F) in Pont-à-Mousson employeur : Saint-Gobain PAM Canalisation
Rejoindre Saint-Gobain PAM Canalisation, c'est intégrer une entreprise leader dans le secteur de la construction durable, où l'autonomie et l'innovation sont au cœur de notre culture de travail. Située à Meyzieu, vous bénéficierez d'un environnement dynamique avec des opportunités de développement professionnel, tout en profitant d'avantages tels qu'un véhicule de fonction, un bonus sur objectif et une mutuelle compétitive. En tant que Prescripteur voirie itinérant, vous aurez un rôle clé dans le développement commercial de 13 départements, contribuant ainsi à la croissance d'une entreprise qui valorise ses collaborateurs et leur engagement sur le terrain.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Saint-Gobain PAM Canalisation
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable SAV Technique - Industrie (H/F) in Pont-à-Mousson
✨Rejoins des forums spécialisés
Plonge-toi dans des forums et des communautés en ligne axés sur l'ingénierie des systèmes de contrôle. Des sites comme Control Systems Community ou même des groupes LinkedIn dédiés peuvent être une vraie mine d'or pour découvrir des opportunités et échanger des conseils avec des pros du secteur.
✨Participe à des événements techniques
Renseigne-toi sur les salons et conférences en ingénierie qui se déroulent près de chez toi. Ces événements sont souvent le lieu idéal pour rencontrer des recruteurs et montrer tes compétences. N’hésite pas à te présenter et à discuter de tes projets pendant ces rencontres !
✨Fais briller ton projet de fin d'études
Si tu as travaillé sur un projet intéressant pendant tes études, assure-toi de bien le mettre en avant lors de tes entretiens. Parle des défis que tu as rencontrés et de comment tu les as surmontés. Ça montre ton expertise et ta motivation, ce qui peut vraiment séduire les recruteurs.
✨Postule directement sur notre site
Ne cherche pas plus loin ! Si tu es intéressé par une position en ingénierie des systèmes de contrôle, visite notre site et postule directement. Chez Saint-Gobain PAM Canalisation, nous aimons recevoir des candidatures passionnées et bien ciblées, donc n’hésite pas à mettre ton cœur à l'ouvrage !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable SAV Technique - Industrie (H/F) in Pont-à-Mousson
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le domaine de l'ingénierie des systèmes de contrôle, il est crucial de montrer tes compétences en programmation (comme MATLAB ou Python), en modélisation et en simulation. Assure-toi de les inclure dans ton CV et d'illustrer comment tu les as mises en pratique dans le passé, que ce soit à travers des projets académiques ou professionnels.
Soigne ton CV avec des projets pertinents:Ton CV devrait arborer des projets spécifiques qui montrent ta capacité à concevoir et à analyser des systèmes de contrôle. Si tu as réalisé des stages ou des travaux universitaires, mentionne les résultats que tu as obtenus, cela attirera l’attention de Saint-Gobain PAM Canalisation sur tes réalisations concrètes.
Rédige une lettre de motivation qui inspire confiance:Ta lettre de motivation est l’occasion de te vendre à Saint-Gobain PAM Canalisation. Explique pourquoi tu es passionné par l'ingénierie des systèmes de contrôle et comment tu vois ton futur au sein de l'équipe. N'hésite pas à mentionner ta volonté d'apprendre et de t’adapter, c'est essentiel pour un poste à temps plein.
Mets en avant ta formation continue:N'oublie pas d’inclure toute formation continue ou certifications supplémentaires que tu as pu obtenir dans le domaine. Cela montre que tu es proactif et que tu cherches à te perfectionner constamment, ce qui est un plus pour Saint-Gobain PAM Canalisation dans un secteur aussi dynamique que le nôtre.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Saint-Gobain PAM Canalisation
✨Maîtriser les outils de contrôle
Dans le domaine de l'ingénierie des systèmes de contrôle, il est crucial de montrer notre maîtrise des logiciels et des outils comme MATLAB ou Simulink. Pense à des exemples concrets où tu as utilisé ces outils pour résoudre des problèmes complexes, cela te distinguera vraiment lors de l’entretien.
✨Prépare-toi à des questions techniques approfondies
Attends-toi à des questions techniques pointues sur les systèmes de contrôle, comme la rétroaction ou les systèmes linéaires. Prépare quelques études de cas où tu as appliqué ces concepts, cela montrera non seulement ta connaissance théorique mais aussi ton expérience pratique.
✨Valoriser ton esprit d’équipe
En tant qu'ingénieur des systèmes de contrôle, tu feras probablement partie d'une équipe multidisciplinaire. Alors, sois prêt à discuter de façon dont tu as collaboré avec d'autres ingénieurs ou techniciens dans le passé pour atteindre des objectifs communs. Ça peut vraiment faire la différence dans la perception de ton profil.
✨Montre ta passion et ta curiosité
Les employeurs recherchent des candidats qui ne se contentent pas de leur rôle, mais qui cherchent à évoluer. Partage tes projets personnels ou tes compétences en apprentissage autonome dans le domaine du contrôle. Cela peut être un excellent moyen de montrer à Saint-Gobain PAM Canalisation que tu es vraiment passionné par ce que tu fais.
