Au sein de la direction Performance et Support de Safran Helicopter Engines à Tarnos, nous cherchons notre futur-e responsable de la Section Retour d'Expérience pilote les processus d'estimation des heures de vol annuelles, de calcul des indicateurs de fiabilité opérationnelle des produits Safran HE et de fourniture de notes de Retour d'Expérience suite à des demandes ponctuelles.
À ce titre, il est garant de la qualité, de la fiabilité et de la diffusion des indicateurs publiés.
RESPONSABILITES MANAGERIALES ET FONCTIONNELLES
Le Responsable de la Section Retour d'Expérience est à la fois :
- Manager hiérarchique d'une personne contribuant au pilotage des processus de la section et à la réalisation des livrables.
- Chargé d'affaires d'une prestation de sous-traitance.
- Chef de Produit digital du produit « Reliability » ; cette mission pourra éventuellement être déléguée à son collaborateur.
PILOTAGE DES PROCESSUS ET DES INDICATEURS
- Pilote les processus d'établissement des indicateurs d'heures de vol, de fiabilité opérationnelle et d'analyse du retour d'expériences en service.
- Est le garant des indicateurs publiés.
- Pilote les Comités de validation des heures de vol jusqu'à la diffusion du livrable « heures officielles » à chaque fin de semestre.
- Pilote les Commissions Fiabilité.
PILOTAGE DE LA SOUS-TRAITANCE
- Pilote les activités de sous-traitance.
- Se positionne en tant que méthodiste et s'assure en permanence que la sous-traitance dispose de l'ensemble des moyens nécessaires pour mener à bien sa mission.
- Participe à la validation des livrables établis par la sous-traitance.
- Est partie prenante des points d'avancement avec le prestataire.
- Veille au respect des termes du contrat de sous-traitance.
PILOTAGE DE LA DIGITALISATION ET DE LA DONNEE
- Pilote la digitalisation des processus de la section.
- Propose et met en œuvre des solutions digitales avec pour objectif prioritaire la réduction des coûts grâce à l'automatisation des processus de collecte et de traitement des données de fiabilité.
- Pilote la définition et le déploiement de la feuille de route du produit digital « Reliability ».
CONTRIBUTIONS TRANSVERSES
- Participe au Réseau Métiers du Support.
- Assure le lien avec la Sûreté de Fonctionnement.
- Est acteur de la SSE et de l'amélioration continue.
Ingénieur-e avec une expérience dans le domaine aéronautique et le monde du support, vous disposez des qualités suivantes:
- Expérience significative dans les domaines de la data et des statistiques.
- Vous êtes méthodique et rigoureux(se) dans votre approche.
- Vous démontrez une réelle appétence pour les métiers de la data ; une certification Data Scientist serait appréciée.
- Vous disposez de solides connaissances en statistiques et en analyse de données.
- Vous faites preuve d'un esprit innovant et êtes force de proposition.
- Vous avez une expérience avérée en pilotage de prestation.
- Vous savez transformer les données en indicateurs pertinents afin d'accompagner la prise de décision.
#J-18808-Ljbffr
Responsable section retour expérience F/H in Tarnos employeur : Safran
Safran est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant dans le secteur aéronautique. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement fort envers la diversité et l'inclusion, notamment pour les personnes en situation de handicap, Safran favorise une culture collaborative où chaque talent est valorisé. De plus, les sites de Saint Quentin en Yvelines et Villaroche offrent un cadre de travail stimulant, propice à l'épanouissement personnel et professionnel.
