Au sein du Support en Service, nous vous proposons de participer au développement et à la pérennisation de notre pôle de compétence Support Client Moteurs, afin d'accompagner la croissance de nos activités dans le domaine de la maintenance aéronautique et de l'assistance aux compagnies aériennes et ateliers de réparation.
Dans ce cadre, nous recherchons un Ingénieur Support Client Moteur avec une dominante Documentation Technique et Gestion de Configuration.
Vous serez intégré à une équipe Support Client Moteur, localisée à Melun Villaroche. L'équipe est répartie sur trois pôles de compétence principaux (Compresseur, Turbine, Moteurs Forte Puissance) et intervient sur les moteurs CFM56 et LEAP.
Vos missions
- la documentation technique et son applicabilité ;
- les problématiques de gestion de configuration et d'identification de la configuration applicable ;
- la cohérence entre la configuration du matériel, les données techniques disponibles et la documentation associée ;
- la maintenance ;
- le niveau de serviceabilité et de réparabilité ;
Vous contribuerez notamment à
- analyser les problématiques liées à la documentation de maintenance et de réparation ;
- vérifier la cohérence et l'applicabilité des données techniques au regard de la configuration concernée ;
- traiter les questions relatives aux évolutions de définition et de configuration pouvant avoir un impact sur la documentation applicable ;
- identifier et instruire les écarts, incohérences ou besoins de clarification documentaire remontés par les clients ;
- assurer la traçabilité des analyses, décisions et réponses apportées ;
- capitaliser les problématiques déjà rencontrées et les réponses associées afin de faciliter le traitement des nouvelles demandes.
Vous êtes particulièrement à l'aise avec
- l'analyse et l'exploitation de documentation technique ;
- les principes de gestion de configuration ;
- la recherche et la vérification d'applicabilité d'une donnée technique ;
- la compréhension d'évolutions de définition et de leurs impacts ;
- la gestion et la traçabilité de données techniques ;
- le pilotage de sujets impliquant plusieurs métiers et interlocuteurs.
Une connaissance de l'environnement de la maintenance aéronautique, des moteurs aéronautiques ou de la documentation de maintenance constitue un atout.
Au-delà de vos compétences techniques, votre rigueur, votre capacité d'analyse et d'organisation, ainsi que votre goût pour l'investigation seront essentiels. Vous savez rechercher une information dans un environnement documentaire complexe, croiser différentes sources et solliciter les experts nécessaires pour construire une réponse fiable.
Votre capacité à communiquer et à synthétiser vous permettra également d'assurer efficacement l'interface entre les clients et les différents métiers impliqués.
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Ingénieur Support Client Moteur – Documentation technique & Gestion de configuration F/H in Réau employeur : Safran
Safran est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant dans le secteur aéronautique. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement fort envers la diversité et l'inclusion, notamment pour les personnes en situation de handicap, Safran favorise une culture collaborative où chaque talent est valorisé. De plus, les sites de Saint Quentin en Yvelines et Villaroche offrent un cadre de travail stimulant, propice à l'épanouissement personnel et professionnel.
