En un coup d'œil
- Missions: Assurer le fonctionnement quotidien de la plateforme Dynamics 365 et gérer les incidents.
- Entreprise: Safran, leader mondial dans l'aéronautique et la défense.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et travail sur des technologies de pointe.
- Autres infos: Ambiance collaborative avec un fort accent sur l'autonomie et l'amélioration continue.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe innovante et contribue à la transformation digitale dans l'aéronautique.
- Qualifications: Expérience en gestion opérationnelle d'un environnement CRM et compétences techniques solides.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.
Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible.
Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement.
La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
- CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Tu vois un avion ?
C'est simple, le groupe Safran fait tout dans l'avion, sauf l'avion !
Et nous, Safran Aircraft Engines, notre mission c'est de concevoir, produire et commercialiser nos moteurs tout en assurant leur support depuis plus de 110 ans !
La transformation digitale est un tremplin pour atteindre les challenges de la société et la Direction des Systèmes d'Information (DSI) a une ambition : rendre tout cela possible.
Composée de plus de 500 collaborateurs, la DSI est en pleine transformation pour soutenir sa croissance et relever les défis technologiques de demain.
La Digital Factory de Safran Aircraft Engines est une entité de la DSI, véritable moteur de cette transformation digitale qui crée et de délivre solutions digitales innovantes en exploitant des technologies de pointe.
Dans le cadre du programme Cone CT, tu interviendras en tant que Tech Lead CRM Dynamics 365 On-Premise, avec un rôle dédié principalement au Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de la solution CRM déployée chez Safran Aircraft Engines.
À ce titre, ta mission consistera à
- Assurer le fonctionnement quotidien de la plateforme Dynamics 365 On-Premise (performance, disponibilité, stabilité).
- Mettre en place et piloter les activités de monitoring, de supervision applicative et de surveillance des flux.
- Gérer et analyser les incidents, en identifiant les causes racines et en proposant des plans d'action correctifs et préventifs.
- Maintenir et enrichir les procédures MCO, la base de connaissance et le catalogue des activités (support, monitoring, administration).
- Garantir la qualité technique des évolutions livrées en production en réalisant des audits, revues de code et validations de spécifications.
- Coordonner les actions entre les équipes Infra Digit (N1T / N2T), les administrateurs CRM (N2A), l'intégrateur et les chefs de projet IT.
- Soutenir la montée en compétences des équipes internes sur la partie MCO.
- Contribuer à la construction et à l'optimisation de la chaîne Dev Ops dédiée au cycle de vie du CRM (CI/CD, Git Hub).
- Assurer un reporting régulier sur l'état du service, les KPI, les incidents et la roadmap MCO.
Ta mission est donc centrée sur la fiabilité, la pérennité, et la maintenabilité de la solution CRM Dynamics On-Premise.
Tu corresponds au profil attendu si tu disposes d'une solide expérience dans la gestion opérationnelle d'un environnement CRM et dans le pilotage technique d'un périmètre applicatif en production.
Compétences techniques attendues
Tu maîtrises
Dynamics 365 On-Premise (administration, déploiement, configuration).
Les activités MCO
- monitoring applicatif et infra
- supervision SQL/IIS
- analyse des logs et diagnostics techniques
- gestion des incidents et des problèmes
Les développements techniques CRM (Java Script, Plugins C#, SSIS) afin de comprendre, diagnostiquer et encadrer les corrections.
Les architectures 3-tiers Microsoft (SQL Server, IIS, Dynamics Server).
Les outils Dev Ops : Git Hub, pipelines CI/CD.
Les outils ITSM : Service Now, Jira.
Tu es capable de
- Structurer et documenter les activités MCO (catalogue, RACI, procédures).
- Encadrer l'intégrateur et garantir la conformité aux standards DSI.
- Réaliser des analyses d'incidents, produire des rapports, piloter des plans d'action.
- Contribuer à l'amélioration continue du service (KPI, prévention, optimisations).
- T'inscrire dans le pilotage quotidien et hebdomadaire du support applicatif.
Tu fais preuve de
- Forte autonomie dans la résolution de problèmes techniques.
- Rigueur et sens de la qualité pour structurer, maintenir et fiabiliser une solution On-Premise.
- Capacité à coordonner plusieurs parties prenantes.
- Esprit d'analyse et capacité à prendre du recul dans les situations critiques.
- #J-18808-Ljbffr
Tech Lead CRM F/H in Corbeil-Essonnes employeur : Safran
Safran est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant dans le secteur aéronautique. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement fort envers la diversité et l'inclusion, notamment pour les personnes en situation de handicap, Safran favorise une culture collaborative où chaque talent est valorisé. De plus, les sites de Saint Quentin en Yvelines et Villaroche offrent un cadre de travail stimulant, propice à l'épanouissement personnel et professionnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Tech Lead CRM F/H in Corbeil-Essonnes
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Safran.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Safran.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Safran remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Safran est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Tech Lead CRM F/H in Corbeil-Essonnes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Safran et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Safran sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Safran
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Safran, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Safran !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Safran, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
