En un coup d'œil
- Missions: Piloter la solution CRM et assurer sa performance avec une équipe dynamique.
- Entreprise: Safran, leader mondial en aéronautique et défense, engagé pour un avenir durable.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement collaboratif et valorisation des talents divers.
- Autres infos: Ambiance agile et dynamique avec des possibilités d'évolution professionnelle.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise innovante et impactez le secteur aéronautique avec vos compétences.
- Qualifications: Expérience en gestion de solutions IT et capacité à travailler en équipe.
Le salaire estimé est compris entre 59400 - 72600 € par an.
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.
Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible.
Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs aéronautiques civils et militaires aux meilleurs niveaux de performance, fiabilité et respect de l'environnement.
La société est notamment, à travers CFM International*, le leader mondial de la propulsion d'avions commerciaux courts et moyen-courriers.
* CFM International est une société commune 50/50 de Safran Aircraft Engines et GE Aerospace.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de Safran Aircraft Engines, vous intégrerez un département dont la mission est d'assurer la disponibilité, l'évolution, l'amélioration continue et la performance du Système d'Information (SI).
En tant que Responsable Solution CRM, vous assurez le pilotage opérationnel et fonctionnel de la solution, en étroite collaboration avec les métiers, les équipes IT internes et les partenaires externes.
Vous êtes responsable de la continuité de service, de la satisfaction des utilisateurs et de l'alignement de la solution avec les enjeux business.
Dans ce cadre vos missions principales sont
- Piloter le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) de la solution CRM (disponibilité, performance, qualité de service).
- Assurer le pilotage d'une équipe pluridisciplinaire (support, exploitation, intégration) et le suivi des engagements contractuels et SLA.
- Être l'interlocuteur privilégié des métiers pour la solution CRM : recueil des besoins, priorisation, suivi des demandes.
- Piloter la gestion des crises lors d'incidents majeurs.
- Piloter les trains release en fonction de la valeur business.
- Animer la gouvernance de la solution (comités de suivi, COPIL, reporting).
- Assurer un reporting régulier sur la qualité de service, les incidents, les risques et la roadmap.
- Garantir la pérennité de la solution via la documentation, la capitalisation et l'amélioration continue.
Le candidat doit faire preuve d'un fort esprit d'équipe, d'une grande adaptabilité et d'une réelle capacité d'écoute et de pilotage pour assurer l'avancement de ses sujets et respecter ses engagements.
Une culture de l'agilité et une bonne compréhension du cycle projet IT, de la spécification à la qualification, sont indispensables.
Compétences clés
- Expérience confirmée en tant que Responsable Solution, Service Owner ou Chef de projet IT senior.
- Solide expérience en pilotage de prestations et coordination d'acteurs multiples.
- Forte capacité à interagir avec les métiers et à traduire les besoins business en actions IT.
- Culture technique suffisante pour challenger les équipes, sans être en posture d'exécution.
- Aptitude à accompagner le métier pour cadrer le besoin fonctionnel.
- Aisance en communication, coordination et prise de décision.
- Connaissance des environnements CRM (Dynamics 365)
- #J-18808-Ljbffr
Responsable de Solution CRM Dynamics F/H in Corbeil-Essonnes employeur : Safran
Safran est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant dans le secteur aéronautique. Avec des opportunités de croissance professionnelle et un engagement fort envers la diversité et l'inclusion, notamment pour les personnes en situation de handicap, Safran favorise une culture collaborative où chaque talent est valorisé. De plus, les sites de Saint Quentin en Yvelines et Villaroche offrent un cadre de travail stimulant, propice à l'épanouissement personnel et professionnel.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable de Solution CRM Dynamics F/H in Corbeil-Essonnes
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Safran.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Safran.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Safran remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Safran est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable de Solution CRM Dynamics F/H in Corbeil-Essonnes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Safran et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Safran sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Safran
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Safran, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Safran !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Safran, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
