En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support technique sur site pour les sièges des compagnies aériennes.
- Entreprise: Safran, leader mondial en aéronautique et défense.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et inclusif.
- Autres infos: Poste basé à Paris Nord 2 avec des possibilités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe innovante et fais la différence dans l'aviation durable.
- Qualifications: Compétences techniques et capacité à travailler en équipe.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.
Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible.
Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.
Avec plus d'un million de sièges équipant les flottes des plus grandes compagnies aériennes, Safran Seats est l'un des leaders mondiaux des sièges pour passagers, équipages d'avions et hélicoptères grâce à des solutions innovantes et à forte valeur ajoutée.
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Descriptif mission
Le Département Field Support au sein du Customer Support & Services de Safran Seats est responsable du support technique sur site pour les sièges en service chez nos clients compagnies aériennes.
Basé(e) sur notre site de Paris Nord 2 (Roissy-CDG), vous rejoignez l'équipe Field Support en tant qu'Ingénieur Field Support.
A ce titre, vous êtes l'interface technique principale entre Safran Seats et les équipes d'ingénierie et de maintenance des clients pour toutes les questions relatives aux sièges en service.
- RESPONSABILITES CLES
- Servir de point de contact technique sur site pour l'ingénierie et la maintenance des clients en ce qui concerne les performances, la fiabilité et l'assistance des sièges en service.
- Assurer une liaison étroite avec les équipes d'ingénierie d'assistance produit de Safran Seats (SUS, SFR, SGB) afin de signaler, caractériser et analyser les problèmes techniques signalés par le client.
- Diriger la caractérisation des problèmes en service sur les produits Safran Seats : collecter des données, coordonner les enquêtes, garantir une évaluation technique initiale solide et participer à l'analyse des causes profondes via un 8D en support des équipes produit.
- Superviser et contribuer à la qualité et à la pertinence des bulletins de service/lettres de service décrivant les solutions techniques aux problèmes en service ; vérifier leur applicabilité et leur clarté pour les équipes d'ingénierie et de maintenance.
- Occasionnellement, effectuer des dépannages et des interventions techniques sur les avions lors de situations AOG ou d'événements de maintenance planifiés.
- Effectuer des « cabin walk » pour évaluer l'état des sièges en exploitation et émettre des recommandations de maintenance ou de réparation.
- #J-18808-Ljbffr
Ingénieur-e Support Technique Client F/H in Roissy-en-France employeur : Safran Seats France
Safran Seats France est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique à Issoudun, où la sécurité et l'environnement sont au cœur de nos préoccupations. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés grâce à des opportunités de formation continue et à une culture d'amélioration constante. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise innovante qui s'engage à créer un impact positif tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur-e Support Technique Client F/H in Roissy-en-France
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Safran Seats France. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur-e Support Technique Client F/H in Roissy-en-France
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Safran Seats France. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Safran Seats France
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Safran Seats France. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
