En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support technique pour les clients A330 et résoudre des problèmes complexes.
- Entreprise: Safran, leader mondial en aéronautique et défense, engagé pour un transport aérien durable.
- Avantages: Opportunités de carrière, environnement dynamique et valorisation de la créativité.
- Autres infos: Candidatures encouragées de personnes créatives et engagées, y compris celles en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe innovante et faites la différence dans l'industrie aéronautique.
- Qualifications: Compétences techniques et esprit d'équipe requis.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.
Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, mais plus confortable et plus accessible.
Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 110 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 31,3 milliards d'euros en 2025, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés.
Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2025 » du magazine TIME.
SLS est le leader mondial des trains d’atterrissage, roues & freins, et systèmes associés, pour avions civils, militaires, hélicoptères.
Nous maîtrisons l’ensemble du cycle de vie de nos produits, de la conception et la fabrication jusqu’à la maintenance.
Vous ne remplissez pas 100 % des critères ? Ce n'est pas un frein pour nous. Ce que l'on recherche avant tout, ce sont des personnes créatives et engagées !
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
Descriptif mission
Dans le cadre du support technique aux clients sur les équipements et systèmes du programme A330, vous aurez la responsabilité technique :
• Assurer le support Technique des clients
- Assurer le support technique auprès des Clients de Safran Landing Systems (compagnies aériennes, avionneurs, réparateurs).
- Instruire et répondre aux questions techniques posées par les clients en utilisant le système de ticketing Go-Digital / Connect.
- Piloter la résolution des problèmes en Service (pilotage des Technical Events), y compris l'analyse et l'élaboration d'actions préventives et correctives, le suivi des expertises en lien étroit avec les bureaux d'études et l'équipe programme.
- Préparer des synthèses techniques génériques pour supporter les réunions clients et présenter les sujets techniques aux clients (selon sollicitation).
- Au cas par cas apporter un soutien sur site (compagnies aériennes, avionneurs, centre de maintenance).
• Faire évoluer les moyens de soutien
- Assurer la tenue à jour de la documentation technique en délégation de la Direction Technique SE avec l'équipe TECH PUB.
Participer à la rédaction, à la vérification et à la distribution des VSB / CMM / CRM.
• Réaliser et capitaliser le retour d'expérience
- Suivre et analyser le comportement de son/ses programme(s) en flotte.
- Rapporter en interne, aux Bureau d'Etudes et à la navigabilité les problèmes majeurs.
- Faire expertiser et/ou participer aux expertises sur site (Production interne ou chez les fournisseurs).
- Piloter les investigations pièces : assurer le rapatriement des pièces, participer aux expertises, réaliser les rapports d'investigation.
- Synthétiser le comportement des équipements en service à des fins de calculs de fiabilité et d'identification de signaux faibles.
- Recenser, quantifier, rapporter les problèmes techniques majeurs sur les équipements et participer à la gestion de leur résolution.
Elaboration, mise à jour et suivi des tableaux de bord de l'équipe.
Enumération des relations propres à la fonction
Internes
- Relations fortes avec les autres départements ou services : bureau d'études, programmes de la division SE, les départements qualité, fiabilité en service, les autres départements de la division Customer Support, division MRO
- Travaille en équipe avec le PSM
Externes
- Relations fréquentes avec les clients de Safran Landing Systems : avionneurs, compagnies aériennes, les centres de réparation.
- Relations fréquentes avec les fournisseurs, les réparateurs et les partenaires (Safran ED, Safran AO).
- Déplacements possibles chez les compagnies aériennes ou centre de maintenance.
- Participation tous les deux ans aux conférences clients réalisées par le Customer Support.
- #J-18808-Ljbffr
Product Support Engineer (PSE) A330 division Systems & Equipment (SE) F/H in Vélizy-Villacoublay employeur : SAFRAN LS VEL
Safran est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant au sein de l'industrie aéronautique. Avec une culture d'entreprise axée sur la collaboration et l'engagement, les employés bénéficient de nombreuses opportunités de développement professionnel et d'une valorisation des talents diversifiés. Situé dans un secteur en pleine croissance, le poste de Product Support Engineer permet de contribuer à des projets significatifs tout en participant à la transition vers un transport aérien plus durable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Product Support Engineer (PSE) A330 division Systems & Equipment (SE) F/H in Vélizy-Villacoublay
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de SAFRAN LS VEL.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez SAFRAN LS VEL.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de SAFRAN LS VEL remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de SAFRAN LS VEL est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Product Support Engineer (PSE) A330 division Systems & Equipment (SE) F/H in Vélizy-Villacoublay
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre SAFRAN LS VEL et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que SAFRAN LS VEL sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez SAFRAN LS VEL
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez SAFRAN LS VEL, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez SAFRAN LS VEL !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez SAFRAN LS VEL, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
