Parlons de votre future mission
Rattaché(e) au Vice-Président Exécutif Qualité, Amélioration Continue & Risques de Safran Cabin, vous êtes responsable de la performance qualité globale du programme A350 Lavatories auprès d'Airbus.
Vous définissez et pilotez la stratégie qualité client du programme afin de garantir la satisfaction d'Airbus, de renforcer durablement la relation de confiance avec le client et d'accompagner l'amélioration continue de la performance industrielle de Safran Cabin.
Véritable représentant exécutif de Safran Cabin auprès des équipes Airbus, vous assurez l'alignement entre les attentes du client, les priorités du programme et les actions mises en œuvre par les équipes opérationnelles.
Vos principales responsabilités :
- Définir et piloter la feuille de route Qualité Client du programme A350 Lavatories.
- Porter la relation qualité avec Airbus et représenter Safran Cabin lors des revues de performance et des escalades.
- Garantir l'atteinte des objectifs qualité du programme et l'amélioration durable de la satisfaction client.
- Superviser la gestion des non-conformités, des analyses de causes racines et des plans d'actions associés.
- Assurer la robustesse et la cohérence des livrables présentés au client.
- Porter la Voix du Client au sein de l'organisation et garantir la bonne prise en compte des attentes Airbus.
- Animer la gouvernance qualité du programme et fédérer les différentes parties prenantes autour des priorités client.
- Accompagner la transformation des organisations vers une approche préventive et durable de la qualité.
Leadership et management :
Dans un environnement international et matriciel, vous exercez un leadership transverse fort auprès des équipes Qualité, Opérations, Programmes et Engineering.
Vous assurez :
- le management hiérarchique d'un Ingénieur Qualité Programme basé à Toulouse ;
- le management fonctionnel de l'équipe Qualité Externe ;
- la coordination des acteurs impliqués sur les différents sites Safran Cabin.
- Diplôme d'ingénieur ou formation Bac+5.
- Plus de 10 ans d'expérience dans les domaines de la Qualité, des Programmes ou des Opérations, dont une expérience significative dans des fonctions de management et de relation client.
- Expérience confirmée dans un environnement industriel international et multi-sites.
- Bonne connaissance du secteur aéronautique et de ses exigences qualité.
- Leadership reconnu, capacité d'influence et aptitude à fédérer dans des organisations matricielles.
- Excellentes compétences en communication, négociation et gestion des parties prenantes.
- Anglais courant indispensable.
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