Responsable de boutique H/F in Paris

Dans le cadre de l'ouverture de notre deuxième boutique Sacet dans le 6ème arrondissement de Paris, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable de boutique H/F. Neve Jewels Group, entreprise de joaillerie basée au Royaume-Uni et résolument digitale, réinvente le luxe contemporain grâce à des créations sur-mesure, un savoir-faire éthique et un e-commerce international.

Chez Sacet, nous ne fabriquons pas seulement des bijoux : nous racontons votre histoire. Nous aidons chacun à exprimer ses sentiments et son amour unique à travers des pièces personnalisées, réalisées dans le respect de l’éthique. Qu’il s’agisse d’un diamant naturel ou de synthèse, tous nos bijoux sont entièrement personnalisables.

Nos valeurs :

• Célébrer l’Instant – Créer des expériences joaillières significatives pour honorer les étapes importantes de la vie.
• Orientation Client – Mettre le client au cœur de chaque décision, avec un service personnalisé à chaque étape.
• Gagner la Confiance et le Respect – Bâtir la confiance par l’honnêteté, le soin et le respect dans toutes nos relations.
• Innovation Guidée par l’Expérience – Allier tradition et innovation pour enrichir chaque expérience joaillière.
• Empathie pour les Personnes et la Planète – Agir avec compassion, en s’approvisionnant de manière éthique et durable.

Nous recherchons un(e) Store Manager expérimenté(e) et engagé(e), rattaché(e) au/à la Regional Sales Manager. Vous saurez inspirer et faire grandir une équipe performante pouvant compter jusqu’à cinq collaborateurs, tout en incarnant et préservant l’exigence, le raffinement et l’excellence qui fondent notre réputation.

À ce poste, vous pilotez l’ensemble des opérations quotidiennes de la boutique, dynamisez la performance commerciale et garantissez à chaque client une expérience d’exception.

Vos Responsabilités :

• Leadership & Management d’Équipe – Vous fédérez, accompagnez et inspirez l’équipe de vente afin d’atteindre — et de dépasser — les objectifs commerciaux.
• Expérience Client, Écoute & Amélioration Continue – Vous veillez à offrir à chaque client un accueil chaleureux et personnalisé, fondé sur une approche de vente-conseil attentive et raffinée.
• Analyse Marché & Suivi de la Performance – En collaboration avec la Regional Sales Manager, vous réalisez des analyses de la concurrence locale et suivez les indicateurs de performance.
• Gestion Opérationnelle – Vous supervisez les outils CRM et les systèmes internes pour assurer un traitement irréprochable des commandes sur mesure et des demandes clients.
• Image de la Boutique & Environnement – Vous veillez à l’excellence de la présentation de la boutique.
• Sécurité & Prévention des Pertes – Vous appliquez et faites respecter les protocoles de sécurité.
• Santé & Sécurité – Vous garantissez la conformité de la boutique avec l’ensemble des lois, réglementations et politiques internes.

Profil Recherché :

• 4 à 5 ans d’expérience dans un environnement de retail haut de gamme ou de luxe.
• Leadership reconnu, avec une capacité avérée à coacher et motiver des équipes performantes.
• Formation en joaillerie, gemmologie ou produits de luxe fortement appréciée.
• Excellente aptitude à développer des relations durables avec une clientèle exigeante.
• Qualités relationnelles et de communication remarquables.
• Aisance avec les outils digitaux et capacité à assimiler rapidement de nouveaux systèmes.
• Passion authentique pour l’univers du luxe et sens esthétique affirmé.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique tout en conservant un professionnalisme irréprochable.

Notre Engagement en Matière de Diversité et d'Inclusion : Neve Jewels Group est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et inspirant.