En un coup d'œil
- Missions: Rejoignez notre équipe pour améliorer l'expérience client sur Energysoft et gérer des projets innovants.
- Entreprise: S4E Software, une entreprise dynamique au bord de l'eau à Lorient.
- Avantages: Télétravail partiel, prime de participation et RTT.
- Autres infos: Ambiance collaborative et opportunités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Impactez le futur avec des technologies vertes et développez vos compétences en gestion de projet.
- Qualifications: Formation supérieure en ingénierie, compétences en communication et expérience en gestion de projets.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Passionné-e de nouvelles technologies et attentif-ve aux challenges environnementaux de demain, rejoignez l’équipe du Service Client de S4E Software basée à Lorient, les pieds dans l’eau. Rattaché-e au responsable du service client, vous jouerez un rôle essentiel dans l’expérience client sur Energysoft. Vos responsabilités s’étendront du suivi client à l’intégration de nouveaux prospects.
Vous contribuerez à identifier les besoins clients dans la gestion de leurs actifs (KPIs personnalisés, optimisation des opérations, analyses des performances pour des actifs de type Eolien, PV, stockage) et suivrez la mise en place des améliorations. L’ingénieur-e projet est l’un des points de contact clés entre le client et l’entreprise. Pour ce rôle, il est essentiel d’adopter une démarche proactive dans la relation client et de faire preuve d’un solide esprit d’analyse.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Avant-vente technique : Démonstration produit, participation aux salons professionnels, réunions clients, étude de faisabilité et réponse à appels d’offres
- Accompagnement client sur les phases pilotes : Coordination de l’accompagnement technique des nouveaux clients
- Analyses de dysfonctionnements : Compréhension et mise en place de solutions adaptées, priorisation et suivi de la mise en place de besoins techniques
- Suivi des indicateurs de satisfaction client : Anticipation des besoins clients, identification d’opportunités et participation à l’amélioration du logiciel
- Assistance client : Participation au support technique (réponse aux tickets support et téléphone), rédaction d’articles dans le guide utilisateur, participation aux tests de non régression, réalisation des formations au logiciel (en distanciel)
De formation supérieure, ingénieur(e) ou équivalent, vous êtes autonome, créatif-ve et organisé-e. Vous excellez dans les relations humaines et la communication, et témoignez d’une profonde écoute. Au cours de vos missions antérieures, vous avez acquis une solide expérience dans les domaines suivants :
- Expérience avérée dans la gestion de projets et/ou dans la relation avec les clients
- Compréhension des systèmes d’échanges informatiques : format csv/json/xml, FTP, API, réseaux informatiques
- Appétence pour les technologies digitales
- Excellentes qualités relationnelles et en communication
- Bonne capacité rédactionnelle
- Maîtrise écrite et orale indispensable de l’Anglais, la pratique d’une autre langue européenne est un plus
Les candidatures justifiant d’une expérience en supervision ou en maintenance de centrales ENR seront examinées en priorité.
Salaires et avantages : Prime de participation, Télétravail partiel, RTT 1j/mois.
Ingénieur-e Projet - Service Client Logiciel in Lorient employeur : S4E Software
Rejoindre S4E Software à Lorient, c'est intégrer une entreprise innovante qui place l'humain et l'environnement au cœur de ses préoccupations. Avec un environnement de travail dynamique et collaboratif, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des projets significatifs dans le secteur des énergies renouvelables. De plus, la flexibilité du télétravail et les RTT témoignent de notre engagement envers le bien-être de nos employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur-e Projet - Service Client Logiciel in Lorient
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez S4E Software. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur-e Projet - Service Client Logiciel in Lorient
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour S4E Software. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez S4E Software
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie S4E Software. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
