En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support applicatif et résoudre les incidents logistiques en équipe.
- Entreprise: Société de transport et logistique dynamique à Lyon.
- Avantages: TJM attractif de 300 € / jour et mission longue.
- Autres infos: Environnement collaboratif avec opportunités d'apprentissage continu.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe pour optimiser des applications et faire la différence.
- Qualifications: Compétences en SQL, PL/SQL et gestion des tickets.
Le salaire estimé est compris entre 6600 - 7700 € par mois.
Lieu : Lyon (69)
TJM : 300 € / jour HT
Rythme : Temps plein sur site
Nous recherchons pour notre client, société de Transport / Logistique, un Technicien Support Applicatif Logistique H/F dans le cadre d’une mission longue en Freelance.
VOS MISSIONS :
- Assurer le traitement efficace des incidents de niveau 2 transmis par le support de premier niveau, dans le respect des processus établis :
- Analyser les dysfonctionnements sur les plans fonctionnel et technique
- Prendre en charge la résolution des incidents en environnement de production
- Suivre l’avancement des dossiers dans l’outil de gestion des tickets
- Participer au bon fonctionnement de la chaîne globale de support :
- Identifier les incidents liés à un manque d’accompagnement utilisateur et remonter les besoins de formation aux équipes concernées
- Guider les utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des applications
- Maintenir un volume de tickets en cours cohérent avec les objectifs du service
- Développer continuellement ses connaissances sur les applications et les fonctionnalités prises en charge
- Contribuer à l’analyse des sollicitations du support afin de proposer des actions préventives ou correctives (formation, ajustements de paramétrage, etc.)
- Collaborer avec les équipes de support niveau 2 situées dans d’autres entités ou zones géographiques
- Participer à l’enrichissement et à la mise à jour des bases de connaissances en coordination avec les équipes de support de tous niveaux
Environnement Technique : SQL, PL/SQL, API / Webservices, IWS, JIRA, Flux EDI, Oracle Forms, Windows 11
Technicien Support Applicatif Logistique H/F (IT) / Freelance in Lyon employeur : S-quaar
Rejoindre notre client, un acteur industriel de premier plan, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de chaque projet. Avec un environnement de travail 100 % à distance, vous bénéficierez d'une flexibilité optimale tout en participant à des projets d'envergure qui favorisent votre développement professionnel. De plus, notre culture d'entreprise valorise la curiosité et l'autonomie, vous offrant ainsi des opportunités de croissance continue dans un cadre international stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technicien Support Applicatif Logistique H/F (IT) / Freelance in Lyon
✨Réseautage dans l'univers de la logistique
Plonge-toi dans les événements de l'industrie comme les salons professionnels ou les conférences sur la logistique. Rencontrer des pros du secteur peut vraiment t'aider à dénicher des missions freelance, car beaucoup de jobs passent par le bouche-à-oreille !
✨Exploite ta présence en ligne
Crée un profil LinkedIn solide et n'hésite pas à partager tes projets logistiques ou tes analyses de cas. Cela montre ton expertise et attire l'attention des entreprises qui cherchent à collaborer avec des freelances qualifiés comme toi.
✨Construis ton portefeuille de projets
Pour le travail freelance, un bon portfolio est crucial. Mets en avant les missions précédentes que tu as réalisées en logistique, même celles bénéfiques, pour prouver ta valeur à d'éventuels clients. N'oublie pas d'inclure des chiffres et résultats concrets !
✨Visibilité sur les plateformes de freelancing
Inscris-toi sur des plateformes de freelancing spécialisées dans la logistique et le supply chain. Ces sites sont souvent visités par des entreprises à la recherche de talents pour leurs projets. En étant actif ici, tu peux vraiment augmenter tes chances de trouver des contrats intéressants !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technicien Support Applicatif Logistique H/F (IT) / Freelance in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience en gestion des stocks:Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, il est crucial de montrer que tu sais gérer les stocks efficacement. Mentionne tes expériences passées dans ce domaine, ainsi que les outils que tu maîtrises, comme Excel ou des logiciels spécialisés. Ça donnera aux recruteurs comme S-quaar une idée claire de tes compétences pratiques !
Construis un portfolio convaincant:Étant donné que c'est un poste freelance, avoir un portfolio est essentiel. Rassemble des exemples de tes précédents projets : comment tu as optimisé un processus d'approvisionnement ou des études de cas sur ta gestion de la chaîne logistique. Cela prouve non seulement ton expérience, mais aussi ta capacité à résoudre des problèmes concrets.
Sois transparent sur tes tarifs et ta disponibilité:Dans le freelance, la clarté est clé ! Dans ta candidature, n'hésite pas à indiquer tes tarifs journaliers et ta disponibilité. Cela aide S-quaar à mieux comprendre si tes conditions correspondent à leurs attentes. Tu peux même proposer des offres forfaitaires pour des projets spécifiques si tu as les compétences nécessaires.
Rédige une lettre de motivation personnalisée:Évite le copier-coller dans ta lettre de motivation. Parle spécifiquement de ce qui t'attire chez S-quaar et comment ton expérience en logistique peut répondre à leurs besoins. Montre que tu es motivé pour le poste et que tu es prêt à t'investir dans leurs projets. Ça peut vraiment faire la différence !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez S-quaar
✨Montre ta maîtrise des outils de gestion
Pour un poste dans la logistique et la supply-chain, assure-toi de parler des outils que tu maîtrises, comme les logiciels ERP ou des logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement. Prépare quelques exemples de projets où tu as utilisé ces outils pour améliorer l'efficacité ou réduire les coûts.
✨Démontre ton autonomie et ta proactivité
En tant que freelance, il est crucial de montrer que tu peux travailler de manière indépendante. Sois prêt à partager des expériences passées où tu as pris des initiatives pour résoudre des problèmes logistiques ou améliorer des processus sans supervision directe. Ça va montrer que tu es un bon choix pour un freelance !
✨Anticipe les questions sur la gestion des imprévus
La logistique est souvent synonyme d'imprévus. Prépare-toi à discuter de situations où tu as dû gérer des crises, comme des retards de livraison ou des changements de dernière minute. Cette capacité à gérer le stress et à trouver des solutions rapidement impressionnera sûrement ton interlocuteur.
✨Prépare un portfolio de tes réalisations
Un bon freelance n'hésite pas à montrer ses réalisations. Prépare un portfolio qui met en avant des cas concrets, des résultats mesurables que tu as obtenus dans le domaine de la logistique. Que ce soit des économies réalisées ou des projets livrés dans les délais, cela va parler par lui-même !
