En un coup d'œil
- Missions: Assurer le support applicatif et résoudre les incidents logistiques avec une équipe dynamique.
- Entreprise: Entreprise innovante à Lyon, spécialisée dans le transport et la logistique.
- Avantages: 300 € par jour, environnement de travail collaboratif et opportunités de formation.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec des possibilités d'évolution de carrière.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et fais la différence dans un secteur en pleine évolution.
- Qualifications: Bac+2 en informatique et 2 ans d'expérience en support applicatif.
Le salaire estimé est compris entre 5940 - 6600 € par an.
Lieu : Lyon (69)
TJM : 300 € / jour HT
Rythme : Temps plein sur site
POSTE / MISSIONS
Vos Missions
- Assurer le traitement efficace des incidents de niveau 2 transmis par le support de premier niveau, dans le respect des processus établis :
- Analyser les dysfonctionnements sur les plans fonctionnel et technique
- Prendre en charge la résolution des incidents en environnement de production
- Suivre l'avancement des dossiers dans l'outil de gestion des tickets
- Participer au bon fonctionnement de la chaîne globale de support :
- Identifier les incidents liés à un manque d'accompagnement utilisateur et remonter les besoins de formation aux équipes concernées
- Guider les utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des applications
- Maintenir un volume de tickets en cours cohérent avec les objectifs du service
- Développer continuellement ses connaissances sur les applications et les fonctionnalités prises en charge
- Contribuer à l'analyse des sollicitations du support afin de proposer des actions préventives ou correctives (formation, ajustements de paramétrage, etc.)
- Collaborer avec les équipes de support niveau 2 situées dans d'autres entités ou zones géographiques
- Participer à l'enrichissement et à la mise à jour des bases de connaissances en coordination avec les équipes de support de tous niveaux
Environnement Technique : SQL, PL/SQL, API / Webservices, IWS, JIRA, Flux EDI, Oracle Forms, Windows 11
PROFIL RECHERCHÉ
Vous De formation au minimum Bac+2 en Informatique, vous justifiez d'au moins 2 années d'expérience en support applicatif au sein d'un environnement transport / logistique. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l'écoute et votre aisance relationnelle. Vous savez communiquer de manière claire et votre esprit d'équipe vous permet de collaborer efficacement dans un environnement dynamique.
Process
Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez :
- 1er entretien avec le responsable support applicatif
- 2nd entretien avec tests techniques et échanges avec le responsable support applicatif, le directeur de pôle & le responsable support global
AVANTAGES 300 € / Jour HT
Technicien Support Applicatif Logistique H/F in Lyon employeur : S-quaar
Rejoindre notre client, un acteur industriel de premier plan, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de chaque projet. Avec un environnement de travail 100 % à distance, vous bénéficierez d'une flexibilité optimale tout en participant à des projets d'envergure qui favorisent votre développement professionnel. De plus, notre culture d'entreprise valorise la curiosité et l'autonomie, vous offrant ainsi des opportunités de croissance continue dans un cadre international stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Technicien Support Applicatif Logistique H/F in Lyon
✨Explore les forums et les salons professionnels
Plonge-toi dans les forums et salons spécialisés en logistique et supply chain. Ces événements sont l'occasion parfaite de rencontrer des professionnels du secteur, d'apprendre les dernières tendances et, qui sait, de te faire remarquer par des recruteurs en quête de nouveaux talents !
✨Immerge-toi dans des groupes et réseaux locaux
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux qui se concentrent sur la logistique et la chaîne d'approvisionnement. Participer à des discussions et partager tes idées peut vraiment t'aider à élargir ton réseau et à découvrir des opportunités cachées chez des entreprises comme S-quaar.
✨Valorise ton expérience et tes compétences spécifiques
Prépare-toi à parler de tes expériences concrètes, que ce soit à travers des stages, des projets universitaires ou des travaux précédents. Les employeurs en logistique biaisent souvent vers ceux qui ont une compréhension pratique des systèmes de gestion des stocks ou des outils de planification, alors sois prêt à en discuter en détail lors de tes entretiens.
✨Postule directement via notre site
N'hésite pas à postuler directement sur notre site pour des opportunités chez S-quaar. Cela montre non seulement ton intérêt, mais aussi ta motivation à intégrer une entreprise qui recherche des candidats passionnés par la logistique et la supply chain.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Technicien Support Applicatif Logistique H/F in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences en gestion des stocks:Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, des compétences comme la gestion des stocks et la connaissance des logiciels de logistique sont cruciales. Assurez-vous que votre CV mentionne votre expérience avec des outils spécifiques, comme SAP ou le traitement des données, pour montrer que vous êtes prêt pour le poste chez S-quaar.
Utilisez des chiffres pour illustrer vos réalisations:Quand vous parlez de votre expérience, n'hésitez pas à quantifier vos accomplissements ! Par exemple, mentionnez comment vous avez réduit les coûts de transport de X % ou amélioré la rapidité des livraisons. Cela ajoutera du poids à votre candidature pour le poste de Technicien Support Applicatif Logistique H/F.
Montrez votre motivation pour le secteur:Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi la logistique vous passionne et pourquoi vous souhaitez évoluer dans ce domaine, notamment chez S-quaar. Partagez une expérience personnelle ou une réflexion sur les tendances actuelles du secteur pour vous démarquer.
Adaptez votre CV au poste:Évitez d'envoyer un CV générique. Adaptez-le spécifiquement au rôle de Technicien Support Applicatif Logistique H/F chez S-quaar. Assurez-vous que votre expérience pertinente pour la logistique est clairement mise en avant. On veut voir de la clarté et du contenu ciblé pour capter l'attention des recruteurs.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez S-quaar
✨Maîtrise des outils logistiques
Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, il est essentiel de connaître les outils comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion d'inventaire. Assure-toi de parler de ton expérience avec ces outils pendant l'entretien : cela montrera que tu es prêt à plonger dans le vif du sujet dès le premier jour.
✨Prépare-toi pour des études de cas
Les entretiens pour un poste à temps plein dans la logistique peuvent inclure des études de cas. Prends le temps de réviser des scénarios où tu fais face à des défis d'approvisionnement ou de gestion des stocks. Cela te permettra d'illustrer ta pensée critique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Montre ton engagement dans le secteur
En tant que candidat pour un poste à temps plein, démontre ta motivation et ton enthousiasme pour la logistique. Sois prêt à partager pourquoi ce secteur te passionne et comment tu vois ton évolution professionnelle au sein de l'industrie. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions ciblées
Au lieu de poser des questions génériques, concentre-toi sur des aspects précis de la logistique dans l'entreprise S-quaar. Par exemple, demande comment ils gèrent leurs relations avec les fournisseurs ou quelles sont leurs stratégies pour optimiser la chaîne d'approvisionnement. Cela montrera ton intérêt et ta compréhension du secteur.
