En un coup d'œil
- Missions: Structurer et piloter des chantiers pour améliorer la performance des services informatiques.
- Entreprise: Entreprise innovante en pleine réorganisation de sa DSI.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement dynamique.
- Autres infos: Travaillez dans un environnement complexe avec des défis stimulants.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe pour transformer les services informatiques et faire une réelle différence.
- Qualifications: Expérience en gestion de projets IT et coordination d'équipes techniques.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Contexte de la mission
Dans le cadre d'une réorganisation de sa DSI, l'entreprise a créé un pôle transverse dédié à l'amélioration de la performance de ses services informatiques. Les équipes techniques interviennent sur plusieurs sites industriels pour résoudre des problématiques réseau, de connectivité, de postes de travail et de performance applicative. Ces interventions manquent aujourd'hui de coordination et de visibilité auprès du management et des métiers.
L'entreprise recherche un responsable opérationnel senior pour structurer le pilotage des chantiers, coordonner les équipes et pérenniser les méthodes de travail.
OBJECTIFS DE LA PRESTATION
- Structurer et piloter le portefeuille des chantiers Performance du SI.
- Coordonner les équipes techniques terrain.
- Fiabiliser le suivi des jalons, échéances et plans d'action.
- Améliorer la communication vers les métiers et le management.
- Déployer des méthodes de pilotage communes et réutilisables.
- Accompagner les référents internes vers davantage d'autonomie.
ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
- Infrastructure IT : réseaux, connectivité, postes de travail, performance applicative et équipements informatiques.
- Supervision / Observabilité : Dynatrace (en cours d'adoption), environnement LKE de type Loki / Kibana / Elasticsearch (à confirmer), simulation métier.
- Outils : Mymobility (accessible sur site), Microsoft Office 2016, outils collaboratifs et supports de pilotage partagés.
- Méthodologies : gestion de portefeuille IT, gouvernance opérationnelle, résolution de problèmes, amélioration continue, méthode 8D.
- Normes : ISO 9001 version 2008, RGPD et exigences internes de sécurité SI.
Objectifs et livrables
PRESTATIONS ATTENDUES
- Réaliser un état des lieux des chantiers existants et identifier les priorités.
- Consolider le portefeuille et suivre les jalons, les risques, les blocages et les dates prévisionnelles de résolution.
- Piloter directement les chantiers confiés et coordonner les équipes réseau, infrastructure, postes de travail et applicatives.
- Suivre les interventions terrain et vérifier l'avancement réel des plans d'action.
- Préparer les revues opérationnelles et assurer un reporting régulier au management et aux métiers.
- Structurer des méthodes et frameworks de pilotage réutilisables.
- Accompagner les référents Performance dans leur montée en compétence.
- Documenter les résultats, capitaliser les bonnes pratiques et préparer le transfert aux équipes internes.
Les premiers chantiers concernent la connectivité réseau, les postes de travail, les lenteurs applicatives et les remplacements urgents de matériel.
Le prestataire assure le pilotage et la coordination, sans réaliser lui-même les analyses ou corrections techniques.
PROFIL RECHERCHÉ
- Chef de projet IT Infrastructure senior, expérimenté en pilotage opérationnel de chantiers techniques dans des environnements complexes.
- Compétences indispensables :
- Solide expérience en gestion de projets IT Infrastructure et pilotage multichantiers.
- Bonne compréhension des environnements réseau, infrastructure, Workplace et applicatifs.
- Coordination transverse d'équipes techniques.
- Maîtrise du reporting, de la gestion des risques et de la gouvernance opérationnelle.
- Capacité à structurer des méthodes dans un environnement peu cadré.
- Excellente communication auprès des équipes techniques, des métiers et de la direction.
- Compétences appréciées :
- Expérience en environnement industriel multisite.
- Connaissances en observabilité, notamment Dynatrace.
- Expérience en amélioration de la qualité de service.
- Soft skills : autonomie, proactivité, débrouillardise, pragmatisme, leadership transverse et capacité d'adaptation.
- Langues : français courant, anglais opérationnel apprécié mais non éliminatoire.
- Habilitation : accès ZRR fortement apprécié, potentiellement déterminant pour certains chantiers prioritaires.
Le besoin porte sur un chef de projet opérationnel avec une culture infrastructure, et non sur un Service Delivery Manager exclusivement orienté suivi de processus.
LIVRABLES
- Portefeuille consolidé des chantiers et tableau de suivi partagé.
- Dossiers de cadrage et plans d'action.
- Supports de revues opérationnelles et reportings management/métiers.
- Bilans de clôture et validation des résultats.
- Méthodes de pilotage réutilisables.
- Dossier de capitalisation et de transfert.
- Rapports hebdomadaires d'activité et rapports ponctuels sur demande.
SLA : Rapport hebdomadaire chaque lundi à 10 h. Rapports ponctuels sous 5 jours ouvrés. Point quotidien, réunion hebdomadaire et COPIL trimestriel. Respect des échéances et des exigences de qualité documentaire. Documentation compatible Microsoft Office 2016 et PDF, intégrée à la base de connaissances de l'entreprise.
Responsable opérationnel des chantiers Performance du SI employeur : R&S TELECOM
Rejoindre notre entreprise à Courbevoie, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail stimulant et des avantages compétitifs, tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. En tant qu'employeur, nous valorisons chaque contribution et encourageons nos employés à s'épanouir dans leur carrière.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable opérationnel des chantiers Performance du SI
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez R&S TELECOM. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable opérationnel des chantiers Performance du SI
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour R&S TELECOM. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez R&S TELECOM
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie R&S TELECOM. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
