En un coup d'œil
- Missions: Gérer la téléphonie et les terminaux mobiles pour garantir leur sécurité et performance.
- Entreprise: Storengy, leader en solutions de communication innovantes.
- Avantages: Travail dynamique avec des opportunités de croissance et un environnement collaboratif.
- Autres infos: Déplacements réguliers sur sites industriels, permis B requis.
- Pourquoi ce job: Impacte directement l'efficacité des communications au sein d'une entreprise moderne.
- Qualifications: Bac +2 à Bac +5 en informatique ou télécommunications, expérience en gestion de terminaux mobiles.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Au sein de la Mission SI de Storengy, le domaine Téléphonie & Mobilité couvre l'ensemble des solutions de communication fixes et mobiles ainsi que les terminaux associés mis à disposition des collaborateurs. Storengy administre directement son parc de smartphones et de tablettes via la plateforme Microsoft Intune du client afin de garantir la sécurité des équipements, la maîtrise des usages et l'autonomie dans la gestion du cycle de vie des terminaux. Le service assure également le suivi des lignes mobiles et fixes en coordination avec le client et les différents partenaires concernés.
Le(la) Référent(e) Téléphonie & Terminaux Mobiles est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) sur l'ensemble du périmètre téléphonie, mobilité et terminaux utilisateurs.
Contexte : Le périmètre actuel représente :
- Plus de 600 smartphones professionnels.
- Plus de 500 tablettes industrielles ATEX.
- Environ 1 500 lignes fixes.
- 14 sites industriels répartis sur le territoire national.
Des déplacements réguliers sur les sites industriels sont à prévoir. Permis B obligatoire.
Finalité du poste : Garantir la disponibilité, la sécurité, la performance et l'optimisation des services de téléphonie fixe, téléphonie mobile et terminaux mobiles de Storengy. Le(la) Référent(e) Téléphonie & Terminaux Mobiles assure l'administration technique du domaine, pilote le cycle de vie des équipements, apporte une expertise de niveau avancé sur les incidents complexes et contribue à l'évolution des usages ainsi qu'à l'optimisation du patrimoine matériel et logiciel associé. Il(elle) agit comme référent(e) technique, fonctionnel(le) et opérationnel(le) auprès des utilisateurs, des équipes support et des partenaires internes et externes.
Missions principales :
- Administration du domaine Mobilité et MDM : Assurer l'administration et l'évolution de la plateforme de gestion des équipements mobiles.
- Gestion du cycle de vie des terminaux : Piloter l'ensemble des activités liées au patrimoine mobile de Storengy.
- Gestion de la téléphonie fixe et mobile : Assurer la gestion opérationnelle et le suivi des services de communication.
- Support expert et assistance N3 : Apporter une expertise avancée sur les incidents complexes et situations nécessitant une prise en charge spécialisée.
- Documentation, gouvernance et amélioration continue : Garantir la qualité des processus et de la connaissance du domaine.
- Veille technologique et évolution du périmètre : Préparer les évolutions futures du domaine Téléphonie & Mobilité.
Enjeux du poste : Le(la) titulaire du poste contribuera notamment à :
- Piloter les futurs renouvellements de flotte mobile.
- Accompagner l'évolution et la reprise du parc dans Microsoft Intune.
- Renforcer la sécurité des équipements mobiles.
- Améliorer les processus d'enrôlement et de support à distance.
- Fiabiliser les inventaires et les données patrimoniales.
- Accompagner l'évolution des référentiels vers ServiceNow CMDB.
- Optimiser les coûts de téléphonie et de mobilité.
- Rationaliser les équipements et les usages au regard des besoins métiers.
- Identifier les opportunités d'innovation et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
- Accompagner la transformation des moyens de communication et de mobilité au sein de Storengy.
Compétences requises :
- Compétences techniques Indispensables : Maîtrise confirmée de Microsoft Intune, Administration de flottes mobiles d'entreprise, Expertise Android Enterprise, Gestion de terminaux mobiles à grande échelle, Support N3, Gestion des lignes fixes et mobiles, Téléphonie d'entreprise, Gestion de projet, Production de documentation technique.
- Compétences techniques Appréciées : ServiceNow CMDB, Asset Management / ITIL, Microsoft Teams Phone, Entra ID / Azure AD, Cybersécurité des terminaux, Gestion de fournisseurs et opérateurs.
- Compétences comportementales : Sens du service utilisateur, Communication et pédagogie, Capacité à piloter plusieurs sujets simultanément, Rigueur et sens de l'organisation, Excellentes capacités d'analyse, Curiosité technologique, Capacité à challenger les usages existants, Force de proposition, Sens de l'optimisation des coûts, Esprit d'initiative, Autonomie.
Profil recherché :
- Formation : Bac +2 à Bac +5 en informatique, télécommunications ou systèmes d'information.
- Expérience : Expérience significative dans la gestion de terminaux mobiles en entreprise, Expérience confirmée sur Microsoft Intune, Expérience dans l'administration de solutions MDM/UEM, Expérience en gestion de parc mobile et téléphonie professionnelle, Expérience en pilotage ou coordination de projets techniques appréciée.
Positionnement dans l'organisation : Rattachement hiérarchique : Responsable Digital Workplace. Interactions principales : Coordinateur(trice) Support IT, Technicien(ne)s Support IT, Référent(e)s IT des sites industriels, Équipes Digital Workplace et ENGIE IT, Fournisseurs et opérateurs télécoms, Équipes Cybersécurité, Chefs de projet SI.
Référent téléphonie et terminaux mobiles in La Garenne-Colombes employeur : R&S TELECOM
Rejoindre notre entreprise à Courbevoie, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de développement professionnel, un environnement de travail stimulant et des avantages compétitifs, tout en favorisant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. En tant qu'employeur, nous valorisons chaque contribution et encourageons nos employés à s'épanouir dans leur carrière.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Référent téléphonie et terminaux mobiles in La Garenne-Colombes
✨Fais du bruit dans les conférences !
Dans le secteur des télécommunications et des réseaux, participer à des conférences et des salons professionnels est un excellent moyen de te faire connaître. N'hésite pas à échanger avec des professionnels du secteur, discute de tes projets et pose des questions. Ça peut vraiment ouvrir des portes, voire même mener à des offres d'emploi chez R&S TELECOM.
✨Explore les plateformes spécialisées
En plus de LinkedIn, il existe des plateformes comme Telecoms.com ou des forums spécifiques aux réseaux. Crée un profil et interagis avec la communauté : partage tes idées, pose des questions et montre ta passion. Çà fait vraiment ressortir ton envie de travailler dans ce domaine !
✨Rends-toi visible avec un portfolio technique
Crée un portfolio en ligne mettant en avant tes projets en télécommunications. Que ce soit un projet universitaire, une contribution à un projet open-source ou même un projet personnel, cela démontre tes compétences techniques et ta créativité. Partage-le lors de tes conversations et candidatures !
✨Postule directement sur le site de R&S TELECOM
N’oublie pas de toujours vérifier les opportunités sur le site de R&S TELECOM. Souvent, des postes peuvent être publiés en exclusivité là-bas. Montre que tu es proactif et que tu es vraiment intéressé par le travail au sein de leur équipe en candidate directement via leur site !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Référent téléphonie et terminaux mobiles in La Garenne-Colombes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le domaine des télécommunications et réseaux, il est essentiel de montrer que tu maîtrises des compétences techniques spécifiques. N'hésite pas à mentionner des outils, langages ou technologies que tu as utilisés dans le cadre de tes études ou de tes précédents stages.
Fais ressortir tes projets académiques:Si tu as travaillé sur des projets de groupe ou des applications pendant tes études, parle-en dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ces expériences montrent ton implication et ta capacité à travailler en équipe, ce qui est super important dans ce secteur.
Adapte ton CV au format moderne:Pour le secteur des télécommunications, il est souvent bon d'avoir un CV clair et structuré qui met en avant tes réalisations et compétences de manière succincte. Utilise des bullet points pour faciliter la lecture et n'oublie pas d'inclure toutes tes certifications pertinentes.
Sois clair sur tes disponibilités:Vu que c'est pour un emploi à temps plein, précise bien tes disponibilités et montre ton engagement. L'entreprise veut savoir que tu es partant pour une implication à long terme, alors n'hésite pas à mentionner ta motivation pour rejoindre R&S TELECOM.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez R&S TELECOM
✨Maîtrise des outils réseau
Assurez-vous d'être à l'aise avec les outils et technologies utilisés dans le secteur des télécommunications, comme les routeurs, les switches ou encore les systèmes de gestion de réseau. Lors de l'entretien avec R&S TELECOM, ils pourraient vous poser des questions techniques ou des scénarios pratiques pour évaluer votre compréhension des infrastructures réseau.
✨Préparez des exemples concrets
Dans le cadre d'un poste à temps plein, il est crucial de montrer comment vous avez appliqué vos compétences en résolution de problèmes dans des situations réelles. Préparez quelques exemples de projets antérieurs, en mettant l'accent sur les défis rencontrés dans le secteur des télécommunications et comment vous les avez surmontés.
✨Montrez votre intérêt pour l'innovation
Le secteur des télécommunications évolue rapidement, alors démontrez votre curiosité pour les nouvelles technologies comme la 5G ou la fibre optique. Parler des tendances du marché lors de l'entretien est un excellent moyen de prouver votre passion pour le domaine et votre envie de contribuer à l'innovation chez R&S TELECOM.
✨Préparez-vous à des scénarios pratiques
Attendez-vous à des études de cas ou des simulations qui mettent en avant votre capacité à résoudre des problèmes techniques en temps réel. En tant que candidat à un temps plein, ils veulent s'assurer que vous pouvez travailler sous pression et trouver des solutions rapidement, alors restez calme et méthodique tout au long du processus.
