Accompagnement en Expertise système et intégratio

Contexte de la mission

Dans un contexte de renforcement de la cybersécurité et de déploiement de nouvelles solutions métiers, l'entreprise souhaite sécuriser et industrialiser le déploiement de ses environnements IT en France et à l'international. La prestation porte sur l'intégration et le déploiement d'applications métiers et de bases de données sur des infrastructures physiques et virtualisées. Le prestataire interviendra dans un environnement fortement contraint en matière de sécurité, de disponibilité, d'intégrité des données et de respect des standards techniques internes. La mission nécessite un niveau d'expertise confirmé sur VMware, Windows/Linux et SQL Server, ainsi qu'une forte capacité de documentation et de transfert de compétences.

OBJECTIFS DE LA PRESTATION

• Déployer et configurer les environnements nécessaires à l'hébergement des applications métiers.
• Installer et configurer les machines virtuelles conformément aux dossiers d'architecture technique.
• Installer et configurer les bases de données nécessaires aux applications.
• Installer les applications métiers en respectant les préconisations des éditeurs.
• Garantir la conformité des déploiements avec les standards d'architecture et de sécurité de l'entreprise.
• Compléter et maintenir les dossiers d'architecture détaillée.
• Mettre en œuvre les mécanismes de sauvegarde et de continuité nécessaires.
• Fournir un support de niveau 3 aux équipes en charge de l'exploitation.
• Assurer le transfert de compétences vers les équipes de run.
• Limiter les interruptions de service lors des opérations techniques.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

• VMware
• Linux
• Windows
• Microsoft SQL Server
• SQL
• Microsoft Always On SQL Server
• Log Shipping SQL
• Oracle
• MySQL
• Sybase
• IIS
• Red Hat Identity Management
• Clustering
• Cloud
• Machines virtuelles et serveurs physiques
• Scripting
• Active Directory
• Middleware
• Authentification
• Sauvegarde
• Base de connaissance documentaire
• Microsoft Office 2016
• Standards internes d'architecture technique
• Exigences de cybersécurité et de protection des données

Les environnements et solutions techniques déployés devront être conformes aux standards techniques de l'entreprise.

PRESTATIONS ATTENDUES

• Prendre connaissance des dossiers d'architecture générale et détaillée ainsi que des documentations fournies par les éditeurs.
• Installer et configurer les machines virtuelles conformément aux dossiers d'architecture technique.
• Installer et configurer les systèmes Linux et Windows nécessaires aux applications.
• Installer, configurer et administrer les bases de données SQL Server.
• Mettre en œuvre, selon les projets, les mécanismes de haute disponibilité et de réplication tels que Microsoft Always On SQL Server, Log Shipping et clustering.
• Installer et configurer les applications métiers en suivant les préconisations des éditeurs.
• Assurer l'intégration des différentes briques applicatives, systèmes et bases de données.
• Mettre en place les mécanismes de sauvegarde.
• Vérifier la conformité des déploiements avec les architectures définies et les standards techniques internes.
• Compléter les dossiers d'architecture détaillée lorsque ceux-ci sont partiels.
• Produire et maintenir la documentation d'installation et d'exploitation.
• Participer au diagnostic et à la résolution des incidents complexes.
• Fournir un support de niveau 3 aux équipes chargées du run.
• Assurer le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation.
• Interagir avec les équipes internes de la DSI ainsi qu'avec les éditeurs et intégrateurs externes.
• Participer à un point quotidien, une réunion hebdomadaire formelle et un comité de pilotage trimestriel.
• Produire les rapports d'activité et rapports techniques demandés.
• Respecter les exigences de sécurité, de qualité, de confidentialité et de protection des données de l'entreprise.
• Assurer la continuité de service et limiter autant que possible les indisponibilités utilisateurs.

PROFIL RECHERCHÉ

Profil de niveau Expert, disposant d'une forte expérience en intégration de systèmes, virtualisation et déploiement d'applications et de bases de données.

Expertises indispensables :

• Expertise VMware.
• Expertise Microsoft SQL Server.
• Très bonne maîtrise du langage SQL.
• Maîtrise des environnements Windows et Linux.
• Expérience du déploiement d'applications métiers sur infrastructures physiques et virtualisées.
• Maîtrise des problématiques de sécurité des systèmes d'information.
• Capacité à produire des documentations techniques détaillées.
• Capacité à intervenir sur des environnements critiques nécessitant disponibilité et continuité de service.

Compétences appréciées :

• Oracle.
• MySQL.
• Sybase.
• Scripting.
• Clustering.
• Microsoft Always On SQL Server.
• Log Shipping SQL.
• IIS.
• Red Hat Identity Management.
• Cloud.

Le profil devra être capable de travailler de manière transverse avec les équipes d'infrastructure, les équipes d'exploitation, les éditeurs et les intégrateurs. Une forte autonomie, de la rigueur, une bonne capacité d'analyse et une communication claire sont attendues.

Langues :

• Français courant.
• Anglais professionnel lu, écrit et parlé, notamment pour les échanges internationaux et la documentation.

Contraintes :

• Contrôle élémentaire avant démarrage de la mission en raison de l'intervention sur un site situé en zone protégée.
• Respect strict des règles de sécurité et de confidentialité de l'entreprise.

LIVRABLES

• Manuel d'installation des applications.
• Manuel d'exploitation.
• Dossier d'architecture détaillé.
• Documentation technique associée aux environnements déployés.
• Rapports techniques à l'initiative du prestataire ou à la demande de l'entreprise.
• Rapports de diagnostic en cas de panne complexe.
• Rapports liés à des audits d'infrastructure technique.
• Rapports hebdomadaires.
• Compte-rendu d'activité mensuel précisant les unités d'œuvre consommées, les unités d'œuvre restantes ainsi que les éléments de facturation associés.
• Mise à jour et alimentation de la base de connaissance.
• Documentation finale disponible dans un format non modifiable, notamment PDF, ainsi que dans des formats compatibles avec Microsoft Office 2016.