En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et orienter les clients tout en promouvant nos produits et services.
- Entreprise: Rejoignez une agence dynamique avec une culture axée sur le service client.
- Avantages: Rémunération attractive, acomptes instantanés et épargne rémunérée.
- Autres infos: Horaires flexibles avec des opportunités de primes familiales.
- Pourquoi ce job: Faites la différence pour nos clients et développez vos compétences en relation client.
- Qualifications: Bac requis et expérience en relation client de 6 mois minimum.
Le salaire estimé est compris entre 12.49 - 12.49 € par heure.
En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l'orienter au mieux.
Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients.
Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !
Vos missions
- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.
- Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
- Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
- Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
- Contribuer au développement commercial de l'agence.
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
- Pérenniser le contact client et assurer sa satisfaction grâce à votre sens du service.
- Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).
Profil recherché
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat accompagné d'une première expérience en relation client / commercial / bancaire (minimum 6 mois).
- Vous savez pérenniser le contact client et assurer leur satisfaction grâce à votre sens du service.
- Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre public, couplés à une orientation résultats.
- Vous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe.
- Vous êtes à l'aise dans la maîtrise des usages numériques (accompagnement de l'utilisation des automates et des applications digitales).
Horaires
- Journées de travail de 7 heures, entre 8h30 et 19h20, 45 minutes de pause méridienne.
- Vous serez amené(e) à travailler le samedi matin jusqu'à 13h00.
Avantages de la mission
- Rémunération attractive : 12,49€/h + complément minimum de 1,23€/h, soit minimum 13,72€/h + indemnités de fin de mission (IFM) et congés payés (ICP).
- Acomptes instantanés dès le 1er jour travaillé.
- Épargne rémunérée à 10% avec une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET.
- Primes familiales dès 113,41€/mois (à partir de 2 enfants).
- Compléments jusqu'à 3% (selon zone géographique).
La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est €2053 / mois.
#J-18808-Ljbffr
Chargé de Clientèle H/F employeur : Rochefort-Emplois
Rejoindre ALLEZ Energies, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'autonomie et l'esprit d'équipe dans un environnement de travail stimulant. Avec plus de 90 ans d'expérience, nous offrons des opportunités de croissance professionnelle et un cadre de travail où la performance énergétique et l'amélioration du cadre de vie sont au cœur de nos préoccupations. Nos agences régionales, réparties sur tout le territoire, garantissent une proximité avec nos clients et favorisent un climat de collaboration enrichissant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de Clientèle H/F
✨Profitez des salons de recrutement
Les salons de l'emploi dans le secteur bancaire et des services financiers sont vraiment une super opportunité. C’est là où vous pouvez rencontrer directement des recruteurs et faire bonne impression. Consultez les événements locaux ou universitaires et préparez votre pitch!
✨Rejoignez des associations professionnelles
Adhérer à des organisations comme l'Association Française des Banques ou d'autres groupes professionnels peut vous aider à élargir votre réseau. Ces communautés sont souvent informées des offres d'emploi et organisent des ateliers ou webinaires. Ne ratez pas cette chance!
✨Utilisez LinkedIn pour cibler vos recherches
Sur LinkedIn, suivez les entreprises qui vous intéressent, comme Rochefort-Emplois. Participez aux discussions et partagez du contenu régulier pertinent pour vous faire remarquer. Pensez à connecter avec des personnes de l'industrie, cela peut vous ouvrir des portes.
✨Postulez directement sur notre site
N'oubliez pas de visiter notre site web et de postuler aux offres disponibles chez Rochefort-Emplois. Nous avons souvent des opportunités intéressantes qui ne sont pas publiées sur d'autres plateformes, alors restez à l'affût!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de Clientèle H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec des chiffres:Dans le domaine de la banque et des services financiers, les chiffres parlent souvent plus que les mots. N’hésite pas à inclure des résultats quantifiables, comme des augmentations de ventes ou des réductions de coûts que tu as contribué à réaliser. Ça montre que tu es capable de produire des résultats tangibles !
Mettez en avant vos certificats:Si tu as des certifications en finance, comme le CFA ou d'autres cours pertinents, assure-toi de les mentionner sur ton CV. Ces certificats montrent que tu as l’expertise nécessaire et que tu es engagé dans ton développement professionnel, ce qui est très apprécié dans ce secteur.
Rédige une lettre de motivation convaincante:Pour un poste à temps plein, il est crucial de montrer ton enthousiasme et ta compréhension du secteur. Explique pourquoi tu es attiré par Rochefort-Emplois et comment tu peux contribuer à leurs objectifs financiers. Montre ton intérêt pour les tendances du marché ou les innovations dans le secteur.
Personnalise ta candidature:Évite d'envoyer une candidature standardisée. Lis bien la description du poste et adapte ton CV et ta lettre de motivation pour refléter les compétences et expériences que recherche Rochefort-Emplois. Cela montre que tu es motivé et que tu as fait tes devoirs !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Rochefort-Emplois
✨Maîtriser les chiffres
Dans le secteur de la banque et des services financiers, attendez-vous à des questions numériques ou des études de cas. Préparez-vous à résoudre des problèmes complexes en temps réel pour montrer que vous pouvez gérer des données financières de manière efficace et précise.
✨Démontre ta capacité à analyser
On cherche souvent des candidats capables d’analyser des situations financières et de proposer des solutions. Pensez à des exemples de vos précédents travaux ou stages où vous avez dû utiliser vos compétences analytiques pour résoudre des problèmes — cela pourrait vraiment faire la différence pendant l'entretien.
✨Prépare un pitch de ta motivation
Comme il s’agit d’un poste à temps plein, il est crucial de montrer votre motivation à long terme pour ce type de rôle. Soyez prêt à parler de vos aspirations professionnelles et de la façon dont le poste chez Rochefort-Emplois s'aligne avec vos objectifs futurs.
✨Questions spécifiques sur le secteur
Ne vous contentez pas de préparer des questions générales ; intéressez-vous aux tendances actuelles du secteur bancaire, comme la digitalisation des services ou la régulation financière. Cela montrera à Rochefort-Emplois que vous êtes vraiment engagé et que vous comprenez ce qui se passe dans le milieu.
