En un coup d'œil
- Missions: Coordonnez le processus de location et assurez une expérience client exceptionnelle.
- Entreprise: Rejoignez roadsurfer, leader européen de la location de camping-cars avec une ambiance conviviale.
- Avantages: Budget annuel pour camper, réductions, assurance santé et tickets restaurant.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de croissance professionnelle.
- Pourquoi ce job: Vivez l'aventure du #happyroadsurfing tout en développant vos compétences en service client.
- Qualifications: Expérience en location de voitures ou tourisme, sens du service et bonne communication.
Le salaire estimé est compris entre 61650 - 75350 € par an.
Pourquoi roadsurfer ?
- ESPRIT D'ÉQUIPE & ÉVÉNEMENTS D'ÉQUIPE : Attendez-vous à une atmosphère collégiale avec des hiérarchies plates, beaucoup de plaisir et un excellent esprit d'équipe, ainsi que des événements d'équipe réguliers tels que des séances de sport communes, des barbecues ou simplement un verre après le travail.
- BUDGET CAMPER : Vous bénéficiez d'un budget annuel pour camper afin de vivre vous-même le style de vie #happyroadsurfing.
- REMBOURSEMENTS : Utilisez notre plateforme de bénéfices d'entreprise et des réductions pour amis.
- ASSURANCE MALADIE : Roadsurfer couvre 50 % de votre contribution à l'assurance maladie.
- VOUCHERS REPAS : 60 % couverts par roadsurfer.
Le rôle - votre passion
- Vous êtes responsable de la coordination de l'activité de location quotidienne et veillez à un processus fluide pour toutes les remises et retours de véhicules avec notre équipe de station sur place.
- Nos clients et leur satisfaction sont au centre de votre attention, et vous garantissez un excellent parcours client.
- Vous soutenez le Responsable de Station dans la planification du personnel ainsi que dans la formation de nos agents.
- Vous veillerez à ce que nos normes de qualité soient respectées, notamment en ce qui concerne la manière dont nous traitons nos clients.
Ce dont vous avez besoin pour surfer avec nous :
- Vous avez une formation réussie et au moins 1 à 2 ans d'expérience professionnelle pertinente, de préférence dans les domaines de la location de voitures, du tourisme ou similaire.
- Vous avez un très haut niveau de service et d'orientation client et possédez une personnalité amicale et ouverte.
- Vous êtes absolument pratique (vous n'avez donc pas de problème à vous salir les mains) et avez de bonnes compétences en communication en face à face.
- Vous êtes un résolveur de problèmes résilient et un talent organisationnel.
- Vous parlez couramment anglais et français.
- Vous avez un permis de conduire de classe B.
Votre salaire
Nous sommes transparents. La fourchette salariale pour ce poste est comprise entre 26 000 EUR et 28 000 EUR brut par an. Nous introduisons actuellement des bandes salariales dans nos descriptions de poste pour garantir que tous les employés soient traités équitablement. Une fois que nous nous connaîtrons mieux lors du processus de candidature et que nous pourrons évaluer vos compétences et votre expérience plus précisément, nous travaillerons ensemble pour déterminer quel niveau au sein de la bande salariale est le mieux adapté pour vous. Lors d'une réunion annuelle de retour d'information, votre salaire sera examiné au moins une fois par an.
À PROPOS DE #ROADSURFER
Nous sommes plus que la plus grande société de location de camping-cars en Europe. En 2021, nous avons lancé notre plateforme roadsurfer spots en plus de nos autres produits de location, d'abonnement et de vente – une plateforme où vous pouvez découvrir et réserver des emplacements de camping uniques. Mais ce n'est que le début. Nous grandissons rapidement, alors montez à bord et rejoignez-nous dans notre aventure. La philosophie de roadsurfer est simple : louez un véhicule récréatif, commencez votre aventure, soyez heureux. Venez surfer sur la vague avec nous !
BORDEAUX - Customer Care Manager (m/f/d) employeur : roadsurfer
Rejoignez une entreprise de location de campervans dynamique à Nantes, où l'esprit d'équipe et le bien-être des employés sont au cœur de notre culture. En tant que technicien RV, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en travaillant dans un environnement stimulant, avec des événements réguliers pour renforcer les liens entre collègues. Profitez également d'avantages uniques qui rendent votre expérience de travail à la fois enrichissante et agréable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher BORDEAUX - Customer Care Manager (m/f/d)
✨Explore les forums locaux
Pour une carrière dans les services de nettoyage, c'est super important de s'impliquer dans des forums ou groupes locaux sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et des groupes communautaires peuvent te permettre de découvrir des opportunités de travail non publiées et de te connecter avec des sociétés comme roadsurfer.
✨Visite des salons et événements professionnels
Assiste à des salons ou des événements liés aux services de nettoyage. C'est l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels en personne. Ces interactions directes peuvent faire une grande différence et, qui sait, peut-être que roadsurfer y sera !
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
Même si tu as peu d’expérience, mets en avant toutes les compétences que tu as acquises, que ce soit par des emplois précédents ou même des travaux bénévoles. Cela peut convaincre roadsurfer de t’embaucher, surtout si tu montres ta motivation et ton sens du détail.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas d'appliquer directement sur le site de roadsurfer ! C'est souvent le moyen le plus efficace de montrer ton intérêt et de te distinguer des autres candidats. Sois rapide, les opportunités peuvent disparaître vite dans ce secteur.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que BORDEAUX - Customer Care Manager (m/f/d)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Valorise ton expérience dans le nettoyage:Dans ton CV, mets en avant toute expérience antérieure dans le domaine des services de nettoyage. Que ce soit des postes à temps plein, des missions temporaires ou même des expériences bénévoles, cela compte ! N’hésite pas à inclure des détails sur les types de locaux que tu as nettoyés et les techniques que tu maîtrises.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Dans les services de nettoyage, savoir communiquer est essentiel. Dans ta lettre de motivation, mentionne ton aptitude à travailler en équipe, à écouter des instructions et à interagir avec les clients. Démontre que tu es une personne fiable et ponctuelle, car c'est un aspect crucial pour ce type de poste.
Soigne l'apparence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Pas besoin d'une mise en page ultra complexe, mais quelque chose de propre et professionnel qui reflète ton sérieux. Cela montre que tu prends le processus d'embauche au sérieux, ce qui est toujours apprécié.
Postule directement sur notre site !:Pour augmenter tes chances de succès, n'oublie pas de postuler directement via notre site. Cela nous aide à mieux garder une trace de ta candidature et à te considérer plus rapidement pour le poste chez roadsurfer en tant que BORDEAUX - Customer Care Manager (m/f/d). Fais le premier pas vers ta nouvelle aventure professionnelle !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez roadsurfer
✨Montre ton sens du détail
Dans le secteur des services de nettoyage, c'est vraiment important de prouver que tu as un œil pour les détails. Prépare-toi à des questions sur comment tu gères des situations spécifiques, comme nettoyer des zones particulièrement difficiles ou gérer des clients exigeants. On veut savoir que tu es capable de maintenir un haut niveau de propreté et de satisfaction client.
✨Parle de tes expériences concrètes
Les recruteurs aiment les exemples concrets, alors n'hésite pas à partager des anecdotes sur des situations de nettoyage où tu as dû résoudre un problème ou improviser. Prépare un petit portfolio de témoignages ou de photos de ton travail si tu as cela à dispo - ça pourrait vraiment faire la différence !
✨Montre ta motivation pour un temps plein
Pour un poste à temps plein, ils vont vouloir s'assurer que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu cherches un emploi stable dans ce secteur et comment tu envisages ta carrière à long terme dans les services de nettoyage. Ça démontre que tu es engagé et pas là juste pour un petit job.
✨Anticipe les questions de sécurité
Dans le nettoyage, la sécurité est primordiale ! Prépare-toi à répondre à des questions sur les équipements de protection individuelle et sur les normes de sécurité que tu suis. Sois prêt à montrer que tu es conscient des risques et que tu sais comment les gérer efficacement pour garantir un environnement de travail sûr.
