Mettre en œuvre les actions aux moments clés de la relation avec le client
Mener des démarches d’identification et d’accompagnement des locataires ou futurs locataires en difficulté ou en situation précaire
Orienter les familles en difficulté vers des intervenants sociaux et accompagner la mise en place des mesures de soutiens appropriés
Participer à des opérations à caractère social en collaboration avec des interlocuteurs externes (travailleurs sociaux, associations)
Rechercher des moyens de solvabilisation des ménages en les informant de leurs droits (suivi budgétaire, aides diverses,…)
Assurer toute démarche administrative pour l’ouverture des divers droits sociaux
Monter et proposer des solutions en liaison avec les chargés de recouvrement amiable et contentieux (plans d'apurement, aides diverses…) et veiller à leur mise en place
Effectuer le montage et le suivi des dossiers pour le FSL
Médiation :
Intervenir en qualité de médiateur en cas de conflits entre locataires et tiers
Signaler et demander une intervention en cas de comportements dangereux sur une résidence
Accompagnement des familles dans le cadre d’opérations de relogement (mutation FSL, démolition,...)
Assurer le reporting régulier et périodique de son activité auprès de son Responsable hiérarchique
Profil recherché
Domaine de l’économie sociale et secteur du logement social
Champ d’action des différents intervenants du domaine social
Notions des règles de procédures d’exécution et de recouvrement
Compétences
Sens de la relation et de l’écoute
Capacité rédactionnelle
Sens de la discrétion
Capacité d’organisation
Capacités d’analyse et d’adaptation
Capacités de négociation et d’anticipation
Maîtrise des outils bureautiques
Affectation géographique
Conditions et avantages
13e mois et prime de gestion
Prime d'assiduité
Titres restaurant
Rémunération variable
Possibilité télétravail après période d'essai
#J-18808-Ljbffr
Conseiller(e) en économie sociale et familiale in Paris employeur : RLF
Rejoindre notre équipe en tant que Responsable Développement et Ventes, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'innovation et le développement personnel. Nous offrons un environnement de travail collaboratif où la rigueur et l'expertise sont reconnues, ainsi que des opportunités de croissance professionnelle grâce à des formations continues. Située dans un secteur dynamique du logement social, notre entreprise propose également des avantages attractifs tels qu'un 13e mois, des primes de gestion et la possibilité de télétravail, garantissant ainsi un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
