En un coup d'œil
- Missions: Aidez les clients avec des demandes complexes et simplifiez les sujets techniques.
- Entreprise: Riot, une plateforme de sensibilisation à la cybersécurité innovante basée à Paris.
- Avantages: Travail hybride, environnement dynamique et opportunités de croissance professionnelle.
- Autres infos: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le domaine de la cybersécurité.
- Pourquoi ce job: Contribuez à un produit en pleine expansion tout en utilisant des outils d'automatisation AI.
- Qualifications: 2+ ans d'expérience en support SaaS, maîtrise de l'anglais et du français.
Le salaire estimé est compris entre 56250 - 68750 € par an.
Riot is a product-first cybersecurity awareness platform based in Paris.
The Customer Care role sits on the Customer Operations team, handling complex client requests via email and chat while translating technical topics into clear language for customers.
You’ll help scale support through AI automations and contribute to a growing product journey.
Requirements include 2+ years in Saa S support, fluent English and French, experience with Intercom or similar AI tools, and familiarity with
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Cybersecurity Support & Automation Specialist (Hybrid) employeur : Riot Security Inc.
Riot est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à Paris, où l'innovation et la passion pour la cybersécurité se rencontrent. En tant que spécialiste du support et de l'automatisation, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en contribuant à une culture axée sur le produit et l'amélioration continue. De plus, notre approche hybride favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, rendant chaque journée de travail à la fois enrichissante et agréable.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Cybersecurity Support & Automation Specialist (Hybrid)
✨Plonge dans les forums de cybersécurité
Rejoins des forums comme Reddit ou des communautés comme OWASP pour échanger sur les tendances en cybersécurité. Ces plateformes sont idéales pour se rendre visible et nouer des contacts avec des pros du secteur.
✨Participe aux conférences et ateliers
Assiste à des événements comme le HackInParis ou le FIC pour faire du networking. Tu y rencontreras des experts du domaine, et ça peut vraiment t'aider à décrocher des opportunités de stage ou de boulot.
✨Montre ton expertise à travers un projet
N’hésite pas à créer un projet personnel en cybersécurité, que ce soit un blog, un outil open-source ou une étude de cas. Cela peut impressionner les recruteurs et montrer que tu es proactif.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu vois une offre spéciale chez Riot Security Inc., ne perds pas de temps ! Postule directement sur notre site. Cela montre ton intérêt et ta motivation à rejoindre leur équipe.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Cybersecurity Support & Automation Specialist (Hybrid)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le domaine de la cybersécurité, les certifications comme CISSP, CEH ou CompTIA Security+ peuvent vraiment faire la différence. Assure-toi de les mentionner dans ton CV et de décrire comment elles t’ont préparé au poste chez Riot Security Inc..
Démontre tes compétences techniques:Ton CV doit refléter tes compétences techniques en matière de cybersécurité. Mentionne des outils spécifiques que tu maîtrises, comme Wireshark, Metasploit ou des compétences en pén-tests. Cela montre que tu es déjà dans le bain et prêt à contribuer chez Riot Security Inc..
Soigne ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre pour Riot Security Inc.. Explique pourquoi tu es passionné par la cybersécurité et comment tu envisages de grandir avec eux dans ce domaine. N’hésite pas à mentionner des tendances actuelles qui te motivent.
Sois clair sur ta disponibilité:Pour un poste à plein temps, précise ta disponibilité. Mentionne ton délai pour commencer et ce qui te motive à rejoindre Riot Security Inc.. Cela montre ton engagement et ta transparence dès le départ.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Riot Security Inc.
✨Montre tes compétences techniques
Dans le domaine de la cybersécurité, tes compétences techniques seront scrutées de près. Prépare-toi à approfondir des sujets comme le chiffrement, le pare-feu et l'analyse de menaces. Prépare quelques exemples concrets où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes.
✨Prépare-toi aux scénarios de cas
Les entretiens en cybersécurité incluent souvent des études de cas ou des mises en situation. Soyons réalistes, il peut s'agir d'analyser une brèche de sécurité hypothétique. Entraîne-toi à penser à haute voix pendant que tu résous ces scénarios pour montrer ta méthodologie.
✨Parle de tes projets personnels
Pour un poste à temps plein, les recruteurs aiment voir que tu es passionné. N'hésite pas à parler de tes projets ou de tes contributions à des forums de cybersécurité. Montre que tu es proactif et que tu te tiens informé des dernières tendances dans le secteur.
✨Sois prêt à discuter d'outils de sécurité
Familiarise-toi avec les outils couramment utilisés dans la cybersécurité, comme Wireshark ou Metasploit. Lors de l’entretien chez Riot Security Inc., tu pourrais être interrogé sur tes expériences avec ces outils. Assure-toi de pouvoir expliquer comment tu les as utilisés dans tes précédentes expériences ou projets.
