En un coup d'œil
- Missions: Soutenir les équipes de magasin dans leurs opérations et projets.
- Entreprise: RIMOWA, première Maison allemande du groupe LVMH, alliant luxe et fonctionnalité.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et environnement dynamique.
- Autres infos: Poste avec des possibilités de voyage à travers l'Europe.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée par le retail et l'innovation.
- Qualifications: Expérience en magasin et compétences en gestion de projet requises.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
One crew, one DNA, one purpose - welcome to RIMOWA, the first German Maison of the LVMH.
For more than 125 years, the German Maison has been creating thoughtful mobility tools for discerning travellers around the globe.
As the first German Maison in the LVMH Group, RIMOWA is dedicated to developing unique products that perfectly balance luxury and functionality whilst highlighting the brand’s century‑old heritage, craftsmanship and its commitment to innovation.
Missions
Under the responsibility of the Retail Operations Manager Europe your role will be to support store teams in all programs and processes related to their operations.
The ideal candidate will have a passion for retail, processes, be customer and exceedingly detail oriented.
The candidate will participate in store projects in support to Retail Operations Manager and will be the main point of contact for stores on operations topics.
- Reporting
- Ensure weekly control of till closing & sales reconciliation for all stores in the network;
- Ensure monthly control on sales restrictions/credit notes/payment limits for all stores in the network;
- Coordination of monthly shopping bags campaign: calendar, inventory, dispatch and follow up;
- Coordination of quarterly collaterals’ campaign: calendar, inventory, dispatch and follow up;
- Participation in the Full Year inventory campaign.
- IT projects closed follow up: tickets follow up and resolution;
- Support to store for IT issues by being the link between stores and IT;
- Omnichannel: training for new hires and reporting follow up to boost usage.
- General [not exhaustive]
- Support to store teams on daily tasks
- Support to store teams new team members’ onboarding
- Support and follow up on common suppliers (STIF, Heard IS, Smart Impulse, etc.)
- Follow up and regular check on guidelines across the network: Uniforms & grooming, F&B.
- Store suppliers' (ex. last mile delivery, F&B, cleaning) follow up: negotiation & standards
• Simplifield
- Ensure communications are shared with all the stores with consistency;
- Ensure on time completion of simplifield campaigns;
- Ensure requested Simplifield check list are duly filed by RM and RO.
- ESKER/YOOZ management: creation of PO, follow up on reception and invoices management;
- YEXT management - opening times & pics for all stores in the network
- Ensure opening hours are correct and regularly update them;
- Ensure pictures are well uploaded;
- Ensure coherence of information between the store (pics/services).
- Skello
- Ensure onboarding of new hires, archive of old employee and planning monitoring;
- Follow up on clock in/clock out.
- Health & Safety
- Ensure compliance, implementation of health & safety guidelines in store for clients and teams safety;
- Supply stores with PPE and related H&S documentation and work tools;
- Update health & safety guidelines in coordination with HR and central client care;
- Check stores’ safety registers and conduct risk assessment check list on yearly basis;
- Keep a focus on safety conditions in stock room and client care;
- Supervise staff training needs and implement them in coordination with HR and safety management.
- Profil
Education
- High school degree or university degree (e. g. bachelor) in a business related field.
- Background
- Ideally with store experience of minimum 2 years
- Project management, time management, organizational and analytical communication skills
- Strong customer focus, able to adapt communication to different levels of business partners in retail network (regional managers, store managers, stock specialists, client managers, etc.)
- Implement a collaborative approach to project work whilst still able to work autonomously on multiple projects at any one time
- Willingness to travel across Europe
- #J-18808-Ljbffr
RETAIL OPERATIONS COORDINATOR - EMEA employeur : RIMOWA
RIMOWA est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein d'une Maison allemande emblématique du groupe LVMH. Avec un fort accent sur l'innovation et l'héritage artisanal, les employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle, d'une culture d'entreprise axée sur le détail et le service client, ainsi que d'avantages uniques liés à la mobilité et à la formation continue. Travailler chez RIMOWA, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise chaque contribution et s'engage à offrir des outils de mobilité de luxe aux voyageurs du monde entier.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher RETAIL OPERATIONS COORDINATOR - EMEA
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de RIMOWA est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que RETAIL OPERATIONS COORDINATOR - EMEA
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez RIMOWA.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez RIMOWA et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez RIMOWA.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez RIMOWA
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez RIMOWA.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de RIMOWA, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
