RIMOWA recherche un Client Service Knowledge & Quality Manager pour diriger l’excellence opérationnelle du service client à l’échelle mondiale, en promouvant les standards et en coordonnant les initiatives entre les marchés et les départements.
Vous piloterez la base de connaissances, les processus et les programmes qualité avec une approche data-driven et une forte collaboration cross-fonctionnelle, avec au moins 5 ans d'expérience dans le service client.
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Leader Global Service Client — Qualité & Connaissances in Paris employeur : RIMOWA GmbH
RIMOWA GmbH est un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant au sein du secteur du luxe. Avec une culture axée sur l'excellence du service client et des opportunités de croissance professionnelle, les employés bénéficient d'une formation continue et d'un soutien pour développer leurs compétences en leadership. De plus, travailler dans un magasin RIMOWA, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise l'innovation et l'engagement envers la satisfaction client.
