En un coup d'œil
- Missions: Accompagner les clients vers leur succès financier et les aider à surmonter leurs obstacles.
- Entreprise: Richissime, le média n°1 en éducation financière en France.
- Avantages: Rémunération basée sur la performance et opportunités de croissance.
- Autres infos: Équipe dynamique avec des standards élevés et un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Fais une différence dans la vie des gens tout en développant tes compétences.
- Qualifications: Expérience en gestion de clients et solides compétences en vente.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Notre mission : transformer des vies grâce à l'éducation financière, pour que chacun reprenne le contrôle de sa vie et fasse de l'argent un outil d'autonomie. Changer la trajectoire financière de plus d'un million de personnes, en leur redonnant le pouvoir sur leur argent.
Qui sommes-nous ? Richissime est le média n°1 sur l'éducation financière en France. Nous aidons des particuliers à prendre en main leur argent, avec des chiffres vrais et sans vendre de rêve.
Richissime en chiffres :
- 2019 année de création
- 40 collaborateurs
- 300000+ abonnés, toutes plateformes confondues
- 15M de vues par mois sur l'ensemble des réseaux
Notre culture :
- Une équipe de haut niveau : Chez Richissime, on mesure tout, on regarde nos chiffres chaque semaine et on vise le meilleur, jamais le « correct ».
- Performance durable : Des standards élevés, des résultats mesurés, l'amélioration continue.
- Honnêteté intellectuelle : On ne vend pas de rêve. Zéro bullshit, des décisions fondées sur les faits.
- Engagement sincère : Aller au bout, tenir ses promesses, envers les clients, l'équipe et soi-même.
Le rôle :
- Orchestrer le parcours client : Tu es le référent de chaque client, du premier jour au dernier.
- Faire passer à l'action : Tu ne te contentes pas de suivre : tu fais avancer, avec écoute et exigence.
- Vendre la suite : Un accompagnement réussi ouvre de nouveaux besoins.
- Faire des clients satisfaits et fiers : Tu entretiens la confiance tout au long du parcours.
Le profil :
- Des résultats commerciaux que tu peux prouver.
- Une solide culture financière.
- Une forte intelligence émotionnelle.
- Une posture de coach.
- Le goût du chiffre.
- Une rigueur irréprochable.
- Une excellente communication écrite et orale.
- L'IA dans tes outils du quotidien.
Un vrai plus : Une expérience dans la formation, le coaching, l'infoproduit ou les services financiers.
Ta rémunération : Tu es rémunéré selon le nombre de clients que tu accompagnes, plus des bonus à la performance.
Ce n'est pas pour toi si…
- Tu vises « correct » plutôt qu'« excellent ».
- Tu n'aimes pas qu'on regarde tes chiffres.
- Vendre te met mal à l'aise.
- Les conversations difficiles te font fuir.
- Tu cherches un complément de revenu tranquille.
Cinq étapes, sans mauvaise surprise :
- La candidature : Le formulaire ci-dessous, 15 minutes.
- Ta vidéo : Quatre questions, deux minutes chacune.
- La mise en situation écrite : Sept cas concrets de clients, 45 à 60 minutes.
- L'entretien : Un entretien en visio avec l'équipe.
- Le cas pratique en direct : Un jeu de rôle d'appel client, 30 minutes.
Les candidatures sont ouvertes. Réponds avec des exemples concrets de clients que tu as suivis, et de ventes que tu as menées.
Customer Success Manager, référent employeur : Richissime
Richissime est un employeur exceptionnel qui valorise l'excellence et l'engagement de ses collaborateurs. En rejoignant notre équipe dynamique, vous bénéficierez d'une culture de performance où chaque membre est encouragé à se surpasser, tout en ayant accès à des opportunités de croissance personnelle et professionnelle. Situé au cœur de la France, nous offrons un environnement stimulant où l'éducation financière est au centre de notre mission, permettant ainsi à nos employés de contribuer à un impact significatif sur la vie de nos clients.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Success Manager, référent
✨Réseautage dans le secteur
Les ressources humaines, c’est avant tout une question de relations. Participe à des événements locaux de RH, comme des ateliers ou des conférences. Tu peux aussi rejoindre des groupes sur LinkedIn spécifiquement dédiés aux professionnels des ressources humaines, ça te permettra de te faire connaître et d’augmenter tes chances de décrocher un poste à Richissime.
✨Cibler les plateformes de l'emploi spécialisées
Pour un poste à temps partiel dans les ressources humaines, pense à explorer les sites spécialisés, comme ceux dédiés à l'emploi étudiant ou les plateformes de freelance qui cherchent souvent des assistants RH. Ces canaux peuvent te donner une belle visibilité pour des offres qui ne sont pas forcément publiées ailleurs.
✨Démontre tes compétences
Prépare quelques études de cas ou exemples concrets de tes expériences passées en RH. Quand tu discutes avec des recruteurs ou lors d'entretiens, n’hésite pas à partager comment tu as résolu des problèmes de personnel ou amélioré le climat de travail. Ça peut vraiment faire la différence!
✨Postule directement sur notre site
Si tu as repéré un poste qui t'intéresse chez Richissime, je te conseille de postuler directement sur notre site. Ça montre ton intérêt et ça te permet de te démarquer en te présentant comme un candidat motivé et engagé!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Success Manager, référent
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Met en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ressources humaines, les compétences interpersonnelles sont cruciales. Dans ton CV, n'hésite pas à valoriser tes expériences en gestion de conflits, en orientation client ou en travail d'équipe. Ça montre que tu sais gérer les relations humaines, ce qui est essentiel dans ce métier !
Personnalise ta lettre de motivation:Pour un poste à temps partiel, il est important de montrer ton intérêt pour le rôle et ta motivation à apprendre. Explique pourquoi tu veux travailler spécifiquement chez Richissime et ce que tu espères tirer de cette expérience. Ça fait ressortir ton côté engagé et proactif !
Soigne ta présentation:Les ressources humaines sont aussi sur la présentation ! Assure-toi que ton CV ait une mise en page claire et professionnelle. Évite les polices fantaisistes et privilégie quelque chose de sobre, mais accrocheur. Ton CV doit donner envie de te rencontrer !
Mentionne tes formations et certifications:Si tu as suivi des formations spécifiques en ressources humaines, que ce soit en gestion de personnel ou en droit du travail, indique-les clairement dans ta candidature. Ces petits détails peuvent faire la différence et montrer que tu es bien préparé pour ce rôle chez Richissime.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Richissime
✨Prépare-toi à parler de la culture d'entreprise
Dans le domaine des ressources humaines, comprendre la culture d'entreprise de Richissime est essentiel. Prépare quelques exemples sur comment tu as contribué à fabriquer ou à soutenir une culture positive dans le passé. Ton approche sur ce sujet peut vraiment te distinguer.
✨Soigne ta communication verbale et non-verbale
Les RH, c'est avant tout une question de communication. Pendant l'entretien, fais attention à ton langage corporel et à ta manière de parler. Montre ta capacité à écouter activement et à répondre de manière réfléchie, c'est ce que les recruteurs recherchent.
✨Montre ta motivation pour un emploi à temps partiel
En tant que candidat pour un poste à temps partiel, tu devrais être prêt à partager pourquoi cette flexibilité t'intéresse. Qu'est-ce qui t’attire dans le travail à temps partiel chez Richissime ? Raconte aussi comment tu comptes gérer ton emploi du temps pour contribuer au mieux.
✨Évalue tes connaissances sur les outils RH
Sois prêt à discuter des outils de gestion des ressources humaines que tu maîtrises, comme les ATS ou les logiciels de gestion des performances. Si tu as des exemples concrets d'utilisation d'un de ces outils dans tes précédentes expériences, n'hésite pas à les partager !
