Richemont, leader mondial du luxe, recherche un/une Responsable VoC Program pour piloter le développement et l’optimisation du programme VoC au niveau du Groupe. Vous accompagnerez les Maisons dans leurs dispositifs et aurez pour mission de transformer la voix du client en leviers d’amélioration concrets.
Vous gérerez les priorités, animerez la communauté VoC et travaillerez avec les équipes techniques pour enrichir la connaissance client et guider les stratégies client à l’échelle
#J-18808-Ljbffr
VoC Program Manager - Client Insight Leader in Paris employeur : Richemont
En tant qu'employeur, notre entreprise se distingue par sa culture collaborative et inclusive, favorisant le développement personnel et professionnel de ses employés. Nous offrons des opportunités de croissance significatives, des programmes de formation continue et un environnement de travail dynamique qui valorise l'innovation et l'engagement. Située dans une région stratégique, notre équipe bénéficie également d'un accès facile aux ressources locales et à un réseau professionnel étendu, rendant chaque jour de travail à la fois enrichissant et motivant.
