En un coup d'œil
- Missions: Gérer la communication, les renégociations et les incidents de paiement dans un environnement dynamique.
- Entreprise: RHÔN’TELECOM, une entreprise innovante dans le secteur des télécommunications.
- Avantages: Opportunités de développement professionnel et travail en équipe.
- Autres infos: Poste accessible aux personnes en situation de handicap.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe passionnée et fais la différence dans le secteur des télécoms.
- Qualifications: Formation bac/bac+2 en télécommunications ou réseaux, compétences en communication requises.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
RHÔN’TELECOM recherche un(e) assistant(e) chargé(e) de relation patrimoine pour un centre de service Admin & Patrimoine à Boulogne Billancourt.
Le poste est situé dans les locaux du client, qui pilote l’activité opérationnellement.
- Principales missions
- Gérer toute sorte de communication par courrier : réception, distribution au sein de l’agence, scanner, reporter sur les courriers reçus, solliciter le centre de réception du courrier si besoin, gestion d’envoi de courrier de l’agence.
- Contribuer au process de renégociation, créer et ouvrir une renégociation, compléter le module de renégociation en s’appuyant sur la fiche de validation transmise par le chargé de patrimoine en charge du dossier, gérer la signature, imprimer et scanner les documents, sauvegarder les documents dans l’outil client.
- Gérer les incidents de paiement bailleurs : faire un état des lieux des incidents de paiement indiqués dans le tableau de suivi par le chargé de patrimoine, organiser un point Teams régulier avec chaque chargé de relation bailleurs pour traiter les impayés, suivre les tâches données au chargé de relation bailleurs, compléter et transmettre un compte rendu par mail aux chargés de relation bailleurs en mettant en copie l’ensemble des chargés de patrimoine et le manager de région, mettre à jour les statuts dans le tableau de suivi, piloter les incidents maintenance (contact bailleur, relance…), compléter le suivi, transmettre le CR.
- Piloter les demandes de Travaux Bailleurs (RAN Bailleurs) : réceptionner la demande, renseigner/compléter les informations nécessaires, envoyer les informations.
- Prendre en charge la rédaction de courriers sortants : recherche des coordonnées destinataires, rédiger les courriers (utilisation éventuelle des modèles), envoyer les courriers et assurer leur suivi si LRAR.
- Détecter les opportunités de passage en auto facturation pour proposer et faire signer des mandats d’auto facturation aux bailleurs afin de limiter les impayés, dont rédaction des mandats, création des fiches et suivi dans l’outil client.
- Supporter le chargé de patrimoine dans l’envoi des autorisations ENEDIS à obtenir des bailleurs.
- Être sollicité pour des missions de continuité de service liées à ce projet (formalisation des pratiques et méthode de travail, back up des collègues …).
- Profil recherché
Formé(e) à un niveau supérieur (bac / bac +2) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom, vous souhaitez occuper un poste d’assistant chargé de relation patrimoine.
Vous êtes doté d’excellentes capacités de communication, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral, capable d’interagir efficacement avec des fournisseurs et des clients, y compris dans des situations potentiellement sensibles ou conflictuelles.
Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer de manière constructive avec différents interlocuteurs.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d’un réel sens de l’analyse et êtes capable de prendre du recul sur les situations afin d’apporter des réponses adaptées.
Autonome dans la gestion de vos missions, vous savez vous adapter rapidement à des environnements variés et en constante évolution.
- Compétences techniques recherchées
- Connaissance des infrastructures Telecom Mobile.
- Outils informatiques dont EXCEL avancé (formule, graphique).
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Si vous êtes reconnu(e) travailleur handicapé H/F, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.
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Assistant Patrimoine Telecom à Boulogne Billancourt (H/F) employeur : Rhôn'Telecom
Rejoindre RHÔN’TELECOM, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance qui valorise l'engagement, la proximité et l'écoute. Située à Paris et Lyon, nous offrons un environnement de travail dynamique où vos compétences techniques et humaines seront mises en avant, avec des opportunités de développement professionnel et des avantages tels que le télétravail et des primes d'intéressement. Faites partie d'une équipe qui se consacre à l'excellence dans le domaine des réseaux opérateurs et contribuez à des projets innovants pour des clients grands comptes.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant Patrimoine Telecom à Boulogne Billancourt (H/F)
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Rhôn'Telecom. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par Assistant Patrimoine Telecom à Boulogne Billancourt (H/F) chez Rhôn'Telecom, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant Patrimoine Telecom à Boulogne Billancourt (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Rhôn'Telecom.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Rhôn'Telecom.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Rhôn'Telecom
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Rhôn'Telecom. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Rhôn'Telecom avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
