Commerce
Vos missions principales seront les suivantes :
- Recevoir et orienter les communications téléphoniques, apporter les renseignements demandés,
- Informer son responsable des litiges et des demandes particulières des clients,
- Répondre au courrier des clients,
- Organiser les rendez-vous du chef des services techniques.
- Mettre à jour le planning de présence de l’équipe,
- Organiser la logistique des réunions de service et rédige les comptes rendus,
- Mettre en forme les statistiques mensuelles d’activité,
- Gérer le traitement administratif des commandes SAP,
- Respecter les délais et engagements pris,
- S’impliquer dans la réalisation des objectifs du service.
Commerce
Vos missions principales seront les suivantes :
- Recevoir et orienter les communications téléphoniques, apporter les renseignements demandés,
- Informer son responsable des litiges et des demandes particulières des clients,
- Répondre au courrier des clients,
- Organiser les rendez-vous du chef des services techniques.
Gestion – Organisation
- Mettre à jour le planning de présence de l’équipe,
- Organiser la logistique des réunions de service et rédige les comptes rendus,
- Mettre en forme les statistiques mensuelles d’activité,
- Gérer le traitement administratif des commandes SAP,
- Respecter les délais et engagements pris,
- S’impliquer dans la réalisation des objectifs du service.
Sécurité, hygiène et environnement de travail
:
- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
- Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le secrétaire administration des ventes est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.
Formations recommandées
: bac à bac+2 secrétariat, administration.
Connaissances
: procédures constructeurs, maîtrise des systèmes informatiques Renault.
Expérience
: 4 à 5 ans d’expérience à une fonction de gestion administrative.
Aptitudes
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Métier : sens de l’organisation, esprit de synthèse, rigueur, anticipation, esprit d’initiative, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du résultat, sens du client.
#J-18808-Ljbffr
Secrétaire après-vente H/F in Montreuil employeur : Retail Renault Group
Rejoindre notre équipe en tant que Conseiller Clientèle Mécanique H/F, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'excellence du service client et le développement professionnel. Nous offrons un environnement de travail dynamique où la collaboration et l'innovation sont au cœur de notre culture, ainsi que des opportunités de formation continue pour faire évoluer vos compétences. Située dans une région attractive, notre entreprise propose également des avantages uniques tels que des programmes de bien-être et des événements d'équipe réguliers, garantissant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
