Directeur Réseau et Gestion Locative - CDC Habitat (44) H/F

Description de l'entreprise: Rejoindre le groupe CDC Habitat, c'est intégrer une entreprise au service de l'habitat d'intérêt public. Un groupe expert des métiers de la gestion locative, de la construction, de la rénovation de l'habitat et de la ville. Un groupe engagé pour répondre aux défis actuels. Un opérateur global, présent dans l'Hexagone et les Outre-mer, qui offre à ses 10 800 collaborateurs un cadre de travail bienveillant et la possibilité d'agir concrètement.

Vous évoluerez au sein de la direction interrégionale Grand Ouest de CDC Habitat, basée à Nantes et organisée en réseau d'agences de gestion locative situées à Hérouville-Saint-Clair, Rouen, Couéron, Le Mans, Tours et Orléans. Nos 400 collaborateurs assurent la gestion et le développement d'un patrimoine de 36 000 logements sociaux, intermédiaires et abordables destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes fragilisées et/ou en situation de handicap. CDC Habitat s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Description de la mission: Nous recrutons le Directeur du Réseau et de la Gestion Locative (h/f) pour la direction Interrégionale Grand Ouest. Rejoignez-nous et participez concrètement à des projets à impact ! Rattaché au Directeur Interrégional et au sein du Comité de Direction, vous pilotez l'activité opérationnelle liée à l'exploitation du patrimoine : commercialisation des logements, vie du bail, relation client, recouvrement et contentieux, gestion des copropriétés, sécurité du parc, entretien et maintenance des immeubles, travaux de gros entretien et de renouvellement de composants.

• Manager les équipes et accompagner les collaborateurs
• Garantir la santé, la sécurité et de bonnes conditions de travail pour l'ensemble des équipes
• Manager et fédérer une organisation de près de 300 collaborateurs, dont environ 100 gardiens et employés d'immeubles
• Présider la CSSCT et contribuer activement à la prévention des risques professionnels
• Anticiper les besoins en compétences et accompagner les équipes sur les sujets de recrutement, formation, mobilité et évolution professionnelle
• Piloter la gestion locative et la relation avec les locataires
• Garantir une gestion locative conforme aux réglementations et aux orientations du Groupe, notamment en matière d'attribution, de commercialisation et de loyers
• Mettre en oeuvre la politique de peuplement et la politique locative sur le territoire
• Veiller à la bonne occupation du parc, à la maîtrise des impayés et au suivi des situations contentieuses
• Superviser la gestion des copropriétés et assurer le bon fonctionnement des instances de concertation avec les locataires
• Garantir la qualité et la sécurité du patrimoine
• Veiller à la sécurité des locataires et à la conformité du patrimoine
• Développer la culture client et la qualité de service
• Garantir un traitement efficace des réclamations et veiller à la qualité de la relation avec les locataires
• Déployer les plans d'action visant à améliorer en continu la qualité de service et la satisfaction client
• Développer des actions d'accompagnement social, notamment dans les quartiers QPV
• Encourager l'innovation sociale et travailler en proximité avec la Responsable de l'animation sociale pour répondre aux enjeux du territoire
• Participer aux évolutions stratégiques et à la transformation du réseau
• Contribuer à la définition et au suivi du plan stratégique de la Direction interrégionale
• Participer aux réflexions sur l'évolution de l'organisation et du modèle d'exploitation des territoires
• Être un acteur clé des projets de transformation et accompagner leur mise en oeuvre

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative dans le logement social (sup à 10 ans), acquise dans une fonction de direction opérationnelle, idéalement à l'échelle d'un périmètre territorial en configuration multisites. Vous avez déjà piloté des activités diversifiées et des équipes pluridisciplinaires, dans des environnements complexes et matriciels. Vous savez donner un cap, fédérer les équipes et accompagner les évolutions d'organisation avec pragmatisme et engagement. Votre sens du contact, vos qualités de négociation et votre aisance relationnelle vous permettent de construire des relations de confiance aussi bien avec les équipes qu'avec les locataires, les partenaires et les acteurs institutionnels. Vous maîtrisez les principaux enjeux de la gestion locative, technique et administrative d'un patrimoine immobilier et êtes à l'aise avec le pilotage d'activités, le suivi de la performance et la mise en oeuvre de plans d'action. Vous êtes également capable de développer des partenariats solides et de représenter l'entreprise auprès de ses interlocuteurs institutionnels. Enfin, votre capacité d'analyse, votre esprit de synthèse et votre hauteur de vue vous permettent de prendre du recul, de prioriser les enjeux et de contribuer aux réflexions stratégiques de l'organisation.

Conditions: Salaire fixe sur 13 mois + primes (participation, intéressement, objectifs) + Véhicule de fonction. Télétravail possible (condition 3 mois d'ancienneté). Forfait jours (208 jours /an) et 29 CP/an. Compte Épargne Temps (CET). Titres-restaurant. Mutuelle familiale et prévoyance. Prestations CSE.

Localisation du poste: France, Pays de Loire, Loire Atlantique (44).