Conseiller Acquereur H/F

Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Accession sociale, Vente Hlm, Copropriétés - Commercial F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Conseiller Acquereur H/F

Description de l'entreprise

Alpes Isère Habitat est bien plus qu'un bailleur social, nous sommes une entreprise engagée où chaque salarié contribue à la qualité de vie de milliers d'habitant de l'Isère.

Présents au plus près des locataires grâce à nos métiers de la gestion locative et de terrain, nous œuvrons chaque jour pour offrir un service de qualité et un accompagnement durable à nos résidents.

Nous donnons la possibilité à chaque salarié de travailler en autonomie, d'évoluer. Nous favorisons l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

Rejoindre Alpes Isère Habitat c'est intégrer une entreprise à taille humaine qui fait confiance à ses collaborateurs, valorise les initiatives et donne du sens à chaque métier.

LaDirection de l’Action Commerciale recrute un(e) :

• Conseiller Acquéreur
• Poste basé àVillefontaine
• CDIà pourvoir dès que possible
• Salaire brut mensuelà partir de2 178,13 €

Description de la mission

Rattaché.e au Directeur de la Direction de l’Action Commerciale, vous êtes le/la véritable interlocuteur(trice) privilégié(e) des acquéreurs.

Vous assurez en toute autonomie le suivi de la relation client, de la phase de pré-livraison, livraison au suivi post-livraison.

Votre rôle est essentiel : vous accompagnez les futurs propriétaires à chaque étape de leur parcours, veillez au bon déroulement de leur processus d’acquisition et contribuez à la qualité de service et à l’image de notre entreprise.

Accompagner les acquéreurs tout au long de leur parcours

Vous êtes l’interlocuteur(trice) de référence des acquéreurs avant et après la livraison :

• Informer régulièrement les futurs acquéreurs de l’avancement des programmes immobiliers.
• Organiser et accompagner les choix liés aux travaux modificatifs acquéreurs (TMA), aux prestations, aux coloris …
• Organiser les différentes étapes de visite : visites cloisons, pré-livraisons et livraisons.
• Assurer un premier niveau de réponse aux demandes des clients (de la signature à la fin de période de garantie de parfait achèvement) et suivre celles‑ci jusqu’à leur résolution.

Assurer le suivi administratif des acquisitions

Vous veillez également au bon suivi administratifs et financiers :

• Contrôler le suivi des appels de fonds, versements, paiements et décomptes auprès des acquéreurs.
• Participer, en lien avec votre responsable hiérarchique et le responsable d’activité accession, au suivi des éventuels impayés liés à l’accession sociale.

Coordonner et faciliter les relations internes et externes

Votre position vous amène à travailler en transversalité avec de nombreux interlocuteurs :

• Analyser les demandes des clients, notamment sous leurs aspects techniques et réglementaires.
• Coordonner les échanges avec les différents services internes Alpes Isère Habitat, notamment la Direction Promotion Construction, et partenaires nécessaires à la réalisation des opérations.
• Participer aux réunions internes et externes. Vous pouvez être amené.e à présenter et expliquer les éléments techniques des dossiers.
• Contribuer à la communication de l’activité à travers les différents supports et médias digitaux.

Vous avez une formation Bac +3 (BUT, Licence professionnelle, … )

Une bonne connaissance des enjeux liés à l'accession sociale à la propriété, à la livraison de logements neufs et/ou à la vente dans l'existant sera appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre sens du relationnel et du service client ;
• Votre capacité à travailler en autonomie et à gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• Votre rigueur dans le suivi administratif et financier ;
• Votre capacité à comprendre et appliquer des procédures réglementaires et internes ;
• Votre aisance dans la coordination avec différents interlocuteurs ;
• Votre capacité d’anticipation et d’organisation;
• Votre diplomatie, votre écoute et votre capacité à gérer des situations parfois complexes ;
• Votre aisance à l’oral comme à l’écrit.

Permis Brequis: des déplacements sont à prévoir aux regards des activités demandées (visite chantier, prélivraison, …. )

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Isère (38)

Lieu

37 rue Emile Zola 38090 Villefontaine

Niveau de diplôme

Niveau II - Bac+3/4 (licence, maîtrise,...)

#J-18808-Ljbffr