En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et informer les visiteurs tout en animant des projets culturels variés.
- Entreprise: Musée national de l'Éducation, un lieu dynamique et éducatif.
- Avantages: Travail dans un environnement culturel enrichissant avec des horaires flexibles.
- Autres infos: Opportunités de développement personnel et professionnel dans un cadre stimulant.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe passionnée et contribuez à la médiation culturelle.
- Qualifications: Aptitudes en communication et sens du service public requis.
Le salaire estimé est compris entre 18900 - 23100 € par an.
Ouvert aux titulaires et contractuels. Vacant. Catégorie C. Temps complet. Poste à pourvoir le 01-01-27. Date limite de candidature le 23-11-26.
Musée de France, le Musée national de l'Éducation (Munaé) a pour missions la conservation et la valorisation documentaire et scientifique de ses collections matérielles et immatérielles, en direction d'un large éventail de publics : chercheurs, acteurs du système éducatif, grand public.
Vous assurez l’accueil, la surveillance et l’accompagnement des publics du Musée national de l'éducation (Munaé) ainsi que des actions de conception et d’animation de médiation culturelle pour tous les types de publics.
Activités principales :
- Accueil au centre d’expositions :
- Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des publics ;
- Vous informez les visiteurs ;
- Vous procédez à l’ouverture et à la fermeture des locaux ;
- Vous procédez à la mise sous alarme des locaux et signalez les pannes et les dysfonctionnements du système de sécurité et tout incident sur les installations et les matériels à l’équipe technique ;
- Vous contrôlez et assurez la surveillance des salles d’expositions à l’aide de la vidéosurveillance à la banque d’accueil et par une circulation régulière dans les étages ;
- Vous assurez la perception des droits d’entrée (mandataire régie) ;
- Vous assurez la tenue de la caisse et le dépôt des fonds auprès de DRFIP en cas d’absence du régisseur ;
- Vous renseignez les statistiques de fréquentation.
- Médiation culturelle :
- Vous concevez et mettez en œuvre des dispositifs de l’action culturelle et pédagogique du Munaé sous des formes variées (visites guidées, animations artistiques, ateliers pédagogiques) ;
- Vous créez et animez des projets de médiation adaptés aux différents publics (enfants, adultes, publics en situation de handicap…) ;
- Vous participez à l’organisation et à l’animation de la programmation culturelle du Munaé (Nuit des Musées, Journées du Patrimoine, conférences, ateliers jeunes publics, etc.).
- Au centre de ressources :
- Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des publics ;
- Vous informez les visiteurs ;
- Vous aidez à l’organisation des réunions et des manifestations en collaboration avec la secrétaire de direction (planning de réservation, demande de matériel, etc.) ;
- Vous signalez tout dysfonctionnement ou déclenchement d’alarme du SSI à l’équipe technique.
Conditions particulières :
- Tenue correcte et soignée exigée ;
- Port éventuel d’un uniforme et/ou d’un badge ;
- Horaires de travail étendus possibles ;
- Permanence au centre de ressources un week-end sur quatre ;
- Régime horaire hebdomadaire : 36h40 ;
- Travail sur deux sites :
- Site principal : centre d'expositions du Munaé, Maison des Quatre Fils Aymon 185, rue Eau-de-Robec 76000 Rouen ;
- Site secondaire : centre de ressources du Munaé : 6, rue de Bihorel 76000 Rouen.
Compétences requises :
- Organisation du système éducatif et de l’enseignement supérieur ;
- Techniques d’accueil téléphonique et des principes régissant l’accueil physique ;
- Connaissance et application des préceptes de la charte Marianne ;
- Procédures et protocoles d’action définis pour l’établissement dans ce secteur d‘activité.
Expérience professionnelle : Confirmé.Savoir-faire :
- Outils bureautiques (Word et Excel) et de communication (messagerie électronique, boîtes vocales, internet et intranet) ;
- Utilisation des standards téléphoniques et autres équipements d’information et d’orientation ;
- Maîtriser l’expression orale et écrite ;
- Être capable d’analyser les situations pour en hiérarchiser le traitement ; notamment être apte à prioriser le traitement des appels téléphoniques ;
- Savoir transmettre des informations (à l’oral et à l’écrit) ;
- Savoir s’organiser, avec méthode, rigueur, fiabilité ;
- Savoir gérer les aléas et faire preuve de réactivité.
Savoir-être :
- Faire preuve d’un sens avéré des échanges relationnels et montrer une aptitude au contact personnel (courtoisie) ;
- Être capable d’adapter son comportement à différents types de public, et de faire face à des situations diverses et variées, pouvant éventuellement présenter un caractère conflictuel ;
- Savoir faire preuve de discrétion, adopter une attitude réservée, se montrer diplomate ;
- Savoir garder la maîtrise de soi ;
- Avoir le sens et le goût de l’initiative ;
- Être autonome et savoir faire preuve de réactivité.
Agent d'accueil et d'information (H/F) in Rouen employeur : Réseau Canope
Réseau Canopé est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où la créativité et l'innovation sont au cœur de la mission éducative. En tant que Chef de la Communication et des Partenariats Éducatifs, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des projets significatifs qui impactent les communautés locales. Notre culture de travail valorise la coopération et l'engagement, faisant de chaque journée une occasion d'apprendre et de grandir ensemble.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Agent d'accueil et d'information (H/F) in Rouen
✨Plonge dans les réseaux de la fonction publique
Pour maximiser tes chances, connecte-toi avec des groupes et des associations dédiées à la fonction publique. Participe à des forums ou des événements locaux où tu pourras rencontrer des pros du secteur, ça pourrait vraiment faire la différence pour ta visibilité !
✨Sois à l'affût des événements de recrutement
Les salons de l'emploi et les forums de recrutement pour le secteur public sont souvent organisés, notamment autour des périodes de vacance. Prépare-toi à y aller ; c'est une excellente occasion pour rencontrer directement des recruteurs et poser des questions sur les postes disponibles chez Réseau Canope.
✨Utilise les plateformes dédiées à la fonction publique
N'hésite pas à fouiller dans les sites comme HelloWork ou Pôle Emploi qui ont des sections spécifiques pour les annonces dans le secteur public. Assure-toi que ton profil est à jour et que tu alertes les recruteurs sur ce que tu recherches.
✨Postule directement chez Réseau Canope
Quand tu trouves une offre qui te plaît, n'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Réseau Canope. C'est souvent là que tu peux trouver les postes les plus récents et, en plus, ça montre ton intérêt direct pour eux !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Agent d'accueil et d'information (H/F) in Rouen
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences en gestion de projet:Dans le secteur public, la capacité à gérer des projets est cruciale. Assure-toi d'inclure des exemples spécifiques qui montrent ta capacité à mener à bien des projets ou des initiatives au sein de ton CV et de ton lettre de motivation.
Soigne ton CV avec des expériences pertinentes:Pour un poste à temps plein dans la fonction publique, il est important de mettre en avant tes expériences de bénévolat ou de stages dans des organismes publics. Montre comment ces expériences t'ont préparé à travailler chez Réseau Canope.
Sois clair sur tes motivations dans la lettre:Explique pourquoi tu souhaites travailler dans le secteur public. Partage ta passion pour l’intérêt général et comment tu penses pouvoir contribuer à la mission de Réseau Canope. Cela fera la différence !
N'oublie pas les documents supplémentaires:Si tu as des certificats ou des relevés de notes qui soutiennent ta candidature, n'hésite pas à les inclure. Cela peut renforcer ta position, surtout dans un contexte où la rigueur académique est valorisée dans la fonction publique.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Réseau Canope
✨Comprendre les enjeux du secteur public
Avant l'entretien avec Réseau Canope, assure-toi de bien comprendre les enjeux et les objectifs de la fonction publique. Familiarise-toi avec les politiques et les projets en cours qui pourraient affecter le rôle pour lequel tu postules. Ça va montrer que tu es vraiment intéressé et que tu sais de quoi tu parles.
✨Prépare des scénarios de gestion de crise
Dans le secteur public, les situations imprévues peuvent arriver à tout moment. Prépare-toi à discuter de scénarios où tu devrais gérer une crise ou un conflit. Avoir des exemples concrets de tes expériences passées peut vraiment impressionner ton interviewer et refléter ta capacité à faire face à des situations stressantes.
✨Montre ta motivation pour le service public
En tant que candidat à un poste à temps plein, tu devras démontrer ta passion pour le service public. Prépare un discours sur pourquoi tu souhaites contribuer à la mission de Réseau Canope et comment tu comptes mettre tes compétences au service de la collectivité. Ça va vraiment compter !
✨Prépare-toi à des questions sur l'éthique
Dans le secteur public, l'éthique est primordiale. Attends-toi à des questions sur des dilemmes éthiques potentiels. Prépare des réponses sur la manière dont tu traiterais des situations complexes tout en respectant les valeurs et les normes de la fonction publique. Cela montrera que tu es aligné avec les attentes du secteur.
