Réseau Canopé recherche un(e) gestionnaire de la relation usagers pour assurer l’accueil, le suivi des demandes et l’accompagnement des usagers via téléphone, mail et CRM. Vous garantissez une expérience fluide et contribuez à l’adéquation entre les besoins métiers et les fonctionnalités CRM.
Le rôle implique la qualification des demandes, la proposition de solutions de premier niveau et la participation à l’amélioration continue des process et de la qualité de service.
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Gestionnaire Relation Usagers & CRM — Expérience Client employeur : Réseau Canope
Réseau Canopé est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où la créativité et l'innovation sont au cœur de la mission éducative. En tant que Chef de la Communication et des Partenariats Éducatifs, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en contribuant à des projets significatifs qui impactent les communautés locales. Notre culture de travail valorise la coopération et l'engagement, faisant de chaque journée une occasion d'apprendre et de grandir ensemble.
