En un coup d'œil
- Missions: Gérer les dossiers Grands Comptes et assurer un service client de qualité.
- Entreprise: Mobilize Financial Services, filiale du groupe Renault, innovante et internationale.
- Avantages: Environnement moderne, télétravail, flexibilité des horaires et rémunération attractive.
- Autres infos: Opportunités d'évolution dans un grand groupe avec une culture inclusive.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la mobilité durable tout en développant votre carrière.
- Qualifications: Diplôme Bac +2/3 en relation client ou gestion, rigueur et sens du service requis.
Le salaire estimé est compris entre 35550 - 43450 € par an.
En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d’autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays agissent ensemble au service de nos clients.
Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière.
Mobilize Financial Services a financé plus de 1,3 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) en 2024 et vendu 3,7 millions de services. À fin décembre 2023, les actifs productifs moyens sont de 55,3 milliards d’euros de financement et le résultat avant impôts est de 1 194 millions d’euros. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays.
Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées.
Au sein du Back-Office Entreprises, vous êtes en charge du traitement des dossiers Grands Comptes sur l’ensemble des activités Back Office, depuis l’enregistrement des commandes jusqu’au suivi contractuel. Votre mission principale consiste à assurer la gestion opérationnelle et contractuelle des dossiers Grands Comptes, en garantissant la fiabilité des traitements, le respect des règles de gestion et des délais, et en contribuant à la qualité de service rendue aux clients.
Vos missions consisteront à :
- Gestion et suivi des commandes Grands Comptes : Enregistrer et transmettre les commandes aux clients et au réseau ; Assurer le suivi des commandes jusqu’à la mise à disposition des véhicules.
- Gestion opérationnelle et contractuelle des dossiers : Assurer l’activation des contrats et des services associés ; Réaliser les opérations administratives liées à la vie des contrats (transferts, changements de RIB, sorties du territoire) ; Piloter et contrôler les primes de volume.
- Qualité de service et amélioration continue : Garantir le respect des procédures, des règles de gestion et des délais ; Assurer un haut niveau de qualité de service auprès des clients Grands Comptes ; Identifier et remonter les dysfonctionnements ou axes d’amélioration ; Contribuer à l’amélioration continue des processus Back Office.
Vous êtes diplômé d’un bac +2/3 et issu d’une formation en relation client, gestion administrative ou développement commercial. Vous disposez d’une bonne connaissance de l’environnement LLD Grands Comptes. Vous maîtrisez les processus Back Office et les règles de gestion contractuelles. Vous faites preuve de rigueur, de fiabilité et d’un réel sens du détail. Vous êtes capable de gérer des volumes d’activité et de respecter les délais. Vous avez le sens du service et de la qualité opérationnelle.
Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages : Un environnement de travail moderne et convivial, locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille), salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking. Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière.
Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler. Possibilité de télétravailler 2 jours par semaine. Une flexibilité des horaires sur 37h par semaine. Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement. Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion. Nos locaux sont situés à Val de Fontenay.
La route du recrutement ? Un premier entretien téléphonique de qualification avec notre Chargé(e) de Recrutement, un second échange sur site ou par Teams avec l’opérationnel, une dernière étape pour passer votre entretien.
Conseiller Commercial Grands Comptes H/F employeur : Renault Group
Rejoindre GAIA, c'est intégrer une entreprise à la pointe de l'économie circulaire automobile, où l'innovation et la durabilité sont au cœur de nos valeurs. Située sur le site Renault de Flins, notre culture de travail favorise la collaboration et l'inclusion, tout en offrant des opportunités de développement professionnel pour nos employés. En tant que Responsable Exploitation Déconstruction, vous bénéficierez d'un environnement dynamique et stimulant, propice à l'épanouissement personnel et à la performance collective.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller Commercial Grands Comptes H/F
✨Joue la carte des événements de réseautage
Dans le secteur des ventes et du développement commercial, rien ne vaut le contact humain ! Alors, fais un tour aux salons, conférences et événements de networking de ta région. C'est l'occasion de rencontrer des décideurs, de t'informer sur les tendances et, qui sait, de décrocher une opportunité en discutant autour d'un café.
✨Sois à l'affût des annonces locales et secteur spécifique
Ça peut paraître évident, mais reste attentif aux annonces d'emploi spécifiquement dans le domaine des ventes ! Sur des sites comme Indeed ou Pôle Emploi, filtre par ta région ou par secteur. Les entreprises cherchent souvent des candidats qui sont déjà familiers avec le marché local.
✨Mets en avant ton réseau sur les réseaux sociaux
Utilise tes réseaux sociaux pour te faire connaître ! Partage ton expertise en ventes sur LinkedIn, commente des publications d'experts, et n'hésite pas à envoyer des messages à des professionnels du secteur. Une bonne visibilité peut vraiment faire la différence dans un domaine aussi relationnel que le développement commercial.
✨N'oublie pas les candidatures spontanées
Pour un poste à temps plein en ventes, les candidatures spontanées peuvent être super efficaces. Identifie les entreprises qui t'intéressent, comme Renault Group, et envoie-leur ta candidature avec un message engageant. Parfois, les meilleures offres ne sont même pas publiées !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller Commercial Grands Comptes H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ventes et du développement commercial, il est crucial de montrer tes compétences en communication et en négociation. N'hésite pas à partager des exemples concrets où tes talents relationnels ont fait la différence, que ce soit dans un stage ou un projet précédent.
Les chiffres parlent !:Dans ta candidature, n’oublie pas d’inclure des données concrètes pour illustrer tes succès. Que ce soit une augmentation du chiffre d’affaires que tu as généré, un nombre de nouveaux clients conquiss par ton action, ou des taux de fidélisation, cela donne du poids à ton profil.
Personnalise ta lettre de motivation pour Renault Group:Lorsque tu écris ta lettre de motivation, fais des recherches sur Renault Group et explique pourquoi tu souhaites vraiment les rejoindre. Parle de la culture de l’entreprise, de ses valeurs, et comment tu peux contribuer spécifiquement à leur mission en tant que membre de l’équipe des ventes.
Rends ton CV attrayant:Pour un poste à temps plein dans les ventes, fais en sorte que ton CV soit clair, bien structuré et agréable à lire. Utilise des bullet points pour les expériences passées et mets en avant tes principales réalisations. Tu veux capter l’attention des recruteurs en quelques secondes, alors fais en sorte qu'ils puissent trouver les informations essentielles au premier coup d'œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Renault Group
✨Mets en avant tes compétences en négociation
Dans le secteur des ventes et développement commercial, savoir négocier est crucial. Prépare-toi à partager des exemples concrets où tu as démontré tes capacités à convaincre des clients ou à boucler des deals. N'hésite pas à inclure des chiffres pour appuyer ton discours !
✨Maîtrise les outils de CRM
Les entreprises comme Renault Group utilisent souvent des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou HubSpot. Familiarise-toi avec ces plateformes, car tu pourrais être interrogé sur ton expérience avec ces outils ou comment tu planifies de les utiliser pour améliorer les ventes.
✨Démontre ta motivation
Vu que c'est un poste à temps plein, tu seras probablement interrogé sur ta motivation et tes ambitions. Prépare quelques anecdotes qui montrent pourquoi tu es passionné par les ventes et comment tu vois ton évolution dans ce domaine, notamment au sein de Renault Group.
✨Prépare-toi aux études de cas
Il est courant dans les interviews pour des postes en ventes d’effectuer des études de cas où tu devras résoudre un problème réel lié aux ventes. Entraîne-toi à analyser des scénarios fictifs et à proposer des solutions concrètes, cela montrera ta capacité à réfléchir sous pression et à prendre des décisions éclairées.
