En un coup d'œil
- Missions: Assister le Chef de Réception et garantir un accueil exceptionnel aux clients.
- Entreprise: Hôtel Les Barmes de l'Ours, un établissement prestigieux à Val d'Isère.
- Avantages: Logement, repas, prime de fin de saison et tarifs préférentiels pour le ski.
- Autres infos: Opportunités d'évolution professionnelle et ambiance dynamique.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et vivez une expérience unique en montagne.
- Qualifications: Formation hôtelière et expérience en réception requises.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
- Situé au cœur du village de Val d’Isère,
- Les Barmes de l’Ours*****, membre
Relais & Châteaux, vous donne l’opportunité de travailler et de gagner en compétences dans une maison offrant un service de qualité à sa clientèle.
Vous évoluerez dans cadre exceptionnel, au pied des pistes et à quelques mètres de nombreuses activités (centre aqua-sportif, cinéma, maison des saisonniers...)
L’hôtel se compose de 76 chambres et suites doté, à chaque étage, d’un décor chaleureux et original.
L’établissement se compose aussi de trois restaurants dirigés par le Chef Antoine Gras:
La Table de l’Ours, notre restaurant gastronomique, 1 étoile au Guide Michelin, La Rôtisserie repensée avec ses plats de tradition et notre Coin Savoyard.
Notre bar propose des créations originales ou personnalisées qui répondent aux envies de nos clients dans un environnement chaleureux au coin du feu.
Dans sa continuité, les espace Kid’s club et notre bowling donne l’occasion à notre clientèle de passer d’agréables moments tout au long de la journée.
Points forts, espace SPA de 1000 m² se compose notamment d’une piscine intérieure jouissant d’une belle lumière naturelle.
Au même niveau, se trouve notre salon de coiffure dans lequel nous avez la possibilité d’accéder à des tarifs préférentiels.
Enfin, notre partenaire Proshop vous permettra de louer, à prix remisés, votre matériel de ski.
Le mot de Valérie Boulenger, notre Directrice et d'Antoine Gras, notre Chef de cuisine
Parce que c'est avant tout nos équipes qui font de nous une adresse incontournable à Val d'Isère, nous souhaitons nous entourer de personnes partageant la passion commune de l'hôtellerie et de la restauration.
Soyez nombreux à nous rejoindre pour la prochaine saison d'hiver 2026-2027.
- EN TANT QU'ASSISTANT CHEF(FE) DE RECEPTION
- Sous la direction du Chef(fe) de Réception, vous aurez pour principales missions :
- Assister le Chef(fe) de Réception dans l’organisation quotidienne du service et assurer le relais auprès de l’équipe en son absence.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel.
- Préparer les arrivées des clients en étroite collaboration avec le service des réservations, en veillant à l'exactitude des dossiers et à l'anticipation des besoins.
- Transmettre les dossiers des clients à l'équipe de réception afin qu'elle ait une connaissance parfaite des arrivées.
- Réaliser check-in et de check-out des clients individuels ou des groupes, dans le respect des procédures en vigueur.
- Veiller à la fiabilité des informations clients, à la mise à jour du Cardex et au respect des procédures administratives.
- Informer, anticiper les demandes et conseiller les clients tout au long de leur séjour grâce à une connaissance exacte de leurs dossiers, afin de garantir leur satisfaction et les fidéliser.
- Participer à l’amélioration des procédures de réception et veiller à leur bonne application au sein de l’équipe.
- Gérer les opérations de facturation, d’encaissement et contrôle complet des clôtures journalières.
- Communiquer avec l’ensemble des services de l’hôtel afin de garantir une parfaite coordination et la satisfaction des clients.
- Respecter les procédures internes ainsi que les standards de qualité de l’établissement.
Vous possédez
- Issu(e) d’une formation hôtelière, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
- Excellente présentation et très bon sens du relationnel.
- Compétences organisationnelles, rigueur et capacité à accompagner une équipe au quotidien.
- Esprit d’équipe et capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant.
- La maîtrise de l’Anglais courant est indispensable et une seconde langue est un plus.
- La connaissance du logiciel Protel est un plus.
Le poste
- Logé (ou prime de logement) et nourri
- Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
- Contrat saisonnier de début décembre à mi-avril
- Rejoindre une équipe jeune et passionnée
Les avantages
- Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
- Prime de fin de saison sur objectifs
- Mutuelle d’entreprise à des tarifs avantageux, ainsi que la prévoyance santé
Portabilité de la mutuelle (selon condition) - Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et Uniforme entretenu par l’hôtel
- Tarifs préférentiels pour la location du matériel de ski, les prestations de coiffure
- Forfait de ski remisés proposés par Vie Valdis, l’association des saisonniers de Val d’Isère
Les perspectives
- Possibilité d’évolution professionnelle pour les saisons d’hivers futures
- Intégrer les équipes de l’un de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale
- Profiter du Réseau Relais et Châteaux
- #J-18808-Ljbffr
Assistant(e) Chef de Réception (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours employeur : Relais & Châteaux
Rejoindre le Domaine les Crayères, c'est intégrer une Maison emblématique où l'excellence et le bien-être sont au cœur de notre mission. Nous offrons un environnement de travail inspirant, propice à la croissance personnelle et professionnelle, avec des opportunités de développement continu dans le secteur du luxe. En tant que Responsable Spa, vous aurez la chance de façonner une expérience unique pour nos hôtes tout en évoluant au sein d'une équipe passionnée et dévouée.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Assistant(e) Chef de Réception (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Relais & Châteaux. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Assistant(e) Chef de Réception (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Assistant(e) Chef de Réception (H/F) - Hôtel les Barmes de l'Ours
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Relais & Châteaux. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Relais & Châteaux
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Relais & Châteaux.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Relais & Châteaux que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
